智慧零售產(chǎn)業(yè)或迎技術革新 悠絡客與騰訊達成戰(zhàn)略合作

怎么把門店柜面的空間做最大化的優(yōu)化，怎么知道什么商品該放什么地方，消費者才可以購買?VIP導購，怎么樣才能讓消費者體驗更好?這些問題是所有零售企業(yè)均在思考的。

2018年12月6號，悠絡客攜騰訊云在申城召開“智慧未來 AI賦能智慧零售”暨悠絡客騰訊云戰(zhàn)略合作發(fā)布會，正式發(fā)布戰(zhàn)略合作。雙方將發(fā)揮各自優(yōu)勢，共同推出顛覆行業(yè)的智慧零售解決方案，或將幫助零售企業(yè)解決經(jīng)營管理痛點。

大數(shù)據(jù)賦能AI 實現(xiàn)精準洞察

悠絡客董事長兼CEO沈修平表示，顧客才是引領未來零售的關鍵，在消費逐漸升級的今天，懂顧客，為顧客帶去新的消費體驗，滿足顧客需求，是門店未來發(fā)展的關鍵。

此次悠絡客與騰訊的合作將基于消費者各類行為習慣、行為動線，運用雙方優(yōu)勢，實現(xiàn)突破。線上電商，可收集消費者從打開APP或者網(wǎng)站登陸搜索的關鍵詞，看的產(chǎn)品的瀏覽記錄，哪個詳情頁的停留時間，購買記錄，是否購買，包括購買里面的一些購物車分析，都是線上可以采集到的數(shù)據(jù)。但反觀線下，這樣的數(shù)據(jù)是存在欠缺的。

目前，悠絡客的AI技術，可通過人臉識別、人形檢測、行為分析、物體識別、語音識別等等功能，全方位覆蓋門店人、貨、場，幫助門店開展洞察。而此次雙方的合作將進一步提升針對消費者的分析能力。

未來，基于悠絡客和騰訊云的AI技術，將可以根據(jù)每個消費者對不同產(chǎn)品的喜好，可以建立相應的模型。我們可以發(fā)現(xiàn)每個進店的消費者，每個溝通的消費者，在店內(nèi)不同產(chǎn)品的喜好程度，同樣一杯咖啡誰會買，誰不會買，一件衣服誰會買，誰不會買，并通過大數(shù)據(jù)分析的方式，把這些結果進行沉淀、進行測試。最終通過與商圈及周邊會員人群的綜合分析，對店內(nèi)商品的陳列進行精細化管理，以提高消費者的購買率。同時，這些數(shù)據(jù)也將運用到新門店的鋪設中去，使門店的選址、商品的選型更精準有效。

做攝象頭的最強大腦 降低運維成本

悠絡客在創(chuàng)立初期就提出了“做攝象頭的最強大腦，讓門店管理無人話”的使命。悠絡客董事長兼CEO沈修平表示，成本控制是零售企業(yè)管理的難點之一，尤其人力成本。智能系統(tǒng)最直接的優(yōu)勢之一是“省人”，它不僅可以減少零售門店的服務人員，也可以減輕管理人員的工作壓力，極大地提高人工巡查的效率。

“門店數(shù)量多，區(qū)域跨度大，悠絡客系統(tǒng)能讓你不論在哪里，都可以通過手機查看任意一家門店的運營狀況。”沈修平說，當巡視任務重、時間來不及時，智能點檢能幫助大家進行智能比對，通過設置巡店時間，軟件會在該時間點自動截獲門店運營照片，通過與先前設置的標準圖片對比，篩選出與標準不同的圖片再進行審核。

在未來，隨著騰訊大數(shù)據(jù)的深度助力，零售企業(yè)的工作效率、客戶運營成本、市場督導效率等管理能力都將得到有效提升。據(jù)評估，系統(tǒng)通過AI抓圖分析代替人工篩選，至少能幫助企業(yè)減少50%-70%的運營人員及成本。

強強聯(lián)合 暢想未來智能零售

目前零售行業(yè)普遍存在消費者畫像模糊、門店流量不足、銷售轉化低等痛點。悠絡客此次與騰訊云的合作除上述提到的層面外，雙方將發(fā)揮各自優(yōu)勢，共同研討、推出顛覆行業(yè)的智慧零售解決方案。未來，騰訊云與悠絡客的合作，將從產(chǎn)品、業(yè)務等層面深入，共同布局智慧零售市場，助力企業(yè)管理全面升級。

據(jù)悉，悠絡客是一家專注于新零售新門店的人工智能服務商，自成立以來，該公司擁有人臉識別、人形檢測、視頻分析、語音處理等多項先進技術，垂直為新型門店提供人、財、物三位一體的智能管理及數(shù)據(jù)分析服務。

悠絡客官網(wǎng)顯示，截至目前，悠絡客已擁有1000余家服務網(wǎng)點，服務覆蓋全國31個省市，累計簽約客戶門店數(shù)已超過30萬家，服務店鋪用戶流量超過29億人次，為用戶創(chuàng)造的直接營收超過81億元。

作為業(yè)內(nèi)領先的智慧零售AI服務商此次與互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊的強強合作，亦是引發(fā)業(yè)內(nèi)的熱議及行業(yè)的猜想。未來，能否引領行業(yè)變革，值得期待。

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