蘇寧85后總裁的第100天

整理好西裝、領帶，再在心中梳理了一遍流程，柳賽躊躇滿志地前往2019家裝、廚衛(wèi)行業(yè)峰會暨蘇寧“煥新”家裝聯(lián)盟啟動會現(xiàn)場。

這一天，也是他上任蘇寧易購廚衛(wèi)家裝公司總裁的第100天。

4月9日，蘇寧聯(lián)合二手房中介、裝企、建材商、家電企業(yè)、行業(yè)協(xié)會等超過100個品牌、企業(yè)，共同成立“煥新家裝聯(lián)盟”。柳賽表示，希望通過蘇寧平臺的渠道、物流、金融、科技等服務能力，將家裝和家電的品牌、商戶鏈接起來，實現(xiàn)資源共享，“讓廚衛(wèi)家裝沒有難做的生意。”

　　(柳賽在2019家裝、廚衛(wèi)行業(yè)峰會暨蘇寧“煥新”家裝聯(lián)盟啟動會現(xiàn)場演講)

時間往回撥10年。

2009年，正是中國電商發(fā)展的“黃金時代”。淘寶首次舉辦彼時還稱為“光棍節(jié)”的雙十一。轟動全國的“蘇寧國美之戰(zhàn)”，以蘇寧門店數(shù)和銷售額雙雙超過國美宣告結局，同時蘇寧易購上線試運營，蘇寧開啟雙線并進的時代。

剛從大學畢業(yè)的柳賽懷揣滿腔熱血，他從蘇寧在零售業(yè)穩(wěn)扎穩(wěn)打的決策布局、發(fā)展?jié)摿χ锌吹搅宋磥?，成為蘇寧“1200工程”第七期管培生。這項工程由蘇寧控股集團董事長張近東于2002年親自發(fā)起并推動，是蘇寧自主培養(yǎng)人才梯隊的標志性工程，旨在培養(yǎng)蘇寧事業(yè)發(fā)展的接班人。

現(xiàn)在來看，柳賽當年的選擇沒錯。也正是這種對行業(yè)發(fā)展的敏銳度和前瞻性，似乎成為其職場路上的“通關秘籍”，讓他僅用十年時間，便實現(xiàn)從管培生到總裁的躍遷。

　　(蘇寧易購廚衛(wèi)家裝公司總裁柳賽)

行業(yè)“神算子”？不能只坐在辦公室里做業(yè)務

2018年，家電整體市場低迷，向來被譽為“利潤高地”的廚衛(wèi)行業(yè)亦是首次出現(xiàn)整體負增長1.3%的情況。一二級市場被過度依賴，中高端產(chǎn)品不足;品牌和商家紛紛涌向三至六級市場，卻出現(xiàn)“水土不服”的情況。

深入考察蘇寧三至六級市場的門店后，柳賽意識到自主產(chǎn)品業(yè)務的重要性，他力排眾議，帶領團隊從門店改造做起，系統(tǒng)梳理產(chǎn)品和渠道。針對蘇寧零售云、直營店在縣鎮(zhèn)市場的新型網(wǎng)絡，他們專門開發(fā)相適配的“直營店專供產(chǎn)品”、“爆款單品”和“定制新品”，抓住渠道進一步下沉帶來的增量。到2019年第一季度，蘇寧廚衛(wèi)自主產(chǎn)品業(yè)務的每月業(yè)績增長率從原先的20%逐漸達到75%以上，其團隊也在2019年初蘇寧年會上獲得“優(yōu)秀團隊獎”。

　　(蘇寧易購門店廚衛(wèi)家裝區(qū)域)

這不是柳賽第一次讓人刮目相看。這幾年，他先后“搶占先機”重推洗碗機、凈水機、集成灶、智能馬桶等多款新興產(chǎn)品類目，并取得了較大的銷售業(yè)績增長。每次，總能被他找到新的行業(yè)增長點。

“我不是神仙，我只是覺得不能只坐在辦公室里做業(yè)務。很多時候，不是單純地看一組數(shù)據(jù)、一份報告就能充分了解行業(yè)信息。”2009年加入蘇寧后，柳賽便開始接觸廚衛(wèi)家裝業(yè)務，充分積累行業(yè)經(jīng)驗，同時抓住每一次機會與合作伙伴溝通，并實地考察業(yè)務發(fā)展情況。

“就比如集成灶業(yè)務，大家都說有發(fā)展前景，那我就要去中國最大的集成灶類目生產(chǎn)點去看看再做判斷。”柳賽率隊親赴“中國廚具之都”嵊州，與當?shù)卣?、工廠深度交流，從而堅定了在三四線市場力推集成灶業(yè)務的信念。

“我們要守住的是市場發(fā)展趨勢。除了做好眼前成熟的業(yè)務，還要及時捕捉在未來有發(fā)展趨勢的新興業(yè)務，提前做好布局和準備。”

太過年輕的總裁？職場上，要憑實力說話

“85后最年輕總裁”、“十年就當上總裁”……被貼著類似的標簽，但柳賽坦言這并沒有給他帶來所謂的“便利”，“職場上，要憑實力說話。”

2018年5月，時任蘇寧易購廚衛(wèi)家裝公司總裁助理的柳賽帶領團隊拜訪A.O.史密斯集團，因為“太過年輕”，甚至一度讓美國A.O.史密斯全球高級副總裁兼中國公司總裁丁威覺得需要好好考察“一番”。

柳賽沒有氣餒，他化身一線“產(chǎn)品經(jīng)理”，全方位深入了解A.O.史密斯的產(chǎn)品型號、差異性、優(yōu)劣勢，并主動為其業(yè)務發(fā)展提出建議。2018年7月，雙方聯(lián)合舉辦“為愛發(fā)燒20年”月度宣傳活動，取得銷售同比增長超50%、其中線上同比增長410%的傲人成績。

丁威徹底改觀，并在A.O.史密斯內(nèi)部管理大會上高度贊賞了柳賽：“年輕人大有可為，這就是年輕管理干部該有的模樣!”

　　(蘇寧易購成為A.O.史密斯2018年度最佳渠道，柳賽代表領獎)

2019年4月，A.O.史密斯團隊再次造訪蘇寧，此次不為洽談業(yè)務，而是專程來學習蘇寧的人才培養(yǎng)模式。

打工者、雇傭軍？做與企業(yè)相互成就的“事業(yè)經(jīng)理人”

蘇寧易購集團人力資源總監(jiān)殷霞介紹，在蘇寧，像柳賽這樣立足企業(yè)成就事業(yè)的員工還有很多。蘇寧為1200員工設立了“高起點、高責任、高管帶教”的“三高模式”，在總裁級別干部中，1200占比達26%，總經(jīng)理、總監(jiān)級達36%，經(jīng)理級達33%。

蘇寧控股集團董事長張近東更是在年會上表示，要打造“80后總裁、85后總經(jīng)理、90后總監(jiān)”的年輕化管理團隊，讓更多年輕人凸顯出來。

　　(蘇寧控股集團董事長在年會上強調(diào)“年輕人有未來，企業(yè)才有未來”)

“只要你敢于擔當、勇于爭取，蘇寧一定會給你發(fā)光發(fā)熱的舞臺，而我們則更要執(zhí)著拼搏回饋企業(yè)。”這是柳賽的職業(yè)觀，也是蘇寧的人才觀——“只有敬業(yè)、專業(yè)、事業(yè)的人才，才能成為真正立足企業(yè)、成就事業(yè)，執(zhí)著拼搏、開拓創(chuàng)新，勇于承擔終極責任的事業(yè)經(jīng)理人。”

事業(yè)經(jīng)理人不是單純的打工者、雇傭軍，不僅在市場上盈利，還要在事業(yè)上獲得成功，與企業(yè)責任共當、利益共享，為企業(yè)付出的同時分享企業(yè)的成長紅利。

受益于蘇寧的人才培養(yǎng)，柳賽也十分注重員工交流和團隊管理。他在內(nèi)部成立了若干小團隊項目組，由每個經(jīng)營中心總經(jīng)理擔任項目組組長，鍛煉他們業(yè)務能力的同時，有效提升管理和協(xié)調(diào)能力。

工作再忙，他都會抽時間和員工定期溝通，尤其關注1200新晉員工的心態(tài)、想法，希望幫助他們快速適應和融入職場。柳賽的手機里有個與各項目部負責人的微信群，每每看到最新的行業(yè)信息和觀點，他都會在群里和他們交流。

　　(柳賽在活動現(xiàn)場與員工交流)

凡是過往，皆是序章，但回首的時刻也總是奇妙和動人。十年里，他堅持如一、拼搏成長，因為“1200工程”，他擁有了快速成長的資源、平臺與機會;因為目標堅定、吃苦耐勞，他成為了“事業(yè)經(jīng)理人”，最終收獲充實而豐富的職業(yè)生涯歷程。

柳賽的辦公桌上放著一張桌墊，上面印著“認真”二字，他習慣于用此來提醒自己，要保持著敬畏和珍惜的心態(tài)對待工作。“很多人覺得自己名牌大學畢業(yè)，看不上基礎性工作，而零售恰恰就是一點一滴的積累，才會成為參天大樹。”

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