零售行業(yè)黑灰產(chǎn)呈智能化發(fā)展趨勢，騰訊云天御借助AI精準識別營銷欺詐

AI in ALL 正在各行各業(yè)全面鋪開，金融、電商、零售、廣告等行業(yè)都借助 AI 挖掘出了新的應(yīng)用場景。在4月12日中國科學(xué)院人工智能聯(lián)盟標準組、北京理工大學(xué)計算機學(xué)院主辦的2019 AI 科學(xué)前沿大會AI應(yīng)用論壇上，騰訊云安全高級研究員陳炳文博士受邀出席，分享了人工智能在營銷場景中的最新應(yīng)用實踐。

陳炳文表示，AI在流量反欺詐中的應(yīng)用逐漸深入，將傳統(tǒng)的、單一的專家系統(tǒng)檢測升級為多維度、多層次的智能安全引擎，為商家鑒別虛假流量提供了更高效準確的鑒別效果?；谧陨淼?a href="http://www.picoinsstore.com/%E4%BA%BA%E5%B7%A5%E6%99%BA%E8%83%BD_1.html" target="_blank" class="keylink">人工智能技術(shù)優(yōu)勢，騰訊云安全天御將AI引入營銷反欺詐的全環(huán)節(jié)，構(gòu)筑了全鏈路的智慧業(yè)務(wù)安全解決方案，并且已經(jīng)在電商、零售、廣告、游戲等眾多領(lǐng)域落地應(yīng)用。

　　騰訊云安全高級研究員陳炳文博士分享

黑灰產(chǎn)形態(tài)演變趨于智能化，全球廣告主2018年損失190億美元

隨著線上營銷的迅猛發(fā)展，許多商家通過發(fā)放紅包、優(yōu)惠券、贈送禮品等手段吸引顧客，不僅為店鋪帶來更多流量，也提高了整體的營業(yè)收入。與此同時，潛伏在營銷前中后期各環(huán)中的網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)勢力也愈發(fā)猖獗，且呈現(xiàn)出智能化趨勢。

在營銷宣傳和平臺運營期間，網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)就利用無效流量謀取利益。據(jù)英國Juniper Research數(shù)據(jù)顯示，2018年全球廣告主因廣告欺詐所遭受損失預(yù)計約為190億美元。 而電商在購物節(jié)等活動中發(fā)放的優(yōu)惠券和紅包也成為黑產(chǎn)分子眼中的肥肉，數(shù)量龐大的“牛馬羊”黑產(chǎn)群體通過倒賣、轉(zhuǎn)賣等行為攫取巨額利益。

針對網(wǎng)絡(luò)流量營銷環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的黑灰產(chǎn)，陳炳文表示其已經(jīng)發(fā)展壯大，作案形態(tài)也向智能化方向演變。從初級的使用貓池設(shè)備與模擬器刷協(xié)議制造虛假曝光點擊、刷注冊登錄制造虛假活躍，迅速發(fā)展到組建手機墻、采用群控軟件模仿真人自動完成操作等新型科技手段，甚至雇傭真人羊毛黨通過廣播平臺與APP分發(fā)任務(wù)完成刷量指標。

　　黑灰產(chǎn)平臺在對抗下的技術(shù)變更示意圖

AI能力加持，天御構(gòu)筑全鏈路業(yè)務(wù)安全解決方案

在黑灰產(chǎn)逐漸形成合作產(chǎn)業(yè)鏈并使用高科技手段的情況下，陳炳文指出，想要實施有效防御和打擊，需要在營銷的各個環(huán)節(jié)都加強部署，利用AI自我學(xué)習(xí)、自主泛化的特點，構(gòu)筑全鏈路的業(yè)務(wù)安全解決方案。

　　電商平臺防控黑灰產(chǎn)各關(guān)鍵節(jié)點示意圖

在全鏈路的業(yè)務(wù)安全引擎下，騰訊云安全天御將團伙挖掘、行為序列分析、威脅情報感知等人工智能引擎，應(yīng)用到流量反欺詐、活動防刷、網(wǎng)賺反欺詐等產(chǎn)品中，構(gòu)建了“云端”、“終端”、“威脅情報”相互協(xié)同的全鏈路業(yè)務(wù)安全體系。

在實際應(yīng)用場景中，天御提供簡潔的公有云SaaS服務(wù)，方便傳統(tǒng)日化及快消零售企業(yè)、OTA與電商平臺等客戶快速接入，依據(jù)賬號、設(shè)備、環(huán)境等多維度信息，基于深度復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)模型來關(guān)聯(lián)異構(gòu)信息，基于注意力機制抓取流量的惡意顯著特征，實時識別惡意流量，并結(jié)合生成對抗網(wǎng)絡(luò)檢測惡意變種，為客戶提供實時的惡意風(fēng)險等級評估，輔助客戶風(fēng)控決策，打擊黑產(chǎn)，目前已經(jīng)幫助蒙牛、東鵬特飲等知名企業(yè)節(jié)省了數(shù)千萬的營銷資金。

在助力零售企業(yè)反欺詐外，天御結(jié)合騰訊20年黑灰產(chǎn)對抗經(jīng)驗及AI智能風(fēng)控能力，還為金融、電商、政務(wù)等行業(yè)提供定制化解決方案。尤其在金融領(lǐng)域，截止目前，騰訊云安全天御已覆蓋金融領(lǐng)域超過80%的標桿客戶，為銀行、證券、保險等客戶提供金融級身份認證、金融反欺詐、交易反欺詐、定制化專家模型等反欺詐服務(wù)，累計識別高惡意金融行為超過4000萬次，挽回客戶損失超過1000億元。

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