8月28日，貝殼找房“新經紀觀察團”來到深圳，30家媒體深入城市一線，走訪深圳德佑、糯家、中運、鏈家等新經紀品牌門店，同時參觀貝殼深圳交易服務中心、VR房源拍攝現場，體驗貝殼平臺線上化工具為經紀人作業(yè)帶來的改變，感受貝殼平臺給深圳房產經紀行業(yè)帶來的服務品質變化。
(新經紀觀察團成員與深圳德佑加盟店東賈中華交流)
深圳是科技之城，人口平均年齡在33歲，用戶租房買房習慣線上化瀏覽和溝通，同時對高品質居住服務的需求日益增強。作為科技驅動的新居住服務平臺，貝殼找房為深圳的新經紀品牌帶來了樓盤字典、VR看房、AI講房，以及涵蓋線上交流、房源匹配、簽約交易等全流程的線上化工具，并以真房源、ACN合作帶動各品牌發(fā)展和服務品質的提升。
據了解，截止2019年7月底，貝殼深圳合作的新經紀品牌達到9個，鏈接門店數量超過1000個，連接1萬多經紀人，平臺真房源達到7.5萬套。同時，通過平臺科技加持與品質管理，各經紀品牌得到快速發(fā)展。數據顯示，7月相比1月，平臺各品牌整體店效增長118%，人效增長68%，同時線上成交占比約60%，遠高于行業(yè)平均水平。
科技加持，貝殼助力新經紀品牌成長進化
與全國大多數城市一樣，深圳房產經紀市場此前也一直存在虛假房源多，經紀人作業(yè)“套路”多等問題，用戶體驗較差，而行業(yè)人才也難以留存。此外，深圳各品牌林立，惡性競爭屢見不鮮。
在當天的溝通沙龍上，貝殼找房南部區(qū)域總經理張海明表示，“我們進入深圳的核心目標之一，便是把貝殼科技化能力和線上化工具，以及高品質的服務帶給這個城市更多的房產經紀品牌，讓更多伙伴和我們一起踐行品質服務，改善用戶體驗和經紀人的職業(yè)發(fā)展環(huán)境。”
(貝殼找房南部區(qū)域總經理張海明在沙龍現場交流)
其中，貝殼將積累多年的行業(yè)領先不動產數據庫“樓盤字典”開放給行業(yè)，結合7*24小時房源驗真系統，從技術上保障了“真房源”的實現;而VR看房、AI講房等線上化沉浸式的看房體驗，不僅符合深圳用戶的喜好，同時也大幅提高了看房選房效率，讓經紀人作業(yè)更簡單和高效。
此外，貝殼為經紀人作業(yè)和門店管理提供的全流程線上作業(yè)SaaS系統，各種線上化工具，如房源客源匹配分析、營銷獲客、線上化簽約交易等，給經紀人帶來了作業(yè)模式的改變和作業(yè)效率的提升，這也是貝殼深圳各新經紀品牌能達到60%線上成交占比的重要保障。
借助貝殼平臺科技加持和品質管理賦能，深圳各個新經紀品牌也獲得了新的發(fā)展勢能，在平穩(wěn)的市場環(huán)境下高速增長。
作為深圳本土經紀品牌，中運地產總經理葉貴榮一開始并沒打算跟貝殼合作。但貝殼出來幾個月后，他深入了解之下才發(fā)現“相比傳統的流量端口，貝殼能提供的東西多太多了。” 葉貴榮介紹，他今年年初正式和貝殼談，3月底才正式并網，如今五個月過去，人員留存率更好，整體店效翻了一番，效果比預期還要好。
另外，在幫助提升中運品牌“軟實力”方面，貝殼也給中運帶來很大幫助，比如店面品牌形象上的指導，作業(yè)理念上的倡導，服務承諾的帶動，也包括作業(yè)方式線上化和通過數據來管理門店等，這些都是以前中運自身不太強的地方。“除了店效提升，我覺得更重要的是貝殼的科技和品質管理，對我們品牌整體實力、人員的專業(yè)服務水平等改變非常大。我對中運未來的發(fā)展也更有底氣了。”
(深圳中運地產總經理葉貴榮在沙龍現場交流)
全資源助力，打造優(yōu)秀從業(yè)者創(chuàng)業(yè)成長舞臺
此次觀察團走訪中，深圳糯家置業(yè)安居店店東王海龍向大家介紹，自己創(chuàng)業(yè)6年，因為只能圍繞線下店靠天吃飯，曾經7家店到2018年只剩3家，幾乎經營不下去，“轉讓的廣告都貼出去了，但加盟糯家進駐貝殼后，各種資源都有了，全深圳的房子都能賣了，貝殼網上來的客戶也多，一下子就活了起來。”
“如今很多流程都在線上完成，客戶體驗很好，可以說完全改變了我們的工作模式。”王海龍介紹，有一個臺灣客戶，從線上通過VR看房，到跟業(yè)主溝通一直在線上聯絡，直到簽約過戶，才從臺灣來到深圳，全程實際看了一次房子。目前該門店的線上成交占比高達70%。
(深圳糯家加盟店東王海龍向記者介紹門店變化)
與王海龍一樣，同樣是創(chuàng)業(yè)多年的“老板”，深圳德佑店東賈中華已經開始“擴張”了——就在上周，他的第四個德佑加盟店開張，地址直接選在了深圳福田皇庭世紀這個自己十幾年前職業(yè)生涯開始的地方。他給這家新店設定了目標，爭取成為當地商圈的王牌，爭取把旁邊的鏈家店也比下去。
“我在這邊社區(qū)很多年了，基本上5年以上的住戶我都能叫上名字，在房源維護上我們很有信心，通過合作也能做到更多成交。”賈中華向觀察團成員直言，“通過加盟德佑進駐貝殼，是我十幾年職業(yè)生涯做得最好選擇。有太多的資源是自己單干無法獲得的。我經常和店里小孩說，現在咱們的裝備絕對是最牛的，接下來拼服務就行了”。
張海明表示，貝殼平臺的一個核心想法是為經紀行業(yè)更多優(yōu)秀從業(yè)者提供一個創(chuàng)業(yè)的舞臺。“我們有教育中心、培訓基地，也有線上流量和有現成的系統，覆蓋七八萬套房子，相信平臺一定能帶動大家一塊往前走。”
可以看到，在深圳這座科技之城，貝殼找房正在釋放巨大能量，助力各新經紀品牌成長發(fā)展,帶動當地經紀行業(yè)走向服務線上化、品質化之路，并與越來越多優(yōu)秀從業(yè)者共同成長。
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