時下，越來越多的商家在尋求高質量經營，高效率運營的方法。的確，提升效率是經營之道里的重要組成部分。“商家面臨著引客難，門店效率低，經營支撐弱的經營痛點。”阿里本地生活服務公司副總裁李楊東稱，目前商家營運店鋪的人工成本和房租成本都大幅增長，遠超行業(yè)增長速度，因此提升門店的經營效率，成為整個行業(yè)發(fā)展至關重要的點。
餓了么代理商作為阿里本地生活服務公司的一員，依托阿里巴巴集團多年的互聯(lián)網經驗和大數(shù)據儲備，借助已經成熟的互聯(lián)網運營經驗，創(chuàng)造性的提出了數(shù)字化賦能商戶的戰(zhàn)略規(guī)劃。今年，餓了么代理商更是宣布加大力度，持續(xù)實現(xiàn)幫助三四線城市100萬商戶上線數(shù)字化平臺，賦能100萬商家實現(xiàn)數(shù)字化升級，創(chuàng)造100萬個就業(yè)崗位的年度目標。
據報道，餓了么代理商從數(shù)字化、流量、配送、金融、供應鏈等五大部分支持商戶降本提效。
餓了么代理商重視硬件設施的配給，服務商戶上線。為此建立了龐大的地面部隊，重視POS機的鋪設。一方面是餓了么代理商把POS變成了擁有跟阿里系統(tǒng)全面打通的體系化能力硬件，POS帶著阿里系的流量，可以變成商戶自身運營數(shù)據分析的利器，另一方面，也讓更多商戶來到整體的阿里的平臺上。而且相比傳統(tǒng)POS機，新機器價格只有原來的十分之一不到。
除了智能POS機，餓了么代理商為眾多商戶還提供了包括掃碼平臺、廚房顯示KDS、排隊系統(tǒng)在內的一整套軟硬件基礎設施。佛山商戶說，“我們每天都會在系統(tǒng)中查看當天訂單量、客單價、最受歡迎的商品，方便、一目了然，還充滿了豐收的成就感。”口碑的“掃碼點餐”實現(xiàn)了提前下單、智能推薦、自助買單等功能，大大提升了商戶的運營效率。同時，商戶可以從后端系統(tǒng)清晰地獲知用戶的點餐愛好、進店時間等用戶畫像，進行精準營銷。
其實，餓了么代理商還能給商家?guī)砀咝Ь珳实膶Я?，為商家?jié)約了諸如選址、市場定位、客流量考察等的時間，提升了經營效率。餓了么代理商通過阿里生態(tài)的大數(shù)據和用戶分布圖把城市變成一張張不同顏色的網格，每種顏色代表不同的意義，比如用圖來決定商戶的選址地點——往用戶與商家高度集中的區(qū)域走?；蛘哂脠D來精準定位人群并洞悉人群的需求，商家圍繞不同的繞群去定位自己餐廳的屬性。
借助阿里的其他資源，比如和天貓小店、盒馬、哈啰出行的入口對接讓商戶獲取大量新客，去年8月8日與阿里會員體系打通當天，餓了么代理商超級會員人數(shù)增長量達到了整個7月的新客量水平等。
不難看出，有了餓了么代理商的數(shù)字化體系加持，商家、客源、資源三位一體的整合，不但能幫助商家提高經營效率，還能拓展更寬更廣的業(yè)務線。
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