很不幸，我們可能高估了蘋(píng)果“降頻門(mén)”的影響

昨天，和蘋(píng)果的一位經(jīng)銷(xiāo)商朋友閑聊，順便問(wèn)了下他對(duì)最近鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的蘋(píng)果“降頻門(mén)”事件的看法。出乎意料，這位經(jīng)銷(xiāo)商朋友非常淡定，“不驚訝，掃了幾眼新聞，就忽略掉去忙別的了。” 據(jù)他說(shuō)，在國(guó)內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商圈子里，大家對(duì)這個(gè)事情根本不在意，也看不出對(duì)他們的生意有什么實(shí)質(zhì)影響，該買(mǎi)的還是會(huì)買(mǎi)。

要知道，這個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商群體可是為蘋(píng)果貢獻(xiàn)了近乎一半以上的出貨量。

這是一件蠻吊詭的事，不賣(mài)貨的吵得不可開(kāi)交，賣(mài)貨的反而不太在意，當(dāng)然，買(mǎi)貨的群體大部分也都默不作聲、安靜看戲。也許，我們真的高估了“降頻門(mén)”對(duì)蘋(píng)果的影響？

我其實(shí)很驚訝，蘋(píng)果這么快就出來(lái)道歉了。以前，我一直很羨慕在蘋(píng)果做公關(guān)的人，悠閑輕松，無(wú)論是之前的燒屏還是電池爆炸等各種負(fù)面事件，蘋(píng)果的態(tài)度一直都相對(duì)冷漠、遲緩，幾乎沒(méi)有太多實(shí)質(zhì)性的動(dòng)作。這是不是意味著這次的“降頻門(mén)”事件真的令蘋(píng)果感到不安了？也不見(jiàn)得，我覺(jué)得更多的還是給國(guó)內(nèi)洶涌逼人的媒體們一個(gè)交代——不管你們信不信，我真的是為用戶(hù)好，我也愿意讓步，把更換電池的費(fèi)用大幅降低，這事就暫告一段落吧，“友商們”差不多行了。

事實(shí)上，除了要“告倒蘋(píng)果”的那些美帝人，國(guó)內(nèi)很多“果粉”早就已經(jīng)原諒了蘋(píng)果，這從社交媒體上可以明顯看到?！俺嗽徦?，還能怎么辦？我就是喜歡用蘋(píng)果，其他真不稀罕。”多位用蘋(píng)果手機(jī)的朋友向我表達(dá)了類(lèi)似的觀(guān)點(diǎn)。也可能，很多“果粉”壓根都沒(méi)怪罪過(guò)，誰(shuí)知道呢？“被代表著”，從來(lái)如此。

我一直覺(jué)得國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者并不成熟，尤其在特定的文化氛圍下、在新消費(fèi)群體苦于尋求情感和身份認(rèn)同的當(dāng)下，盲目、從眾消費(fèi)的特點(diǎn)依然非常明顯。蘋(píng)果之于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者，其實(shí)更類(lèi)似于一個(gè)符號(hào)、一個(gè)圈層身份，手機(jī)本身的功能屬性并不那么重要，對(duì)手機(jī)的價(jià)格敏感度更是幾乎可以忽略，畢竟國(guó)內(nèi)正席卷著消費(fèi)升級(jí)的浪潮，浪潮里的人們支付能力也越來(lái)越強(qiáng)，即使貴如iPhone X，對(duì)很多人來(lái)說(shuō)也不過(guò)是小小的數(shù)字，稀缺的反而是諸如蘋(píng)果這樣的事物背后所代表的東西，而且目前沒(méi)有任何一款其他手機(jī)可以在這些層面挑戰(zhàn)蘋(píng)果。

想必我們都對(duì)科技界最帥KOL林志穎頻頻化身蘋(píng)果手機(jī)“爆料帝”不陌生，據(jù)說(shuō)按蘋(píng)果對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的規(guī)定，在其首發(fā)日節(jié)點(diǎn)前序列號(hào)是不能激活的，一旦檢測(cè)到，則一臺(tái)機(jī)器要罰款25萬(wàn)。但你看，土豪們并不在乎。而且，也沒(méi)多少人花大價(jià)錢(qián)買(mǎi)個(gè)蘋(píng)果手機(jī)，是為了用“一輩子”。

如果我們稍微關(guān)注下如今的網(wǎng)紅現(xiàn)象，就會(huì)發(fā)現(xiàn)那些當(dāng)紅、不當(dāng)紅的主播們，基本都是左手一個(gè)X、右手一個(gè)X，仿佛你沒(méi)有幾個(gè)X都不好意思出來(lái)做直播一樣。這樣的現(xiàn)象已經(jīng)蔓延到我們的日常生活、社交生活的方方面面，蘋(píng)果手機(jī)有時(shí)候化身成了獎(jiǎng)品，有時(shí)候化身成了禮物，有時(shí)候又化身成了談資、個(gè)性、交際通道……等等。這其實(shí)才是蘋(píng)果最可怕的地方。

我甚至覺(jué)得，蘋(píng)果的霸道、強(qiáng)硬對(duì)其用戶(hù)群體來(lái)說(shuō)反而是巨大的加分項(xiàng)，沒(méi)有“霸道總裁”般的蘋(píng)果，又和三星們有何不同？

在用戶(hù)這個(gè)層面上，蘋(píng)果唯一需要擔(dān)心的，也許只是下一代產(chǎn)品是否在外觀(guān)、性能上有區(qū)別、有辨識(shí)度。正如一位資深果粉對(duì)我說(shuō)的，這次“降頻門(mén)”事件削弱的只是老機(jī)型，不是新機(jī)型，這是關(guān)鍵，一定要清晰認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。

這一定程度上也可以解釋為什么蘋(píng)果8、8P銷(xiāo)量不好，這倆貨外觀(guān)和7非常像，誠(chéng)意不足嘛，不像X，又是全面屏，又是齊劉海，外觀(guān)的區(qū)別和辨識(shí)度非常明顯。而且，蘋(píng)果8上市一個(gè)月左右就宣布即將發(fā)布蘋(píng)果X，這也導(dǎo)致了很多用戶(hù)選擇等待X的到來(lái)。從這個(gè)意義上講，蘋(píng)果對(duì)用戶(hù)的吸引力和統(tǒng)治力并沒(méi)有減弱，對(duì)于最新款機(jī)器的追逐仍在持續(xù)。

當(dāng)然，蘋(píng)果的超前統(tǒng)治力也在經(jīng)銷(xiāo)商層面上顯露無(wú)疑，這也是我認(rèn)為“降頻門(mén)”短期內(nèi)不會(huì)對(duì)蘋(píng)果造成實(shí)質(zhì)影響的重要原因。

我們不妨繼續(xù)用蘋(píng)果8來(lái)舉個(gè)例子。蘋(píng)果8首發(fā)當(dāng)日破發(fā)，讓很多黃牛大跌眼鏡，據(jù)知情人士透露，當(dāng)時(shí)蘋(píng)果的策略是大部分貨給直營(yíng)，不給經(jīng)銷(xiāo)商，想自己掙錢(qián)，結(jié)果被打臉，首日破發(fā)導(dǎo)致黃牛大批退貨，直營(yíng)店根本無(wú)法消化。不過(guò)，一開(kāi)始很多經(jīng)銷(xiāo)商不愿意接盤(pán)，畢竟不賺錢(qián)嘛，蘋(píng)果于是出臺(tái)強(qiáng)硬政策，向經(jīng)銷(xiāo)商施加壓力——你掙錢(qián)的時(shí)候點(diǎn)我，不掙錢(qián)的時(shí)候就不管我了？不點(diǎn)蘋(píng)果8的貨，就不給你蘋(píng)果X，不和你合作了，嚇得國(guó)內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商們紛紛接盤(pán)。很多經(jīng)銷(xiāo)商賠錢(qián)出8，甚至有渠道以低于大部分經(jīng)銷(xiāo)商500元的價(jià)格拋售，這相當(dāng)于賣(mài)一臺(tái)再多虧500，只為向蘋(píng)果表忠心，以便拿到更多的X，可見(jiàn)蘋(píng)果的強(qiáng)勢(shì)。

有人可能有疑問(wèn)，經(jīng)銷(xiāo)商們也不傻，不賺錢(qián)憑什么還要這么伺候蘋(píng)果？其實(shí)沒(méi)有完全穩(wěn)賺不賠的生意，但蘋(píng)果給了這些經(jīng)銷(xiāo)商們過(guò)去賺大錢(qián)的經(jīng)歷和未來(lái)可以賺大錢(qián)的預(yù)期，階段性的虧損也是不得不為之，除非真的不和蘋(píng)果合作，但是，這不可能啊，經(jīng)銷(xiāo)商們也不傻。

在用戶(hù)層面和經(jīng)銷(xiāo)商層面都享有極強(qiáng)統(tǒng)治力的蘋(píng)果，注定了還會(huì)繼續(xù)強(qiáng)硬下去，這次出來(lái)道歉了，當(dāng)然是好事，但即使不道歉又能怎樣？經(jīng)銷(xiāo)商們還是在千方百計(jì)想從蘋(píng)果那里多拿幾臺(tái)貨，用戶(hù)們還是會(huì)在元旦、春節(jié)到來(lái)時(shí)紛紛曬出用X拍出的高逼格生活，那些用著小米、OPPO千元機(jī)的“務(wù)實(shí)派”，興許還在盤(pán)算著，要么哪天去換個(gè)X裝下X？日子照常過(guò)，一切并沒(méi)有什么不同。

至于蘋(píng)果是不是剝奪了用戶(hù)的基礎(chǔ)選擇權(quán)神馬的，excuse me？這是什么東東，我們有過(guò)嗎？

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