李佳琦的傲慢

或許連豬豬女孩都沒有想過李佳琦會(huì)在直播間里說出這樣的話語，但它卻真實(shí)地發(fā)生了?！改愕墓ぷ鲏虿粔蛘J(rèn)真」、「你的工作夠不夠努力」，成為了他詰問那些曾經(jīng)將他推向頭部網(wǎng)紅帶貨主播的話語。或許，在他看來，這并沒有任何的問題。因?yàn)樵谥辈ラg之外，他或許在用同樣的語氣，同樣的話語詰問著他手下的員工們。

然而，李佳琦并未真正預(yù)料到的是，這不是在辦公室，更不是在會(huì)議室，而是在一個(gè)龐大的流量場(chǎng)之內(nèi)。這個(gè)流量場(chǎng)，成就了李佳琦，同樣也會(huì)讓李佳琦再一次成為那個(gè)百貨商店化妝品柜臺(tái)后面的店員。

我們絲毫都無法否則當(dāng)一個(gè)人的身份和地位發(fā)生了改變之后，他的認(rèn)知將會(huì)發(fā)生著的變化。但是，我們同樣要知道的是，縱然是一個(gè)人的身份和地位發(fā)生了變化，他依然要記得自己從哪里出發(fā)，依然要知道最初的那個(gè)自己究竟是什么樣子。

或許，這就是流量的神奇效應(yīng)。它可以造就一個(gè)又一個(gè)的神話和傳奇，卻又可以將一個(gè)又一個(gè)的神話和傳奇變得一文不值。流量之所以會(huì)有如此強(qiáng)大的魔力，其中一個(gè)很重要的原因在于，它可以造就一個(gè)人的傲慢，并且讓那些因流量而獲得成就的人，忘乎所以。

這一點(diǎn)，在李佳琦的身上，同樣被演繹得淋漓盡致。

一

不得不說，李佳琦是當(dāng)下直播帶貨領(lǐng)域名符其實(shí)的「一哥」。在另外一個(gè)頭部帶貨主播因?yàn)楸娝苤脑蛲司幽缓笾?，他更是在直播帶貨領(lǐng)域備受追捧。很多品牌方會(huì)在并不滿意李佳琦的傭金和產(chǎn)品介紹的情況下，依然會(huì)毫不猶豫地選擇他。之所以會(huì)這樣做，其中一個(gè)很重要的原因就在于，李佳琦的確可以帶來銷量的提升，李佳琦的確可以帶來品牌曝光量的提升。

或許，連李佳琦本人都不會(huì)知道，他的神奇，并不是在于他本人，而是在于他身后站著的那些愿意為其傾囊買單的豬豬女孩們。

我們看外面的報(bào)道，經(jīng)常會(huì)看到的是為了選品而通宵達(dá)旦，經(jīng)常會(huì)聽到他為了講解而嗓子發(fā)炎，經(jīng)常會(huì)看到他為了做好直播而付出了多少的能力。但是，我們同樣要知道的是，如果李佳琦不是在這樣一個(gè)流量場(chǎng)的中心，如果李佳琦不是在這樣一個(gè)大的平臺(tái)上，或許他再付出不現(xiàn)在多得多的努力都不會(huì)有人買賬。

這便是流量的作用。它會(huì)讓那些因它而聲名鵲起的人們，簡單地認(rèn)為這一切的一切都是自身努力的結(jié)果，它會(huì)讓那些因它而實(shí)現(xiàn)了蛻變的人們，簡單地認(rèn)為它理應(yīng)為他們賣命，理應(yīng)為他們買單，理應(yīng)受到他們的收割。

當(dāng)這一系列的「理所當(dāng)然」成為了事實(shí)本身，傲慢便會(huì)產(chǎn)生。那個(gè)被傲慢包裹著的人會(huì)簡單地認(rèn)為他所得到的一切都是自己努力的結(jié)果，而非另有原因。于是，詰問成為了常態(tài)，蔑視成為了標(biāo)配。

二

很多人會(huì)將李佳琦在直播間里的表現(xiàn)歸結(jié)為個(gè)人，孰不知，透過這樣一個(gè)事件，我們需要更多地看到的是，在流量至上的年代里，所謂的流量，僅僅只是被當(dāng)成了被收割的對(duì)象，而全然沒有了「客戶第一」的真實(shí)奧義。

這是以流量為主導(dǎo)的發(fā)展模式必然會(huì)走向沒落，也必然會(huì)走入到死胡同的根本原因所在。因?yàn)樵诹髁康臋C(jī)制之下，并不存在所謂的「客戶第一」，如果一定要存在「客戶第一」的話，那么，所謂的「客戶第一」也是一個(gè)被拿來用作獲取流量的方式和手段而已。

這似乎同樣預(yù)示以流量為主導(dǎo)的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展模式必然會(huì)走向沒落的宿命。一味地收割流量，而沒有真正關(guān)注流量本身的需求，那么，所謂的流量，僅僅只是一個(gè)被收割，被豢養(yǎng)的對(duì)象，等到?jīng)]有了這些價(jià)值，那些掌握了龐大流量的「流量體」，便會(huì)「甩臉子」、「撂挑子」。

因此，透過李佳琦的傲慢，我們需要更多地看到的是，以平臺(tái)和中心為主導(dǎo)的流量模式的某些必然性；我們需要看到的是，以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的商業(yè)模式的某些必然性。

李佳琦的傲慢，更多地投射出來的是，以平臺(tái)和中心為主導(dǎo)的流量模式的弊端；更多地投射出來的是，互聯(lián)網(wǎng)必然需要回歸到產(chǎn)業(yè)本身，找到與產(chǎn)業(yè)結(jié)合的方式和方法，才能更好地為用戶服務(wù)的必然。否則的話，如此龐大的流量體只不過是一個(gè)收割流量的手段而已，全然沒有了更多新的內(nèi)涵和意義。

三

不得不說，以直播帶貨為主導(dǎo)的電商模式，業(yè)已成為了電商平臺(tái)的標(biāo)配。無論是淘寶、京東、拼多多為代表的傳統(tǒng)電商玩家們來講，還是以抖音、快手、小紅書、B站為代表的新電商平臺(tái)而言，幾乎都是如此。

說到底，如此多的電商玩家們之所以會(huì)將關(guān)注的焦點(diǎn)聚焦在直播帶貨的身上，之所以會(huì)有如此多的平臺(tái)走向直播帶貨的戰(zhàn)場(chǎng)，其中一個(gè)很重要的原因在于，通過它，的確可以帶來銷量的提升，的確可以激活流量。

對(duì)于李佳琦來講，他一邊受著平臺(tái)方的支持，一邊受著品牌方的追捧。用「眾星捧月」來形容一點(diǎn)都不為過，在這種情況下，傲慢產(chǎn)生其實(shí)是順理成章，水到渠成的。然而，他本人并不知道的是，平臺(tái)方和品牌方追著他跑的一個(gè)關(guān)鍵原因在于，他背后有成千上萬的流量作為支撐。

然而，如果僅僅只是將李佳琦這樣的帶貨網(wǎng)紅作為營銷噱頭，作為激活流量的方式和手段，而沒有找到真正從內(nèi)在滿足用戶需求的方式和方法，那么，等到他開始塌房，那么，無論是平臺(tái)方來講，還是品牌方而言，幾乎都會(huì)承受不可估量的損失。

透過李佳琦的傲慢，我們需要更多地看到的是，僅僅只是以流量體為主導(dǎo)的發(fā)展模式的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)；我們需要更多地看到的是，建構(gòu)一種由產(chǎn)品直達(dá)消費(fèi)者的去中心化的商業(yè)新模式的迫切與必然。無論是對(duì)于平臺(tái)方來講，還是對(duì)于品牌方而言，如何更好地建立起與用戶之間的聯(lián)系，而不是依靠營銷和推廣的方式來獲取用戶和流量，，或許才是擺在它們面前的主要問題。

結(jié)語

李佳琦的傲慢，并不僅僅只是李佳琦本人，它更多地折射出來的是，以流量為主導(dǎo)的發(fā)展模式的問題和弊端。正所謂，成也流量，敗也流量。對(duì)于李佳琦來講，流量成就了他，流量同樣會(huì)把他帶入到一種魔幻的狀態(tài)之中。透過李佳琦，我們看到的并不僅僅李佳琦本身，而是應(yīng)當(dāng)更多地看到的滋生李佳琦的傲慢的土壤，找到摒棄這樣一種傲慢的最根本方式和方法，或許才是真正避免此類現(xiàn)象發(fā)生的關(guān)鍵所在。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評(píng)論員，行業(yè)研究專家，財(cái)經(jīng)科技觀察家。長期專注行業(yè)研究，提供深度思考與硬核干貨。支持保留作者來源的分享，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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