新產(chǎn)品、新發(fā)現(xiàn)、新觀點(diǎn)，社交平臺迎來新生態(tài)、新玩法，在短視頻、社交+的新態(tài)勢下，如何和新新人類玩到一起？11月21日，由新浪汽車主辦的主題為“全鏈用戶”的新議私享會在廣州喜臨院酒店舉行，會議攜手行業(yè)內(nèi)的資深經(jīng)理人、媒體意見領(lǐng)袖、數(shù)據(jù)分析及商業(yè)價值挖掘機(jī)構(gòu)，共同把脈新時代汽車媒體生態(tài)圈的構(gòu)建基礎(chǔ)與場景應(yīng)用，為汽車媒體鋪路基石應(yīng)對變革打通新營銷、新傳播，為汽車行業(yè)的商業(yè)合作創(chuàng)造無限可能。
一汽-大眾銷售有限責(zé)任公司副總經(jīng)理馬振山在會議上表示，車聯(lián)網(wǎng)是汽車未來發(fā)展重要的方向，所有數(shù)據(jù)都會連接，主機(jī)廠將用多維度觸點(diǎn)連接客戶，維系客戶。
以下為現(xiàn)場實(shí)錄
之前和客戶的聯(lián)系基本上是通過電話的方式，主要受制于之前的技術(shù)，CRM技術(shù)，通過觸點(diǎn)，能夠鏈接到客戶。第一希望能夠換購、轉(zhuǎn)介紹，但是涉及到一個前提，比方說社區(qū)我們在考慮，但是社區(qū)前期上投入也是很大的，包括我們的電商，所以現(xiàn)在包括車聯(lián)網(wǎng)，車聯(lián)網(wǎng)是車企未來一個重要的方向，未來所有的車都是用車聯(lián)網(wǎng)，所有用戶的數(shù)據(jù)都會連接，車聯(lián)網(wǎng)是非常好的方向，所以圍繞車聯(lián)網(wǎng)怎么去做，這是一個系統(tǒng)。
所以說我們現(xiàn)在是基于這樣一些觸點(diǎn)出發(fā)，和客戶去帶動。因?yàn)檫@不是快消高頻的東西，所以說我們也在探討。交叉層次實(shí)際上我認(rèn)為有很多區(qū)別，我們之所以在哪個區(qū)域設(shè)一個點(diǎn)，我們作用是讓他發(fā)揮自己區(qū)域覆蓋的，所以這個我們要培養(yǎng)線上去維系客戶。
所以這是一個需要普及的東西，我們有將近一千家經(jīng)銷商，這一千家每周不做活動了嗎？這個關(guān)系就是靠多溝通、多交流、多在一起。
(責(zé)編：李碩)
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