6月19日，工信部官網(wǎng)公布《在科技支撐抗擊新冠肺炎疫情中表現(xiàn)突出的人工智能企業(yè)名單》的通知，為榜單中企業(yè)積極響應(yīng)、主動(dòng)作為、攻堅(jiān)克難、開拓創(chuàng)新的精神點(diǎn)贊。微呼科技憑借“疫情防控外呼機(jī)器人”在新冠疫情防控中的卓越表現(xiàn)，有效踐行了企業(yè)社會(huì)責(zé)任，與阿里、科大訊飛、百度、京東、騰訊等知名企業(yè)一起榮登表彰名單。
今年春節(jié)期間，疫情在全國(guó)范圍內(nèi)快速蔓延，工信部科技司為貫徹落實(shí)中央決策部署，發(fā)布了《充分發(fā)揮人工智能賦能效用協(xié)力抗擊新冠疫情的倡議書》，推動(dòng)各企業(yè)利用人工智能技術(shù)助力防疫抗疫。微呼科技積極響應(yīng)號(hào)召，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，開放自身業(yè)務(wù)資源，推出全自研“疫情防控外呼機(jī)器人”，在減少員工出行的情況下，全力保障著政府機(jī)構(gòu)及中小型企業(yè)工作的平穩(wěn)開展，支撐民生常規(guī)企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。
疫情期間，湖北某人才機(jī)構(gòu)通過(guò)“微呼”人工智能外呼系統(tǒng)進(jìn)行電話回訪和調(diào)研，對(duì)疫情過(guò)后的企業(yè)招聘和普通百姓求職做了有效對(duì)接，極大程度減少客服人員的數(shù)量，有效避免人員聚集，減少交叉感染。在公司業(yè)務(wù)層面上，控制了人員的流動(dòng)，做到了足不出戶即可報(bào)名參加招聘活動(dòng)，滿足了外來(lái)務(wù)工人員及在校學(xué)生的就業(yè)需求，為疫情過(guò)后，政企及用人單位提前調(diào)研、儲(chǔ)備人才，為支撐民生常規(guī)企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)貢獻(xiàn)“微呼科技”的智能力量。
后期復(fù)工復(fù)產(chǎn)階段，微呼科技的“疫情防控外呼機(jī)器人”幫助企業(yè)將大量簡(jiǎn)單、重復(fù)的客戶服務(wù)工作轉(zhuǎn)移為人機(jī)協(xié)作智能語(yǔ)音外呼處理，在保障企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，更有效降低了人員接觸式交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)降本增效作出了積極貢獻(xiàn)。
微呼科技在此次戰(zhàn) “疫”中，充分展示了科技手段是打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)不可或缺的堅(jiān)實(shí)力量，微呼始終貫徹“科技改變世界 微呼服務(wù)生活”的使命，在智能行業(yè)發(fā)展過(guò)程中創(chuàng)造自身價(jià)值，助力政府和企業(yè)共同戰(zhàn)疫、復(fù)工復(fù)產(chǎn)，不斷為其他行業(yè)提供智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、高效化的服務(wù)。
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