有很多企業(yè)的銷(xiāo)售員在接完電話(huà)后，想要將本次聯(lián)系記錄錄入客戶(hù)管理軟件，就需要打開(kāi)電腦登錄軟件，一個(gè)字一個(gè)字的將聯(lián)系記錄錄入客戶(hù)管理軟件中，在這個(gè)過(guò)程中可能會(huì)遺漏什么之前溝通過(guò)的內(nèi)容，或者萬(wàn)一那次是在路上、車(chē)上身邊沒(méi)有電腦設(shè)備無(wú)法直接登陸客戶(hù)管理軟件，就會(huì)導(dǎo)致這次的聯(lián)系記錄并不詳盡，下次跟客戶(hù)溝通容易出現(xiàn)差錯(cuò)留下不好印象。
而銷(xiāo)售在撥打回訪(fǎng)電話(huà)時(shí)，必須先打開(kāi)客戶(hù)管理軟件的回訪(fǎng)記錄，看看哪些客戶(hù)沒(méi)有談，上次跟客戶(hù)談了什么，客戶(hù)的性格是怎么樣的，這樣一來(lái)，如果一天要打幾十個(gè)回訪(fǎng)電話(huà)，那么就會(huì)有大半的時(shí)間浪費(fèi)在查詢(xún)客戶(hù)信息上，極大的降低了工作的效率。
在RUSHCRM客戶(hù)管理軟件的手機(jī)APP中，內(nèi)置了呼叫中心功能，能夠很輕松的解決銷(xiāo)售遇到的這類(lèi)問(wèn)題，使銷(xiāo)售的工作更為便捷省心。
想要在接電話(huà)時(shí)看到客戶(hù)信息怎么辦?
在銷(xiāo)售遇到接到一個(gè)陌生電話(huà)時(shí)，往往來(lái)不及去查詢(xún)這個(gè)電話(huà)是否是已有客戶(hù)打來(lái)的。而在進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)時(shí)，一個(gè)個(gè)的去查詢(xún)企業(yè)之前與客戶(hù)合作到了哪一步再打電話(huà)又會(huì)顯得有些麻煩，且效率低下。使用客戶(hù)管理軟件在銷(xiāo)售電話(huà)時(shí)，可以直接彈屏顯示該電話(huà)號(hào)碼最近的聯(lián)系記錄，讓銷(xiāo)售第一時(shí)間就能掌握客戶(hù)信息，知道客戶(hù)這個(gè)電話(huà)可能是想做什么，或者了解這個(gè)陌生電話(huà)是否是已有客戶(hù)，方便之后記錄。
在沒(méi)有辦公設(shè)備的情況下怎么記錄上次跟客戶(hù)的通話(huà)?
銷(xiāo)售在車(chē)上、地鐵上、外出出差時(shí)，突然接到了一個(gè)客戶(hù)的電話(huà)，此時(shí)身邊沒(méi)有電腦辦公設(shè)備，那該怎么記錄這次談話(huà)的內(nèi)容呢?第一反應(yīng)也許是使用手機(jī)打開(kāi)便簽先暫時(shí)記下，但有時(shí)一個(gè)電話(huà)打了半個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)的，想要能夠詳盡的記錄下來(lái)無(wú)疑是困難的。這種時(shí)候只要在通話(huà)完畢后打開(kāi)客戶(hù)管理軟件APP，就會(huì)直接彈出新建客戶(hù)聯(lián)系記錄，銷(xiāo)售也能選擇下載查看本次通話(huà)的錄音，檢查是否有記錄遺漏。
如果是個(gè)陌生來(lái)電，沒(méi)法直接給某個(gè)確定的客戶(hù)添加聯(lián)系記錄時(shí)，點(diǎn)開(kāi)APP后RUSHCRM就會(huì)智能化彈出選擇新增何種類(lèi)型記錄的選項(xiàng)，供銷(xiāo)售選擇。同時(shí)如果沒(méi)有新增聯(lián)系記錄，在新增完畢后就能直接新增，不必銷(xiāo)售再次手動(dòng)點(diǎn)擊。
想要隨時(shí)隨地查詢(xún)客戶(hù)的聯(lián)系記錄怎么辦?
在RUSHCRM客戶(hù)管理軟件的手機(jī)APP中，銷(xiāo)售可以直接查看本人的所有聯(lián)系記錄，不必再登錄電腦網(wǎng)站查看。企業(yè)上級(jí)也可以隨時(shí)查看下級(jí)的聯(lián)系記錄，不過(guò)除非本人將聯(lián)系記錄分享出去，否則同級(jí)銷(xiāo)售是無(wú)法互相查看的。
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