2020年9月20日是第32個(gè)全國愛牙日，為深入全國愛牙日宣傳活動，提升大眾對口腔健康的關(guān)注，喚醒大眾口腔保健意識，國家每年都會發(fā)出展開“9.20全國愛牙日”宣傳的通知，今年愛牙日的主題是：“口腔健康 全身健康”。自9月以來，瑞泰口腔作為口腔行業(yè)的標(biāo)桿品牌，積極響應(yīng)國家號召，在線上線下開展了400余場的公益活動，9月16日，在瑞爾集團(tuán)總部，愛奇藝記者特此對瑞爾集團(tuán)副總裁曲勃先生進(jìn)行了專訪。
(瑞爾集團(tuán)副總裁曲勃)
(曲勃和愛奇藝記者)
據(jù)曲勃先生介紹，今年瑞泰口腔920全國愛牙日主題活動與往年有所不同，增添了很多“亮點(diǎn)”：“首先，今年我們?nèi)珖鞯氐目谇粚＜遥瑫ㄟ^天貓平臺進(jìn)行公益義診直播，讓更多人近距離與專家互動，學(xué)習(xí)口腔護(hù)理知識;其次，我們還推出了人人都可享受的“低門檻”活動，只要通過瑞泰口腔天貓旗艦店購買1分錢的口腔檢查套餐，就可以到瑞泰口腔全國的門診及醫(yī)院進(jìn)行檢查，所以今年9.20全國愛牙日活動，瑞泰口腔與時(shí)俱進(jìn)，首次嘗試在線上開展多種形式的公益活動。”
堅(jiān)守初心 踐行十載公益路
今年恰逢瑞爾集團(tuán)與中國牙病防治基金會合作的第十年，當(dāng)談到這個(gè)話題，曲勃先生介紹說：早在2000年，瑞爾集團(tuán)剛成立不久時(shí)，創(chuàng)始人兼總裁鄒其芳先生就意識到國內(nèi)牙科知識普及率還不高，尤其是兒童的口腔健康意識未獲重視，非常想為兒童普及相關(guān)口腔知識，改善兒童的口腔健康狀況，直到2011年牙病防治基金會的“孤殘兒童口腔疾病綜合防治項(xiàng)目”成立，鄒其芳先生決定參與其中，隨后，瑞泰口腔也開始參與到了中國牙病防治基金會的另外一個(gè)項(xiàng)目——留守兒童口腔疾病綜合防治項(xiàng)目，至此，瑞爾集團(tuán)與中國牙病防治基金會建立了深厚的合作關(guān)系，在合作的十年里，不僅通過瑞爾集團(tuán)開展的各種活動提升兒童口腔健康水平，也通過客戶的力量開展了“瑞爾杯”高球賽進(jìn)行慈善募捐，幫助孤殘兒童擺脫口腔疾病的困擾，瑞泰口腔自2017年起，先后進(jìn)入重慶歌樂山天池小學(xué)、西安市鄠邑區(qū)龐光鎮(zhèn)中心學(xué)校……為逾千名學(xué)生進(jìn)行口腔知識宣教、口腔義診和窩溝封閉、涂氟、填充治療等。”
(瑞爾集團(tuán)創(chuàng)始人兼總裁鄒其芳)
(2018年瑞泰口腔校園公益行西安站)
鑄造企業(yè)核心競爭力 領(lǐng)跑行業(yè)賽道
多年來瑞泰口腔通過自身的努力，不僅讓企業(yè)在踐行公益之路上越走越遠(yuǎn)，同時(shí)，在企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中也不斷壯大，盡管受到今年疫情的影響，瑞泰口腔仍然逆勢綻放，在全國范圍持續(xù)開新店，2020年5月22日，成都瑞泰口腔武侯總院正式成立了瑞泰口腔數(shù)字化正畸美學(xué)齒科中心，此舉標(biāo)志著瑞泰口腔向數(shù)字化口腔診療領(lǐng)域又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步;2020年5月27日，長沙瑞泰口腔中庭門診開業(yè)，標(biāo)志著長沙市芙蓉區(qū)第一家個(gè)性化定制口腔中心的誕生;2020年7月15日，瑞泰口腔與中國隱形矯治器領(lǐng)域知名品牌時(shí)代天使舉行了“時(shí)代天使青少年陽光成長計(jì)劃”授牌儀式，標(biāo)志著瑞泰口腔成為時(shí)代天使在成都地區(qū)的指定合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)之一;2020年8月，成都瑞泰口腔世紀(jì)城門診盛裝開業(yè)，顯示了瑞爾集團(tuán)在成都地區(qū)的積極布局和發(fā)展決心。
(瑞泰口腔數(shù)字化正畸美學(xué)齒科中心)
(長沙瑞泰口腔中庭門診)
(成都瑞泰口腔世紀(jì)城門診)
同時(shí)，瑞泰口腔也在積極布局?jǐn)?shù)字化渠道，在疫情爆發(fā)時(shí)期，為方便患者的口腔診療服務(wù)，及時(shí)開啟了“線上問診”服務(wù)，患者在家中就可以通過微信社群、電商平臺等渠道與醫(yī)生進(jìn)行一對一問診，2020年6月，瑞泰口腔開設(shè)了天貓旗艦店，緊接其后，聯(lián)合全國各地門診及醫(yī)院，持續(xù)開展了幾十場天貓直播，讓更多人享受到了實(shí)惠、便捷的就診體驗(yàn)。
瑞泰口腔在疫情期間不斷發(fā)展，離不開其在經(jīng)營理念、規(guī)范管理、還有客戶服務(wù)等方面的核心競爭力，曲勃先生在采訪中說到：“瑞泰口腔自成立以來一直堅(jiān)守以客戶為中心的經(jīng)營理念，始終將患者的利益置于第一位，多年來積累了良好的客戶口碑，在疫情過后，患者首選的還是瑞泰口腔;其次，疫情對于口腔行業(yè)有著不小的影響，很多口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)也因此受到了不同程度的損失，但是瑞泰口腔由于“內(nèi)功”扎實(shí)，各地診所及醫(yī)院都能夠第一時(shí)間開診，”談到這里，曲勃先生又自豪的介紹說：“我們在日常工作中，將防護(hù)措施、消毒感控納入了日?？谇会t(yī)療服務(wù)中，并常年舉辦各種專業(yè)培訓(xùn)，因此，在疫情期間，我們執(zhí)行的尤為嚴(yán)格，不僅得到了當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門的高度肯定，也得到了老客戶的寶貴信任，同時(shí)，在這個(gè)特殊時(shí)間，我們更加關(guān)懷客戶，為他們提供了更多貼心服務(wù)和人性化關(guān)懷。”
我們不難發(fā)現(xiàn)，考驗(yàn)一家企業(yè)的發(fā)展是否良好并不是看其是否處于行業(yè)的風(fēng)口之上，而是看其在逆風(fēng)中是否也能依舊奔跑向前，瑞泰口腔憑借其多年的努力，不斷鑄造企業(yè)核心競爭力，不斷提升品牌影響力，在“賽道”的起點(diǎn)上就與其他對手拉開了距離，可謂贏在了起跑線!
榜樣力量 瑞泰口腔助推行業(yè)發(fā)展
當(dāng)記者問及國人口腔狀況和行業(yè)現(xiàn)狀時(shí)，曲勃先生介紹說：“多年前國內(nèi)醫(yī)療資源不充足，國人并不是特別重視口腔健康，瑞泰口腔成立之初，就肩負(fù)了提升國民口腔健康素養(yǎng)水平的社會責(zé)任，然而這樣的努力，是一個(gè)漫長的過程，僅僅通過每年9.20全國愛牙日公益活動，或者其他的公益活動，也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要更多企業(yè)加入其中一起努力。“曲勃先生還表示：“當(dāng)前國內(nèi)民營口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展水平參差不齊，如果要是提升的話，我建議應(yīng)該多增加專業(yè)、規(guī)范的診療培訓(xùn)活動，進(jìn)而讓醫(yī)護(hù)人員能夠?yàn)榛颊咛峁I(yè)、安全、舒適的診療服務(wù)，同時(shí)，也要加強(qiáng)嚴(yán)格、制度化的管理，以提升醫(yī)院的運(yùn)營效率。”
據(jù)記者了解，瑞泰口腔每年都會舉辦各種形式的培訓(xùn)大會，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的診療水平與操作規(guī)范，同時(shí)，瑞泰口腔建有完善的會診制度、治療規(guī)范及病例研討制度，專業(yè)的培訓(xùn)制度與完善的診療制度更是在疫情期間顯現(xiàn)的淋漓盡致。
(2019年瑞爾集團(tuán)口腔種植國際高峰論壇)
通過曲勃先生的介紹，愛奇藝記者還了解到：瑞泰口腔在眾多國內(nèi)民營口腔機(jī)構(gòu)中無論是踐行公益事業(yè)，還是規(guī)范化專業(yè)的診療管理，已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)成為了榜樣，曲勃先生表示“我們希望通過自己的實(shí)際行動，帶動更多企業(yè)一起進(jìn)步，共同努力、為改善國人口腔健康，助推行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量”。
千里之行始于足下，無論是品牌實(shí)力的打造，還是社會責(zé)任的承擔(dān)，瑞泰口腔都能堅(jiān)守初心、務(wù)實(shí)篤行、追求卓越，將公益事業(yè)與企業(yè)發(fā)展緊密連在一起，造福更多國人口腔。
在最后的采訪中，曲勃先生通過愛奇藝發(fā)出倡議：在9.20全國愛牙日，希望更多國人都能夠提高口腔健康意識，從每天認(rèn)真刷牙做起，做好日常清潔，保護(hù)好牙齒，每個(gè)人都能夠自信微笑每一天!
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