近日,西窗科技在2020Morketing靈眸獎(jiǎng)評審中脫穎而出,獲得“十大全球化營銷服務(wù)平臺(tái)”獎(jiǎng)項(xiàng),這是西窗科技連續(xù)第二年獲得此獎(jiǎng)項(xiàng)。
據(jù)Morketing官方介紹:“十大全球化營銷服務(wù)平臺(tái)”獎(jiǎng)項(xiàng)旨在表彰2020年度,在全球化業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi),服務(wù)廣告主規(guī)模、質(zhì)量有突出表現(xiàn)的營銷服務(wù)平臺(tái)。他們可為客戶提供平臺(tái)化的跨境營銷服務(wù)功能,通過多種產(chǎn)品或服務(wù)的組合實(shí)現(xiàn)全部或部分的營銷服務(wù)閉環(huán),在當(dāng)前市場環(huán)境下有效幫助廣告主實(shí)現(xiàn)全球化業(yè)務(wù)增長。
2020年,突如其來的疫情使得中國企業(yè)出海前景變得撲朔迷離。以美國市場為例,美國經(jīng)濟(jì)重啟受阻,整體經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢,民眾購買力下降;同時(shí)對于跨境電商而言,疫情期間產(chǎn)品庫存變化快、緊急上下架情況普遍;而且去年同期數(shù)據(jù)可參考性有限,常規(guī)當(dāng)季產(chǎn)品遲遲無法起量(婚紗禮服、泳衣等)。在此背景之下,西窗的客戶團(tuán)隊(duì)通過多溝通、早準(zhǔn)備、高頻測、實(shí)時(shí)調(diào)等應(yīng)對方案,持續(xù)助力跨境商家提升效果廣告的投入產(chǎn)出比;以某跨境電商為例,其第一和第二季度Bing必應(yīng)出海廣告總體投入產(chǎn)出比達(dá)到786%。
今年,西窗科技先后發(fā)布《西窗出海觀察——美國疫情營銷報(bào)告》、《2020出海爆款預(yù)測》、《2020中國跨境消費(fèi)研究報(bào)告》三份報(bào)告,為目標(biāo)受眾提供行業(yè)洞察及特殊時(shí)期的應(yīng)對策略。
在本次MorketingSummit2020第五屆靈眸大賞中,西窗科技首席營收官朱會(huì)泳發(fā)表主題演講《中國跨境電商消費(fèi)洞察》,解讀此前發(fā)布的《2020中國跨境消費(fèi)研究報(bào)告》(以下簡稱“報(bào)告”)精華部分。
報(bào)告中提到,中國跨境電商市場已達(dá)千億規(guī)模,趨勢持續(xù)上揚(yáng),疫情影響有限。2020年第一季度中國跨境進(jìn)口零售電商市場規(guī)模為869.1億元,仍好于2018年同期;第二季度1,186億元,高于去年同期。
中國消費(fèi)者的購物平臺(tái)選擇方面,綜合類平臺(tái)仍是主流,海外垂直類影響力提升。
國內(nèi)電商平臺(tái)是最核心的信息渠道,微信是最重要的廣告渠道。
針對調(diào)研結(jié)果,西窗科技提出了以下建議和應(yīng)對策略:
首先,疫情加速了“線上消費(fèi)——中國市場一切皆可云”的趨勢;傳統(tǒng)電商平臺(tái)正在被分流,新興平臺(tái)更傾向社交化零售,如抖音、快手、小紅書等;建議品牌根據(jù)用戶不同的興趣偏好,針對性布局圈層渠道。
此外,女性仍是跨境消費(fèi)的主力,購買者與使用者分離的情況很多見。建議品牌在營銷、傳播上更多考慮中性或偏女性的內(nèi)容取向,直擊不同年齡段女性的痛點(diǎn)。
另外,各線城市消費(fèi)升級、下沉市場不可忽視。下沉市場用戶對產(chǎn)品價(jià)格敏感度相對較高,大額補(bǔ)貼、社交拼購、紅包與現(xiàn)金券等成為各大電商平臺(tái)的主要營銷方式。
關(guān)于西窗科技:
西窗科技是一家科技賦能的跨境營銷公司,前身是微軟在線(MSN中國)。自2005年起,微軟在線累計(jì)為2000余家中國本土企業(yè)提供著海外在線推廣服務(wù),核心業(yè)務(wù)“必應(yīng)出口通”幫助了包括阿里巴巴、京東、中國國際航空公司、攜程在內(nèi)的中國一流企業(yè)出海。2016年8月,為了更好地適應(yīng)中國市場需求,公司內(nèi)部達(dá)成管理層收購協(xié)議(MBO),由西窗科技收購原微軟在線的主要業(yè)務(wù)和資產(chǎn)。2018年起,西窗科技自主開發(fā)一站式智能營銷管理系統(tǒng),為客戶提供目標(biāo)市場洞察,同時(shí)幫助客戶提升營銷的效果和效率。
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