今年自9月以來,出現許多對蘇寧的不利消息,資金鏈斷裂、債務危機等的謠言一度甚囂塵上,特別是近日蘇寧控股將持有蘇寧易購3.98%的股權質押給淘寶的消息一出,更是引起眾多網友紛紛聚焦討論。
對于這些輿論,近期蘇寧控股集團董事長張近東在內部召開工作指導專題會上說:“只要蘇寧不做危害國家社會利益的事,只要我們服務好用戶,我們就扛得住任何輿論攻擊,只有用戶的口碑才是對我們最終的評價。”張近東表示,近期外部的失實報道和炒作渲染在一定程度上干擾了企業(yè)正常的經營活動,他要求全體員工聚焦工作、保持定力,“不被外部雜音所干擾,用行動做出有力回應”。
此前,蘇寧電器集團有限公司12月11日發(fā)布公告,相關內容顯示,蘇寧電器百億債券已提前兌付。
而恰逢創(chuàng)立三十周年,蘇寧內部舉辦了三十周年“我與蘇寧共成長”征文比賽。從蘇寧官微刊登的三十周年系列征文可以看到,蘇寧人分別從不同觸角下記錄了如何見證蘇寧發(fā)展、服務、員工成長以及與顧客之間的點點滴滴。身處議論之下的蘇寧員工,始終如一地堅守,在自己的工作崗位上發(fā)光發(fā)熱,相信并支持著企業(yè)的發(fā)展。
平凡崗位不平凡,空調安裝師筆下的詩和遠方
“烈日下,我們提著工具等出租;驕陽下,我們抱著材料找門號。語言不通,我們不怕;地形不熟,我們不怕。我們是鋼鐵般的蘇寧幫客服務突擊隊員,我們是給廣州人民送清涼的天使,我們是一群追趕太陽的蘇寧人,這點困難算個啥!”原上海售后支援分隊隊長孫躍強在上海蘇寧支援廣州、西安空調安裝后,寫下了這首詩《我們是一群追趕太陽的蘇寧人》。
確實,空調大忙的季節(jié)里,最辛苦的就是這些奔走在一線的人們,當大家避開太陽享受清涼,只有他們追趕著太陽卻毫無怨言。也正如他們所說,“列車上一張黑黝黝的臉,座椅上一個個酣睡疲憊的身影,休息吧,我的兄弟,明天還要繼續(xù)送清涼!”通過激昂的筆觸,看似平凡的崗位,在他們眼中都是使命的舞臺,感受到了空調安裝師筆下的詩情畫意。
“安裝詩人”的行吟,看似不夠工整押韻,但充滿著濃厚的生活氣息和飽滿真摯的情感,用自己的實際經歷與滿腔熱情記錄一個個與消費者的故事,從烈日下的奔忙到見證蘇寧的一次次飛躍發(fā)展,透露出對企業(yè)無比深厚的感情,而這些基層員工正是企業(yè)最強大的擁護者與守護者。
相依立,普通員工筆下的激情澎湃
蘇寧成立三十載,一直秉行著以服務是蘇寧的唯一產品,用戶體驗是服務的唯一標準的服務理念,樹立執(zhí)著拼搏,永不言敗的企業(yè)精神,并在不斷的升級各種服務業(yè)態(tài),為用戶搭起隨時可見、隨時可觸的智慧零售場景。從最初的空調專營、綜合電器連鎖、零售商發(fā)展到如今的智慧零售服務商,蘇寧致力于滿足用戶多樣化的需求,將每一步走踏實,并一直保持向前,在其員工的征文中可見一斑。
正如征文《百字令》中描述的一樣“遙想空調季,迎驕陽降暑氣,寧海路披荊斬棘,連鎖中華霸業(yè)雄起,風雨征程勇者永不棄,前浪滔天后浪踏肩逆襲,產業(yè)互聯網數字經濟,智慧零售今更勝昔”,更是《奔跑的獅子》中的“此方天地,大有智慧;王者斗志,生生不息。”員工的真情實感從側面證明蘇寧是一個值得為之奮斗的企業(yè),每一個蘇寧人都干勁十足,充滿信心。
古人有云:千人同心,則得千人之力;萬人異心,則無一人可用。2020年,是一個特殊的年份,于蘇寧而言,更是值得銘記的一年。三十而立,今年是蘇寧邁入三十周年之際,也創(chuàng)造了蘇寧許多的高光時刻,如SN戰(zhàn)隊成S10最強黑馬、雙十一大促、中超首冠等,各路戰(zhàn)績喜人,都取得了不錯的成果,這些都離不開蘇寧人的努力與拼搏。
“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)無所悸,前行路舉旌旗,汗水同洗禮,她我你,相依立。”能夠讓員工對企業(yè)的未來充滿信心,這樣的企業(yè)一定具有無限的戰(zhàn)斗力和凝聚力,蘇寧的又一個新十年即將到來,未來還將上演怎樣的故事,拭目以待。
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