打通全平臺數(shù)據(jù) 好孕媽媽線下+線上融合有效提升找月嫂效率

壹點(diǎn)經(jīng)濟(jì) 1月6日訊

都說請個好月嫂比找對象還難,最近,北京的嚴(yán)女士深深體會到了其中的艱辛。懷孕7個月的她為了找到一位各方面都稱心如意的月嫂,跑遍了家周圍方圓10公里的家政門店、月嫂中介也沒有合適的人選。就在她快要放棄的時候,同事為她推薦了好孕媽媽,并跟她保證說這個平臺絕對靠譜。嚴(yán)女士抱著試一試的心態(tài)撥打了咨詢電話,客服人員詳細(xì)的聽完她的訴求之后,告訴她可以參加好孕媽媽每周舉辦一次的“月嫂見面會”,屆時上百位月嫂將參會,大數(shù)據(jù)顯示有部分月嫂滿足她的需求。

當(dāng)日下午,嚴(yán)女士早早來到了現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)有幾十位和自己一樣著急找月嫂的準(zhǔn)爸媽。在活動現(xiàn)場,好孕媽媽精心設(shè)置了“疼愛挑戰(zhàn)區(qū)”和“新生兒護(hù)理講堂”。在“疼愛挑戰(zhàn)區(qū)”,好孕媽媽打造了孕媽從分娩到產(chǎn)后的沉浸式體驗,吸引眾多寶爸紛紛挑戰(zhàn),親身感受了生育的艱辛。而在“新生兒護(hù)理講堂”,不僅有好孕媽媽的護(hù)理專家分享孕育經(jīng)驗,對準(zhǔn)媽媽們都關(guān)注的孕期注意事項、生產(chǎn)后的護(hù)理、育兒等問題進(jìn)行了重點(diǎn)教學(xué),還有月嫂現(xiàn)場展示新生兒護(hù)理技能。從寶寶臍帶護(hù)理、沖奶喂奶注意事項、嬰兒洗澡撫觸,以及對寶媽的護(hù)理與產(chǎn)后修復(fù)等多角度、多場景演示,讓現(xiàn)場的寶媽們對專業(yè)、科學(xué)的母嬰護(hù)理大受啟發(fā),同時也對月嫂的護(hù)理服務(wù)有了更直觀的了解。

打通全平臺數(shù)據(jù) 好孕媽媽線下+線上融合有效提升找月嫂效率

體驗和講堂結(jié)束后重頭戲開始,好孕媽媽的主持人分別對上百位月嫂進(jìn)行了簡單的介紹,展示了她們擁有的技能與證書,讓每位準(zhǔn)媽媽都能對她們的優(yōu)勢和性格有所了解。經(jīng)過比較,嚴(yán)女士更屬意來自山東的劉阿姨和梁阿姨。在交流環(huán)節(jié),她對兩位阿姨進(jìn)行了深度考察,最后確定了有3年工作經(jīng)驗、會催乳的劉阿姨。簽約后,嚴(yán)女士感嘆:此前幾經(jīng)周折,沒想到在好孕媽媽平臺上這么快就找到了合適的阿姨,果然要相信品牌的力量。

據(jù)了解,專業(yè)母嬰護(hù)理平臺好孕媽媽的月嫂見面會每周舉行一次。每場都邀請本地有月嫂服務(wù)需求的準(zhǔn)父母們進(jìn)行現(xiàn)場挑選。為了幫助準(zhǔn)父母們更快、更好的找到靠譜的阿姨,好孕媽媽會精心推薦經(jīng)過6維11層嚴(yán)格篩選的月嫂自我介紹、展示技能、交流互動,幫助用戶和月嫂進(jìn)行快速精準(zhǔn)匹配,減少尋找的時間和精力。

打通全平臺數(shù)據(jù) 好孕媽媽線下+線上融合有效提升找月嫂效率

除了線下的月嫂見面會,在線上,好孕媽媽也加大了信息化開發(fā)力度,實(shí)現(xiàn)了月嫂線上化,并打造了可追溯誠信服務(wù)體系、VR虛擬現(xiàn)實(shí)考核月嫂技能、客戶需求標(biāo)簽化與阿姨精準(zhǔn)匹配等功能,使得準(zhǔn)父母們可在線上面試、挑選月嫂。在好孕媽媽別具一格的線上月嫂見面會上,用戶可以通過實(shí)時直播詳細(xì)了解每個月嫂的特點(diǎn)、優(yōu)勢,還可以對感興趣或者直播錯過的月嫂簡歷進(jìn)行回看,大大提升了她們找到心儀月嫂的幾率。而好孕媽媽行業(yè)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢以及豐富的資源儲備,更是可以按照需求標(biāo)簽為用戶快速匹配3~5位合適的月嫂,讓她們足不出戶就能找到好月嫂。

憑借線上線下精準(zhǔn)匹配,好孕媽媽已經(jīng)為超過12萬家庭找到了合適的阿姨,好評率超過98%,成為業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的母嬰護(hù)理平臺。近日,好孕媽媽以6年來母嬰護(hù)理領(lǐng)域積累的深厚基礎(chǔ),在“家庭服務(wù)團(tuán)隊化解決方案”和“360度關(guān)愛與尊重”護(hù)理理念的基礎(chǔ)上,推出了“掌心計劃”——一站式孕產(chǎn)育服務(wù)生態(tài),用“住家+到家+在線”三位一體的服務(wù)模式全程貫穿孕產(chǎn)育三期,全方位守護(hù)母嬰健康,為用戶帶來了更科學(xué)的孕育體驗。

從孕期月嫂精準(zhǔn)匹配,到全生命周期“住家+到家+在線”服務(wù),好孕媽媽始終堅持用戶至上,將“用心服務(wù)好每個家庭”踐行到了實(shí)處,為如同嚴(yán)女士一樣的萬千新生媽媽解決了孕育的后顧之憂,讓她們可以安心孕育,快速進(jìn)入“媽媽”的新角色。

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