3月19日，梨視頻推出對(duì)辛巴辛有志的專訪視頻《辛巴消失的近100天》，記錄了燕窩事件后沉寂近100天的辛巴的自我反省與蛻變:過去幾個(gè)月我一直在反省，公司也在全力整改。
多方消息證實(shí)，快手頭部主播辛有志或?qū)⒂诮诨貧w帶貨。日前，辛有志接受億邦動(dòng)力的專訪，透露“最快3月底舉辦首場(chǎng)直播”，已在選品。并表示，“自從發(fā)生這么多事，我更珍惜自己的直播，希望每場(chǎng)直播給大家?guī)淼母杏X都是不同的，希望大家看到一個(gè)更成熟的我。”
3月18日，辛選主播蛋蛋開啟珠寶手表節(jié)，辛有志出現(xiàn)在蛋蛋直播間，并透露“27號(hào)正式歸來，不管我內(nèi)心什么狀態(tài)我還要向前”。自“茗摯燕窩事件”后，辛有志幾乎從公眾視野中消失。而從2020年辛有志結(jié)束雙十一的直播后，辛有志本人也已100多天未開播。此次露面是辛有志第一次現(xiàn)身直播間，以預(yù)告直播的形式與辛選用戶互動(dòng)。
在談及已“消失近100天”時(shí)，辛巴表示，在這期間辛選針對(duì)公司內(nèi)部的各個(gè)板塊做了重新的規(guī)劃，招了很多專業(yè)人士。辛巴透露，除了嚴(yán)抓質(zhì)量檢測(cè)、品牌審核，辛選還將加大直播行業(yè)專業(yè)主播的培養(yǎng)。他表示，“未來行業(yè)缺的是專業(yè)的主播，更多的產(chǎn)品缺少更多專業(yè)主播去營(yíng)銷。我們一直在研究課程和培訓(xùn)，聯(lián)合一些學(xué)校老師寫關(guān)于直播行業(yè)的課程。”
而在面對(duì)梨視頻的鏡頭時(shí)，辛有志更是坦言：“我是一個(gè)敢于面對(duì)的人，燕窩事件唯獨(dú)給我們帶來的是自我反省，包括業(yè)務(wù)層面對(duì)供應(yīng)鏈審核不足，對(duì)企業(yè)要求的不足，流程的缺失等。任何企業(yè)在行走的過程中，都要有一些歷練，提早發(fā)生我們提早總結(jié)，提早反省。”
據(jù)悉，辛有志是直播電商行業(yè)最受關(guān)注的電商主播之一，直播電商品牌辛選創(chuàng)始人，在快手平臺(tái)擁有近7000萬粉絲，2020年個(gè)人單場(chǎng)直播帶貨最高達(dá)18.8億元。在過去一年，辛有志創(chuàng)立的辛選共計(jì)培養(yǎng)出蛋蛋、時(shí)大漂亮、貓妹妹等11位單場(chǎng)直播破億元的垂直領(lǐng)域頭部主播。這些頭部主播分別深耕在服飾、美妝、美食等賽道，成為品牌、產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展的引擎，帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)更高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
從直播電商發(fā)展的軌跡來看，2018-2020年是直播電商的野蠻生長(zhǎng)期，2020年是行業(yè)規(guī)范化的一個(gè)節(jié)點(diǎn)期，行業(yè)還有很多問題。“這個(gè)行業(yè)并不缺少流量，但如果你只是通過流量來輸送產(chǎn)品，這是不穩(wěn)定不長(zhǎng)久的。任何企業(yè)在行走的過程中，都要有一些歷練，提早發(fā)生我們提早總結(jié)，提早反省。”辛有志說到。
燕窩事件后，辛有志和他的辛選選擇了面對(duì)，并迅速調(diào)整、改進(jìn)。去年11月以來，辛選組建了千人規(guī)模的選品和品控團(tuán)隊(duì)，從資質(zhì)審查、工廠審核、樣品檢測(cè)、賣點(diǎn)卡審核額、生產(chǎn)跟進(jìn)、客訴處理6大節(jié)點(diǎn)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量;還在專業(yè)選品團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，成立質(zhì)量專家委員會(huì)、質(zhì)量監(jiān)督委員會(huì)，專家嚴(yán)把質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)關(guān)，引入第三方檢測(cè)機(jī)制，并邀請(qǐng)用戶參與監(jiān)督。
315前夕，辛選集團(tuán)聯(lián)合廣東省市場(chǎng)協(xié)會(huì)等相關(guān)單位和機(jī)構(gòu)推動(dòng)電商直播營(yíng)銷團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)，將在第一階段完成《直播電商選品與交付管理規(guī)范》、《直播電商營(yíng)銷服務(wù)規(guī)范》、《直播電商售后服務(wù)規(guī)范》三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，期望通過標(biāo)準(zhǔn)化來指引商家、平臺(tái)、MCN機(jī)構(gòu)直播電商從業(yè)人員等主體行為,開創(chuàng)了直播電商行業(yè)的營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)先河。
在疫情防控大背景下，直播帶貨成為新消費(fèi)業(yè)態(tài)，在給消費(fèi)者帶來便利的同時(shí)，也在一定程度上增加了消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。如何規(guī)范直播帶貨，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。辛有志此次帶著整改后的團(tuán)隊(duì)回歸能否給行業(yè)帶來一絲不同，還需靜觀。
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