520前夕,自帶熱搜體質的王思聰也在微博首次為自家的“520直播寵粉節(jié)”打Call,一度成為網(wǎng)友關注的焦點。520當天,這個連直播界早期頭部“玩家”王校長都青睞有加的“直播寵粉節(jié)”,最終斬獲共計41.1萬人觀看的喜人成績,收獲114.6萬個點贊,在視頻號直播推薦界面一度“霸屏”。
習慣了線上頭部直播動輒千萬的數(shù)據(jù),也許會覺得這個數(shù)字或許仍有不小差距。但對于線下商圈來說,這不啻是一場意外的驚喜。據(jù)統(tǒng)計,線下商業(yè)中心一般僅覆蓋周邊3~5公里的購物人群,非周末的客流量一般也就兩三萬,而這5場直播達到了場均8萬的水準,已經(jīng)大大超出了購物中心的客流。同時,直播發(fā)出的線下消費券,能為周末帶來多少額外的客流,也頗讓人期待。
五大萬達廣場一場“520直播寵粉節(jié)”的試水,其背后的規(guī)模是線下遍布全國的數(shù)百座萬達廣場與線上數(shù)億用戶的微信系及視頻號。這種線上線下最大規(guī)模資源的一旦有機融合,所蘊含的商業(yè)能量與戰(zhàn)略意義可想而知。
這或許正是王思聰主動參與的深意,這場直播活動代表著線下商業(yè)與線上直播、社交三者結合的一次飛躍。“線下商圈+直播”雙線融合的數(shù)字化運營模式已在悄然“進入”線下實體零售業(yè)態(tài)。
直播的背后,是萬達數(shù)字化的“躍遷”
據(jù)介紹,丙晟科技與萬達商管攜手打造的“520直播寵粉節(jié)”,是福州倉山、泉州浦西、合肥包河、重慶南坪、呼和浩特賽罕五大萬達廣場在5月20日-22日舉行的直播活動。
長期以來,萬達商業(yè)中心作為中國最大的商業(yè)地產(chǎn)集團,一直被誤認為缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因。其實,萬達早就在做線下場景數(shù)字化升級的布局,此次直播寵粉節(jié)數(shù)字化的運營方丙晟科技正是這關鍵一步棋。
成立于2018年,由萬達、騰訊和高燈科技三家投資的丙晟科技,一方面在于探索線下商業(yè)場景如何數(shù)字化升級,另一方面則在于探索線上線下融合消費的未來。
顯然,丙晟科技就是連接萬達商業(yè)生態(tài)與騰訊線上社交生態(tài)的橋梁?？梢哉f綜合了線上線下兩種基因。
創(chuàng)業(yè)依始至今,丙晟便積極探索借助微信的小程序生態(tài)、基礎的“支付”業(yè)務等整合升級為線下商圈數(shù)字化的“深度運營”。在丙晟科技的“連接”之下,騰訊數(shù)字零售首次全面綜合的落地應。
對于萬達廣場數(shù)字化的探索,丙晟科技正在不斷深入。今年3月20日,廈門湖里萬達“超級寵粉節(jié)”,就是此次“520直播寵粉節(jié)”的雛形。這次活動,數(shù)據(jù)上看,這個“超級寵粉節(jié)”在活動當天創(chuàng)下了客流21萬人次、單日銷售超過2000萬的開業(yè)以來新高紀錄,還打通了“會員+營銷”的閉環(huán),在一周內(nèi)拉動4.5萬消費者注冊會員。
通過多渠道領券、自動核銷、支付即積分三條通路,丙晟讓傳統(tǒng)的消費業(yè)態(tài),從傳統(tǒng)商業(yè)體、傳統(tǒng)金融業(yè)等線上線下的融合更徹底,更暢通。這也讓萬達廣場全面邁向數(shù)字化更值得期待。
線下商圈+視頻號直播,線下實體零售數(shù)字化已是大勢所趨
丙晟科技對于線下商業(yè)體邁向線上的探索,更進一步說,直播也是關鍵落子。因為這直接超越了小程序生態(tài),直接將萬達線下商業(yè)推向了更高維度的微信直播生態(tài)。
萬達廣場的“520直播寵粉節(jié)”,第一次通過視頻號直播打通了線上和線下,用戶可以“平日云逛街,周末真逛街”,云逛街可以直觀、形象地對萬達廣場了如指掌,這樣周末逛街可以輕車熟路。
更重要關鍵詞是基于社交生活的“融合”,直播融進了社交生活中,呼朋引伴一起觀看直播,一起領優(yōu)惠券輕松加愉快。線上跟線下也進一步加深融合,從直播間自助領券,到微信支付“智慧商圈”結合,實現(xiàn)無感體驗式的消費,這是給線下消費真正注入了互聯(lián)網(wǎng)基因。同時,微信的智慧零售,也引一步被引入到線下,賦于真正的線下服務基因。這是對萬達廣場未來至關重要的探索,無論是視頻號直播+線下,還是線上+線下融合的新消費模式。
由此看來,無論是王思聰?shù)氖状螢槿f達活動站臺,還是直播寵粉節(jié)取得超41萬人觀看百萬點贊的成績,對丙晟及萬達廣場乃至線下實體零售業(yè)態(tài)來講都是具有深遠的開創(chuàng)性意義。丙晟科技對萬達線上+線下融合的新消費模式的推動,本質就是線下商業(yè)體的一次基因層面的改造升級。坐擁幾乎最大體量的線上線下業(yè)態(tài)資源,一旦“跑通”模式,“跑出”優(yōu)勢,丙晟科技與萬達廣場實現(xiàn)規(guī)?；瘡椭婆c優(yōu)化迭代,便成為商圈數(shù)字化實效性落地的通路。
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