易車:垂直平臺的新戰(zhàn)場,增量的用戶和增量的內容

如今用戶注意力越來越分散,移動互聯(lián)網逐漸打破了邊際,很多新的玩家進入了垂直領域的競爭。作為汽車垂直互聯(lián)網領域的老牌公司,易車需要在加劇變化的競爭格局中,找到新的突破口。

在汽車的互聯(lián)網領域,買車用戶、車主用戶和車迷用戶是汽車互聯(lián)網的三大類用戶。這三類用戶有著各自的特點,比如買車用戶長期低頻,短期高頻,車主用戶會根據自身的需求來使用。

此外,汽車互聯(lián)網的玩家們也呈現(xiàn)出自身不同的特點,易車的主營業(yè)務是新車的資訊和導購,因此從買車用戶切入,并且進一步細分,把首購用戶定義為增量的用戶,換購和增購用戶定義為存量用戶,對于易車來說,增量用戶的價值最大。

易車:垂直平臺的新戰(zhàn)場,增量的用戶和增量的內容

當增長的目標人群被定義出來后,還需要用一個最適合的增長策略來驅動,才能將其能量源源不斷地釋放出來。汽車的產品有個很大的特點,每年主流的產品都會更新?lián)Q代,所有的圖文、視頻、圖片、報價都會歸零,這時候需要大量生產新的“增量的內容”。易車從新車的新內容入手,在工具內容、媒體內容和互動內容上投入更大的時間和精力。針對車型參數(shù)配置等工作,把標準定得更高,在標準實拍、標準視頻、超清VR、評測體系這五大層面,都強化多項細則和指標,堪稱業(yè)內的“變態(tài)式”標準,在新車上市方面的時效和覆蓋率上,逐一重點突破。

除了工具內容,針對車迷用戶和車主用戶,易車也布局和“投喂”有針對性的內容。如面對車迷用戶,易車將內容“視頻化”提升為戰(zhàn)略高度,成立視頻工作室,生產大量大制作、大投入、高質量的精品汽車視頻,打造中國版的《TOP GEAR》;同時進一步提升評測導購、汽車文化、汽車生活內容的產量和質量,增強車迷用戶對易車平臺的黏性。而對車主用戶,易車在原有社區(qū)的基礎上積極布局會員、車主服務及二手車業(yè)務,如易車APP設置的“車主服務”板塊,已接入維修保養(yǎng)、洗車、加油、停車等多家第三方服務商,實現(xiàn)了購車、買車、用車、換車等汽車消費全生命周期的覆蓋,讓用戶的車生活在易車平臺能夠一站式解決。

易車:垂直平臺的新戰(zhàn)場,增量的用戶和增量的內容

在政策的策略下,易車的付出也得到了回報,知名移動大數(shù)據服務商極光發(fā)布的《2021年Q1移動互聯(lián)網行業(yè)數(shù)據研究報告》顯示,易車系在過去一年里均保持日新增用戶數(shù)第一,今年一季度日新增用戶均值達到25.3萬,遠超同行,呈現(xiàn)出強大的引流能力和積極的用戶增長趨勢。

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