據(jù)公安部交通管理局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2020年我國汽車保有量為2.81億輛,與美國并列世界第一。來自權(quán)威機(jī)構(gòu)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示:2020年我國汽車貼膜行業(yè)市場消費(fèi)量約為1.76億平方米,消費(fèi)金額達(dá)到878億元,五年復(fù)合增速約為7.8%。
因觀念轉(zhuǎn)變,如今車主在實(shí)用性的基礎(chǔ)上同時(shí)還會(huì)考慮自身使用感受和個(gè)性展示,例如車內(nèi)的私密程度,車身顏色等。這些因素都會(huì)讓汽車貼膜的需求越來越高,前瞻產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)計(jì)2026年汽車貼膜市場規(guī)模將增長至1486億元。在汽車后服務(wù)領(lǐng)域,這無疑是一個(gè)非常巨大的成長中市場。
2021年1月,專注于全國汽車生活服務(wù)領(lǐng)域的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司車輪互聯(lián)和原挺信息科技共同對(duì)外界宣布,投資創(chuàng)立專業(yè)的汽車貼膜全國連鎖品牌——MO+膜家。MO+膜家將奉行“品質(zhì)、安全、省心”的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),深耕垂直膜類產(chǎn)品全領(lǐng)域服務(wù)。作為全國加盟連鎖服務(wù)商,MO+膜家聚合豐富的膜類產(chǎn)品,以8大服務(wù)體系幫助門店實(shí)現(xiàn)內(nèi)部激活,以網(wǎng)絡(luò)線上引流和主機(jī)廠商加持,實(shí)現(xiàn)外部引流,最終實(shí)現(xiàn)共同的可持續(xù)發(fā)展。
憑借“去膜家,貼好膜”的服務(wù)理念,成立短短半年時(shí)間,MO+膜家已經(jīng)吸引了國內(nèi)眾多汽車服務(wù)門店的傾情加盟,終端建設(shè)高歌猛進(jìn),以上海為中心快速向江浙滬輻射,并著手在全國進(jìn)行大規(guī)模復(fù)制。
2021年7月20日,天津京基皇冠假日酒店,高朋云集。MO+膜家與華北地區(qū)知名的汽車后服務(wù)綜合性服務(wù)商貿(mào)平臺(tái),天津市隆達(dá)森汽車用品商貿(mào)中心在此共同召開主題為“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,隱形戰(zhàn)甲漆面膜強(qiáng)勢進(jìn)入京津冀”發(fā)布會(huì),聯(lián)合宣布將在京津冀地區(qū)共同推廣“隱形戰(zhàn)甲“漆面膜,這意味著即長三角之后,MO+膜家又進(jìn)入了一個(gè)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的區(qū)域大市場,全國布局的速度再次加快。
發(fā)布會(huì)現(xiàn)場匯集眾多行業(yè)精英與圈內(nèi)專家,共同探討面對(duì)膜市場的高速增長和用戶服務(wù)需求提升,如何以數(shù)字技術(shù)、產(chǎn)品品質(zhì)與文化、管理扶助門店、極致用戶體驗(yàn)等手段,來獲得發(fā)展的新動(dòng)能。
當(dāng)前,MO+膜家強(qiáng)力切入膜品市場,首先是因?yàn)槟ゎ惍a(chǎn)品是門店高利潤支撐所在,“賣好膜=掙到錢”在汽車后服務(wù)市場已經(jīng)是個(gè)不爭的事實(shí)。不僅傳統(tǒng)的太陽膜、改色膜在推陳出新不斷發(fā)展,在如今車主追求個(gè)性的時(shí)代,汽車彩繪、玻璃盾等基于文化和品味的新興市場更在高速發(fā)展。因此MO+膜家首先認(rèn)為,在產(chǎn)品創(chuàng)新和個(gè)性服務(wù)的基礎(chǔ)上,MO+膜家和廣大門店合作伙伴的前景是明朗樂觀的。
同時(shí),選擇和MO+膜家合作,將給門店帶來更多實(shí)際益處。在產(chǎn)品端,MO+膜家擁有全品類的優(yōu)勢,這讓門店在銷售上選擇空間會(huì)更多,同時(shí)面臨產(chǎn)品的更新迭代也更省事;在銷售端,對(duì)門店來說只對(duì)接一個(gè)服務(wù)商,不僅享受MO+膜家充分的支持力度,可以將更多精力放到銷售中去,面對(duì)活動(dòng)打包銷售也更加方便。
目前,MO+膜家旗下包含像世界百年高端品牌MADICO、美國進(jìn)口潮牌INTEGO等諸多國際知名品牌,還包括此次引入華北的,年輕人崇尚的國潮國風(fēng)中國造的“隱形戰(zhàn)甲”等等;產(chǎn)品鏈條同時(shí)涵蓋太陽膜、漆面膜、改色膜、玻璃盾、汽車彩繪、汽車內(nèi)飾膜、專車專用數(shù)據(jù)、膜類洗養(yǎng)等眾多產(chǎn)品品類。
隱形戰(zhàn)甲+AccCut專車專用數(shù)據(jù) 極致呵護(hù)愛車
“隱形戰(zhàn)甲”是MO+膜家體系下運(yùn)營的漆面膜品牌,有著近二十年新材料背景的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),擁有完整的產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈條。目前,“隱形戰(zhàn)甲”擁有15項(xiàng)發(fā)明專利,76項(xiàng)使用新型專利、2項(xiàng)國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),以樹立“國潮風(fēng),中國造”的品牌文化傳達(dá)“懂膜,更懂你”的品牌價(jià)值。
在MO+膜家的運(yùn)營優(yōu)勢之下,“隱形戰(zhàn)甲”通過接入AccCut專車專用數(shù)據(jù)軟件,構(gòu)建全面且精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)核心優(yōu)勢。MO+膜家現(xiàn)已擁有涵蓋10000多種車型、20多萬的數(shù)據(jù)量,僅需2天左右可以更新一輛新車型數(shù)據(jù)。“隱形戰(zhàn)甲”+AccCut專車專用極致數(shù)據(jù),明顯降低施工成本,提升施工效率;無需動(dòng)刀,可以有效保障車漆安全,降低車漆風(fēng)險(xiǎn);將傳統(tǒng)整車貼膜率從75%提升到驚人的99%。
發(fā)布會(huì)上,MO+膜家旗下“隱形戰(zhàn)甲”漆面膜相關(guān)負(fù)責(zé)人劉銳認(rèn)為,國風(fēng)潮包含三個(gè)元素:中國特色、符合前沿審美和尖端技術(shù)趨勢。以京津?yàn)楹诵牡娜A北地區(qū),是中國傳統(tǒng)文化和潮流文化的交匯之地,存量車的檔次高,用戶需要的服務(wù)水準(zhǔn)也高。因此,MO+膜家選擇將以“國潮”為特征表達(dá)的“隱形戰(zhàn)甲”+AccCut解決方案率先在這里引入,體現(xiàn)了對(duì)文化潮流的把控,也體現(xiàn)了MO+膜家對(duì)自身技術(shù)和產(chǎn)品的強(qiáng)大自信。
打造全生命養(yǎng)護(hù)周期,八大服務(wù)體系扶助門店呵護(hù)用戶
作為膜服務(wù)領(lǐng)域的新勢力,MO+膜家雖然誕生的起點(diǎn)很高,但仍然以對(duì)門店的全力扶持和對(duì)用戶的“極致服務(wù)”作為品牌之本。如MO+膜家推出的“俄羅斯進(jìn)口車膜洗護(hù)養(yǎng)美容”服務(wù)、“平安保險(xiǎn)承保一年最高賠15米不限次數(shù)”、“服務(wù)專車專用極致數(shù)據(jù)保護(hù)”服務(wù)、“展示體驗(yàn)中心銷售話術(shù)”服務(wù)等多項(xiàng)針對(duì)門店、最終用戶的服務(wù)項(xiàng)目,都是MO+膜家以差異化服務(wù)形成競爭優(yōu)勢的核心所在。
在發(fā)布會(huì)上,MO+膜家宣布,推出八大服務(wù)體系,同時(shí)扶助門店呵護(hù)用戶。具體包括:
體驗(yàn)中心體系:體驗(yàn)5分鐘,快速建立產(chǎn)品信任,幫助轉(zhuǎn)化成交。多種結(jié)構(gòu)任意搭配,完美契合不同店面格局;
洗護(hù)養(yǎng)換體系:俄羅斯進(jìn)口洗護(hù)產(chǎn)品專為貼膜研制,為門店增加客戶粘度,提升客戶進(jìn)店率,為客戶價(jià)值提升打下基礎(chǔ);
售后服務(wù)體系:MO+膜家體系下的產(chǎn)品嚴(yán)格按照一物一碼進(jìn)行對(duì)照,保障客戶利益,同時(shí)打造數(shù)據(jù)化售后服務(wù)體系,為門店提供新的利益增長點(diǎn);
網(wǎng)箱管理體系:獲客、留客、鎖客三位一體,MO+膜家用服務(wù)解決消費(fèi)信任問題,用運(yùn)營解決門店經(jīng)營盈利問題;
銷售培訓(xùn)體系:1分鐘吸引客戶興趣,3分鐘引導(dǎo)客戶體驗(yàn),10分鐘銷售轉(zhuǎn)化成交,通過學(xué)習(xí),小白即刻變精英;
活動(dòng)運(yùn)營體系:全年活動(dòng)日歷更新,市場運(yùn)作有保障。通過活動(dòng)深層建立消費(fèi)粘性,讓每一位顧客都成為回頭客;
技術(shù)培訓(xùn)體系:5種培訓(xùn)方式,4類培訓(xùn)課程,3大特訓(xùn),2項(xiàng)認(rèn)證,永久咨詢輔導(dǎo),只需45天;
門店管理體系:垂直于膜領(lǐng)域管理系統(tǒng),施工派單客戶管理全部一鍵搞定。讓經(jīng)營者省心。
服務(wù)后汽車市場,MO+膜家是車輪互聯(lián)戰(zhàn)略中的“一豎”
MO+膜家的戰(zhàn)術(shù)可歸納為,一方面運(yùn)用其自身的高品質(zhì)產(chǎn)品與技術(shù)實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)門店的賦能與賦利;另一方面,MO+膜家通過打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈,推動(dòng)行業(yè)數(shù)字化升級(jí),優(yōu)化各項(xiàng)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)了價(jià)格可控,同時(shí)確保了產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,從而實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者、終端門店(經(jīng)銷商)、生產(chǎn)企業(yè)多方共贏的局面。
以MO+膜家進(jìn)入市場前景廣闊的膜服務(wù)領(lǐng)域,是車輪互聯(lián)在2021年汽車后服務(wù)市場上的重大戰(zhàn)略舉措。在整個(gè)后服務(wù)市場,車輪互聯(lián)采用“T”型戰(zhàn)略來指導(dǎo)落地。“膜”類市場具備巨大的發(fā)展?jié)摿?,挺進(jìn)細(xì)分化的“膜”領(lǐng)域代表著車輪互聯(lián)未來在后汽車服務(wù)市場的重要發(fā)展方向,因此MO+膜家是“T”型戰(zhàn)略里面重要的一“豎”。
作為知名的一站式車生活交易服務(wù)平臺(tái),車輪互聯(lián)成立以來始終以“讓有車生活更美好”為前行動(dòng)力,為全國用戶提供包括學(xué)車駕考、買車賣車、車務(wù)代辦、汽車資訊、車友社區(qū)、汽車養(yǎng)護(hù)等全系列多維度的汽車服務(wù),致力于成為中國最具影響力的車主和準(zhǔn)車主服務(wù)平臺(tái)。車輪互聯(lián)通過“三輪”戰(zhàn)略的不斷深化和落地推進(jìn),已經(jīng)打通了學(xué)車、買車、用車鏈條,通過線上+線下的車生活服務(wù)閉環(huán),為用戶提供真正有價(jià)值的一站式服務(wù)。
MO+膜家聯(lián)手隆達(dá)森,“隱形戰(zhàn)甲”漆面膜強(qiáng)勢進(jìn)入京津冀,清晰地體現(xiàn)了車輪互聯(lián)在汽車后服務(wù)市場一貫的務(wù)實(shí)但迅速的發(fā)展戰(zhàn)略。未來,MO+膜家將繼續(xù)發(fā)力增加產(chǎn)品線,不斷提升品牌核心競爭力。同時(shí),通過加快多點(diǎn)布局,構(gòu)建覆蓋全國的品牌連鎖服務(wù)網(wǎng)絡(luò),打造行業(yè)新標(biāo)桿,引領(lǐng)膜品行業(yè)乃至汽車后服務(wù)市場新變革。
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