在7月20日開(kāi)幕的2021廣州建博會(huì)智能家居展區(qū)，耶魯明黃色的展臺(tái)在一眾智能鎖企中顯得格外矚目。
“2020年是一個(gè)非常有挑戰(zhàn)的一年，2021年我們希望一切都有一個(gè)全新的開(kāi)始。就像我們耶魯新的LOGO，像太陽(yáng)一樣溫暖，我們希望給客戶帶去信賴、安全、可靠和充滿著朝氣蓬勃、積極向上的感覺(jué)。”在建博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，亞薩合萊集團(tuán)執(zhí)行副總裁以及大中華及東南亞區(qū)總裁，耶魯中國(guó)董事總經(jīng)理Martin Poxton先生在接受采訪時(shí)如此說(shuō)道。
2020年9月14日，耶魯在公司成立180周年之際，宣布將對(duì)其品牌形象進(jìn)行全面升級(jí)，以適應(yīng)新時(shí)代的數(shù)字生活方式。在行業(yè)快速變化的時(shí)代發(fā)展中，繼承 180年來(lái)不斷創(chuàng)新家居安防解決方案的傳統(tǒng)，Yale耶魯此次品牌升級(jí)不僅僅是更新品牌標(biāo)識(shí)，更是在全球范圍內(nèi)統(tǒng)一升級(jí)其技術(shù)和產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供更加一致和優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)和值得信賴的解決方案。
和全新的LOGO一起呈現(xiàn)的，還有全新的品牌Slogan：Trusted every day。(每一天都值得信賴)。Martin先生表示，就像Slogan說(shuō)的那樣，客戶對(duì)耶魯?shù)男湃问且數(shù)奈ㄒ恍拍睢?/p>
“耶魯已經(jīng)有180多年的歷史，有125個(gè)國(guó)家和地區(qū)客戶的信任。客戶把他們的家庭、住宅和財(cái)產(chǎn)等最重要的、最珍視的東西托付給我們，就是因?yàn)閷?duì)我們的信任。這代表了我們的創(chuàng)新、安全與可靠，才能讓我們立足現(xiàn)在和未來(lái)。”
百年傳承滿足中國(guó)客戶需求
181年前的1840年，一張帶有鎖銷(xiāo)的古埃及木鎖圖片讓耶魯創(chuàng)始人老萊納斯·耶魯先生萌生了打造自己鎖具模型的想法。他在發(fā)明耶魯圓筒鎖(采用圓柱彈子鎖的設(shè)計(jì)，它的原理是使用了不同長(zhǎng)度的鎖銷(xiāo)，以防止在沒(méi)有正確鑰匙的情況下鎖被打開(kāi))的同時(shí)，也正式開(kāi)啟了耶魯這家百年鎖企的榮耀之路。
2000年，耶魯正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，先后為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)了全球領(lǐng)先的數(shù)字門(mén)鎖和智能門(mén)鎖產(chǎn)品。耶魯發(fā)現(xiàn)，智能門(mén)鎖在中國(guó)市場(chǎng)正快速發(fā)展，有著巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)，而耶魯可以發(fā)揮自身的產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
隨后，耶魯在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)啟了本土化發(fā)展策略，將百年積累的創(chuàng)新技術(shù)、全球領(lǐng)先的自動(dòng)化生產(chǎn)技術(shù)和耶魯引以為傲的質(zhì)量控制措施引入中國(guó)，正式在中國(guó)市場(chǎng)布局研發(fā)和制造資源。
在談到本土化給耶魯在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展帶來(lái)的利好時(shí)，Martin先生表示，作為耶魯本地化發(fā)展戰(zhàn)略的一部分，在中國(guó)擁有制造業(yè)務(wù)和專門(mén)的研發(fā)資源，這將使耶魯能夠充分了解中國(guó)消費(fèi)者的需求，并為中國(guó)市場(chǎng)提供最高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。
和大多數(shù)外資品牌將海外市場(chǎng)的產(chǎn)品直接引入的方式有所不同，耶魯在中國(guó)投入了大量的研發(fā)資源，開(kāi)發(fā)出了滿足中國(guó)消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。
2021年，耶魯品牌在中國(guó)市場(chǎng)推出全新系列產(chǎn)品Helios S，這款產(chǎn)品在2021廣州建博會(huì)上也正式亮相。從現(xiàn)場(chǎng)看到，它不僅擁有超薄的外觀，還有符合中國(guó)市場(chǎng)的美學(xué)外觀設(shè)計(jì)，并添加了抗菌涂層，滿足當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)健康安全的需求。
“我們不僅為中國(guó)消費(fèi)者提供新的產(chǎn)品，還提供長(zhǎng)期的安全性可靠性?；趯?duì)中國(guó)市場(chǎng)非常的了解，我們將努力滿足所有中國(guó)消費(fèi)者的需求。致力于成為全中國(guó)的消費(fèi)者信賴的智能鎖品牌。”Martin先生說(shuō)道。
不斷創(chuàng)新 安全保障是基石
在過(guò)去的181年里，耶魯始終致力于守護(hù)家居，為數(shù)百萬(wàn)家庭送去安心。耶魯也從一家機(jī)械鎖的創(chuàng)新者逐漸成為智能鎖和家居安全的重要品牌。
很多人會(huì)好奇，耶魯一路走來(lái)，不斷發(fā)展壯大，靠的是什么?
在對(duì)Martin先生的采訪過(guò)程中，記者發(fā)現(xiàn)，主要有三方面因素。
一方面是對(duì)創(chuàng)新的孜孜追求。耶魯不僅僅在產(chǎn)品硬件上進(jìn)行因地制宜面向本土消費(fèi)者需求的創(chuàng)新，而且在創(chuàng)新上具有著軟硬兼顧的特點(diǎn)。
耶魯智能鎖不僅可以通過(guò)藍(lán)牙網(wǎng)橋?qū)崟r(shí)控制，還可以通過(guò)App實(shí)現(xiàn)智能的云端的控制。Yale Access App是一款全新的移動(dòng)應(yīng)用程序，用戶可以通過(guò)智能手機(jī)遠(yuǎn)程訪問(wèn)和管理Yale耶魯智能產(chǎn)品。該應(yīng)用程序允許用戶在手機(jī)上遠(yuǎn)程開(kāi)關(guān)鎖，與信任的家人或朋友共享訪問(wèn)權(quán)限，查看門(mén)鎖使用記錄，接收門(mén)鎖智能提醒通知，并隨時(shí)隨地查看門(mén)鎖的電池壽命。該應(yīng)用程序與Yale Connect Wi-Fi網(wǎng)橋一起工作，讓用戶能夠獲取門(mén)鎖的狀態(tài)并進(jìn)行遠(yuǎn)程操作。
除此以外，耶魯智能鎖還與小度智能音箱和Apple Home kit等第三方智能終端平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)合作，滿足中國(guó)消費(fèi)者對(duì)智能體驗(yàn)的需求。
“與第三方智能終端的合作，可以給我們的用戶在產(chǎn)品使用上更好的體驗(yàn)。”Martin 先生介紹說(shuō)道。
最近，耶魯還改進(jìn)了客戶管理系統(tǒng)軟件，將客戶體驗(yàn)作為業(yè)務(wù)的核心，確保與新老客戶都保持牢固的關(guān)系。
“對(duì)于客戶的需求的深刻理解和客戶的需求是我們耶魯中國(guó)的唯一的重心，也是我們創(chuàng)新的源泉。”。
另一方面，是耶魯具備全球領(lǐng)先的開(kāi)放式解決方案的供應(yīng)商資源。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是“用全球最好的資源，做最好的鎖。”在全球化的產(chǎn)業(yè)鏈資源和整合能力方面，耶魯具備與生俱來(lái)的優(yōu)勢(shì)。
“耶魯智能鎖帶給用戶的，是物有所值的感受，用戶既可以看到它美觀耐用的設(shè)計(jì)，也會(huì)對(duì)它安全可靠的特點(diǎn)產(chǎn)生依賴。”Martin先生說(shuō)道。
最后一點(diǎn)，也是最重要的一點(diǎn)，是耶魯對(duì)安全這一發(fā)展基石的堅(jiān)持與苛求。
無(wú)論是上文提到的推出新產(chǎn)品，還是創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用，必須的前提是保證安全和可靠性。
“耶魯投入了大量的研發(fā)資源，開(kāi)發(fā)出滿足中國(guó)消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。耶魯品牌的宗旨是安全與便利，所以只有當(dāng)實(shí)踐和安全應(yīng)用得到保證時(shí)，我們才會(huì)開(kāi)發(fā)新品;只有當(dāng)安全可靠和實(shí)用性都結(jié)合為一的時(shí)候，我們才會(huì)將新品推出市場(chǎng)，才會(huì)將新的功能和應(yīng)用添加到我們的產(chǎn)品線中。為客戶提供安全保障一直是我們首要考慮的問(wèn)題。”Martin先生說(shuō)道。
面向未來(lái)，耶魯面前的中國(guó)市場(chǎng)一定是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的。
根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前，中國(guó)智能門(mén)鎖生產(chǎn)企業(yè)大約為1500家,品牌數(shù)量在2000家左右。可以說(shuō)，中國(guó)智能鎖的賽道十分擁擠。與此同時(shí)，記者也注意到，智能鎖行業(yè)也同時(shí)存在著魚(yú)龍混雜、產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重等問(wèn)題。筆者也相信，智能鎖行業(yè)的內(nèi)耗現(xiàn)象一定不會(huì)長(zhǎng)久地持續(xù)下去，大浪淘沙，像耶魯一樣有實(shí)力，堅(jiān)持創(chuàng)新的文化，致力于為中國(guó)消費(fèi)者開(kāi)發(fā)高質(zhì)量的產(chǎn)品而不斷努力的品牌一定會(huì)脫穎而出，發(fā)展壯大。讓我們一起期待耶魯?shù)南乱粋€(gè)百年吧。
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