近兩年，“服務機器人”在投資圈里當屬人人耳熟能詳的熱詞。
據《2020年全球工業(yè)機器人報告》預測，全球專業(yè)服務機器人市場將在2023年達到277億美元，年度復合增值率為26%。聚焦國內，中國電子學會報告預計2021年中國服務機器人市場規(guī)模將達到38.6億美元，并以2013-2021年36%的年均復合增速遠超國際市場的總體增速。
這一高速增長與國內的勞動力需求及國家政策密切相關。在人力資源需求量大的背景下，5G、人工智能、物聯(lián)網等技術在快速發(fā)展，技術的進步使服務機器人的廣泛應用成為可能。作為先進制造業(yè)的一部分，服務機器人在十四五規(guī)劃綱要中被重點提及。
與此同時，資本市場對服務機器人動作頻繁。據公開資料的不完全統(tǒng)計，2021年1至5月機器人領域的81筆融資中，移動/服務機器人達到了34筆，占比約42%。其中，來自深圳的服務機器人企業(yè)在大額融資上表現不俗，普渡機器人有5億元人民幣的C輪融資，坎德拉獲B輪融資3.75億元人民幣。
而在今年6月，優(yōu)地科技同樣再獲數億元融資，并將業(yè)務從室內場景向室外商圈場景擴展。
近期，36氪對優(yōu)地科技總裁顧震江進行了專訪，探尋優(yōu)地科技是如何從NVIDIA在無人駕駛領域的合作伙伴，成長為國內酒店和文娛休閑雙場景配送服務機器人頭部公司，未來又將在室內外融合場景中做出哪些布局和拓展。
【優(yōu)地科技室內外融合配送機器人 優(yōu)小哥】
深圳優(yōu)地科技有限公司(以下簡稱“優(yōu)地科技”)成立于2013年3月，以“讓勞動者不再勞累”為使命，致力于推動低速無人駕駛技術在最后三公里及室內末端配送領域的商用落地。在室內領域，優(yōu)地機器人已在文娛休閑場所、酒店、商圈和寫字樓等場景落地。在室外領域，優(yōu)地科技已與順豐、京東、餓了么、美團達成業(yè)務合作，共同探索商圈、社區(qū)的最后三公里無人配送服務。
優(yōu)地科技總裁顧震江表示，公司的發(fā)展戰(zhàn)略自始至終圍繞“做最可信賴的勞動伙伴”這一愿景。聚焦到具體業(yè)務上，優(yōu)地科技希望以酒店、文娛休閑兩大室內場景為基本盤穩(wěn)扎穩(wěn)打，并最終升級過渡到外賣、快遞等室內外融合場景。
2016年，優(yōu)地科技推出了第一代室內機器人“優(yōu)小妹”，主要應用場景為酒店、商場等室內大平層。2017年，隨著技術進一步成熟，優(yōu)地科技正式進入樓宇配送領域并與美團達成合作，同年推出了主打應用于KTV的第二代室內機器人“優(yōu)小弟”。2018年，優(yōu)地科技的首款室外機器人“優(yōu)小哥”也正式上線，標志著優(yōu)地機器人應用場景從室內大平層到室內多層，再到商圈和住宅小區(qū)的技術升級和場景拓展。
據優(yōu)地科技透露，截至2021年5月，旗下商用服務機器人系列產品已經遍布全國300多個城市，為數千家商業(yè)場所，提供平均每天超60000+人次的引領、配送等服務。在市場占有率方面，優(yōu)地科技配送服務機器人在文娛休閑市場中占有率排名第一;在酒店配送服務場景，優(yōu)地科技目前累計已經與8000多家B端客戶合作，累計服務數億人次。
據顧震江介紹，室內服務機器人的大型應用場景有酒店、文娛休閑、餐廳三塊。在餐廳領域，國內的主要有普渡、擎朗；在酒店領域，優(yōu)地和云跡位列前茅；在文娛休閑領域，優(yōu)地和獵戶星空當屬頭部玩家。由于技術壁壘和市場渠道等因素，一個場景基本只能跑出一到兩家頭部企業(yè)，進入門檻較高。
通常來看，酒店場景和KTV、SPA會所等文娛休閑場景屬于成長性有限的存量市場，但疫情卻給這兩大場景帶來了新的機遇。2020年，新冠疫情的爆發(fā)所帶來的出行、旅游限制使酒店、KTV等服務業(yè)迎來了行業(yè)大洗牌。以酒店行業(yè)為例，受疫情沖擊，國內有約10萬家OYO級別酒店因經營問題倒閉，這給華住、錦江等中端酒店收購低端OYO級別酒店提供了前所未有的機會。而隨著中端酒店經營版圖的快速拓展，拿到如家、格林豪泰、華住等大型酒店集團戰(zhàn)略投資的優(yōu)地科技也迎來了新的業(yè)務增長，隨之入駐更多門店。著眼國外，由于海外疫情防控相較國內更不樂觀，大量國外酒店同樣出現了資金鏈斷裂、虧損倒閉的情況。在這一背景下，具有戰(zhàn)略眼光和出海意愿的國內大型酒店集團順勢對許多國外酒店完成了收購，這也給了國產服務機器人出海拓展國外市場的全新增長機會。
針對酒店、文娛休閑等場景的樓宇配送和平層配送，優(yōu)地科技分別推出了優(yōu)小妹、優(yōu)小弟兩款產品。產品采用其自主研發(fā)的通用移動機器人底盤，可提供自主路徑規(guī)劃、行走控制、自主避障、自主充電、自主乘梯等多種功能，能夠滿足大多數商用場景的落地應用。
在今年6月的采訪中，顧震江曾告訴36氪：“酒店、文娛休閑、餐廳等室內場景目前有著百億市場規(guī)模，室內外融合場景更有千億級市場規(guī)模。”
據36氪了解，目前室外配送這一新興場景的參與者主要有新石器、白犀牛等創(chuàng)業(yè)公司，以及美團、京東等巨頭。在細分賽道上，白犀牛已與永輝超市合作，主推無人配送車產品以實現最后三公里配送;新石器的業(yè)務側重于在公園、商業(yè)園區(qū)等場所提供三餐的售賣服務;優(yōu)地科技則選擇了與友商協(xié)同作戰(zhàn)，實現商圈、住宅小區(qū)等場景的室內外融合全自動配送。
具體而言，京東、美團、阿里等巨頭將更多關注室外大車的競爭，而優(yōu)地科技則通過對接其快遞系統(tǒng)、外賣系統(tǒng)，實現其與機器人小車的打通，配合完成最后三公里的配送，進而實現端到端完整的物流全自動化。
那么，為什么室內外融合場景這塊千億級市場反而比室內場景更晚迎來低速無人駕駛技術的落地呢？
首先是成本問題。由于配送機器人在室外場景中的單次運載量受到較大限制，配送成本會急劇增加，因此需要盡量使用視覺算法取代在室內場景的低速無人駕駛中常用的激光多線雷達來控住成本。而相關視覺算法的開發(fā)需要一定的技術水平和數據積累，門檻很高。
其次是政策問題。室外場景面對的路況更加復雜，再加上國家對于低速無人駕駛上路的政策還處于初步放開階段，目前只有美團、京東、新石器等少數幾家拿到了試點牌照。
最后是數據安全問題。室內外融合場景的配送需要打通快遞、外賣系統(tǒng)和機器人系統(tǒng)，這對相關公司的數據安全能力和信譽都有較高要求。而優(yōu)地科技也是目前唯一一家對接了美團、餓了么、順豐、菜鳥、京東等多家外賣、快遞巨頭的服務機器人公司，足可見公司在數據安全方面所受到的行業(yè)普遍認可。
綜合考量后，優(yōu)地科技選擇與巨頭協(xié)同完成最后三公里的終端配送，在合作中實現共贏。
【優(yōu)小哥應用實景】
優(yōu)小哥是優(yōu)地科技研發(fā)的室內外融合配送機器人，主要為外賣、快遞公司承擔3公里以內的短距離終端配送，代替外賣人員完成封閉區(qū)域內的配送工作。其原理是基于多傳感器SLAM全局定位導航技術、感知技術和機器視覺等實現的行走技術，用AI算法預測行人的行進路線，并在云端后臺進行調度管理。除了可以在校園、養(yǎng)老院、別墅區(qū)等限制人員出入的封閉區(qū)域替代審核成本較高的人力外，優(yōu)小哥的出現還可以在夜間等外賣下單相對分散的時間段，有效降低人力配送成本，實現降本增效。
36氪了解到，優(yōu)地科技最早作為NVIDIA合作伙伴為眾多客戶提供基于視覺的Adas模組。在3年做方案設計的過程中，優(yōu)地科技接觸了國內低速無人駕駛領域的大量早期入場者和頭部企業(yè)，積累了豐富的經驗及技術人才。在此基礎上，從2015年起同時開始做KTV和酒店場景的配送服務機器人，并順利成為了目前國內為數不多實現了在兩大場景規(guī)?；逃寐涞氐姆諜C器人公司。隨著技術和市場環(huán)境的成熟，優(yōu)地科技也正在向最后三公里的終端配送這一新場景跨越。優(yōu)地科技正在進行的新一輪融資所募集資金也將主要用于公司圍繞商圈及住宅小區(qū)場景開展的規(guī)模部署和研發(fā)布局。
2020年，優(yōu)地科技營收達到了近億元，公司2021上半年的銷售收入比去年同期增長了9倍。作為一家無人駕駛設備量產商用企業(yè)，優(yōu)地科技所取得的快速發(fā)展與其采用的運算平臺及研發(fā)能力密切相關。
出于與NVIDIA的多年合作經歷，優(yōu)地科技產品選用了NVIDIA的Xaiver平臺作為基礎運算平臺。相較于CPU, NVIDIA的GPU具有更加靈活，適應性更強的優(yōu)勢。芯片通用的特性也保障了公司“不用做一個場景，就得相應地換套方案和主處理器”。因此，優(yōu)地科技可以在兩個場景快速放量并涉及第三個場景。顧震江解釋，成為NVIDIA的方案公司一定程度上是機緣巧合，但實踐中，證明了Xaiver在處理視覺感知和激光雷達定位的功能優(yōu)越，也為公司的產品創(chuàng)造了壁壘。其他公司如果想要更換芯片重新進行產品研發(fā)，一般會需要多年的時間投入。
其次，在研發(fā)方面，優(yōu)地科技擁有豐富的嵌入式研發(fā)經驗、多年的無人駕駛與機器人等移動GPU方案設計經驗。顧震江及優(yōu)地科技的早期團隊均來自斯達康的終端事業(yè)部，期間專注于Slam/VSlam定位導航模組、機器人底盤和CUDA高性能運算平臺等高新技術產品。隨后，在配合NVIDIA為京東、美團等大廠做域控制器期間，優(yōu)地科技研發(fā)團隊完整經歷了從實驗室學術級別到量產工程化的全過程，并同時不斷吸納無人駕駛領域的人才。發(fā)展至今，優(yōu)地科技已擁有近100人的研發(fā)團隊，占總團隊人數的1/3，遠超同行業(yè)研發(fā)人員1/6到1/10的占比。此外，優(yōu)地科技每年會投入超過3000萬的研發(fā)成本以保障公司已有產品的持續(xù)迭代和新產品的快速研發(fā)。在知識產權方面，優(yōu)地科技已取得一千多項全球行業(yè)基礎核心專利及兩百多項發(fā)明專利。
在投資方引入上，顧震江告訴36氪：優(yōu)地科技側重于引入能為公司業(yè)務發(fā)展提供助力的戰(zhàn)略投資方。從公司的融資歷史來看，優(yōu)地科技在酒店場景、外賣場景和商用寫字樓場景分別引入了多家大型酒店集團、著名外賣快遞平臺、全球最大洋酒集團及多家商業(yè)地產公司作為戰(zhàn)略投資方。
在財務投資方上，優(yōu)地科技也吸引了君聯(lián)資本、雪球資本、招商局資本等知名投資機構的投資。
談及優(yōu)地科技的具體發(fā)展規(guī)劃，顧震江表示：公司未來幾年會跟隨戰(zhàn)投方的腳步，重點做室內外融合場景的配送機器人落地。預計今年年底，公司將上線千臺小車，進行大范圍的商用規(guī)模落地測試。明年室內外融合場景的配送服務機器人臺數將根據具體情況達到萬臺量級。（來源：36氪）
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