最近互聯(lián)網(wǎng)圈又有新話題,反壟斷之后,互聯(lián)互通成了一個(gè)新熱詞。
這主要源于,阿里和騰訊在這個(gè)月隔空喊話,紛紛對(duì)互聯(lián)互通表態(tài)。從兩家首輪隔空對(duì)話來(lái)看,中小企業(yè)利益都被放在了考慮互聯(lián)互通的前提首位,但雙方似乎并無(wú)一拍即合之意。
兩家巨頭之間的封禁和開(kāi)放的“恩恩怨怨”其實(shí)早有一段歷史,在反壟斷監(jiān)管“高壓”下,阿里再次主動(dòng)拋出這一話題,背后值得考量。
醉翁之意不在酒?
這一輪互聯(lián)互通的討論中,最先發(fā)聲的是阿里。
8月初在阿里2022財(cái)年Q1財(cái)報(bào)分析師會(huì)議上,阿里巴巴董事長(zhǎng)張勇高調(diào)倡導(dǎo)互聯(lián)互通,稱(chēng)“從商家角度來(lái)講,解除外鏈的屏蔽可以降低中小企業(yè)的流量費(fèi)用,降低經(jīng)營(yíng)成本,同時(shí)帶來(lái)更好的經(jīng)營(yíng)便利;對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),有利于提高分享、支付等生活便利性。”
隨后,在8月18日騰訊二季度業(yè)績(jī)會(huì)上,騰訊公司總裁劉熾平也作出回應(yīng)。他指出,“騰訊的生態(tài)環(huán)境本質(zhì)上是開(kāi)放的,我們的生態(tài)目標(biāo)就是讓中小型公司能夠融入其中,讓每個(gè)人、中小型企業(yè)和商家能夠公平地直接和用戶(hù)產(chǎn)生聯(lián)系,提高效率。不同平臺(tái)有不同的制度,例如,不同于其他平臺(tái),我們不會(huì)額外向商家收取傭金,平臺(tái)之間的打通是非常復(fù)雜的問(wèn)題。”
值得注意的是,在收到監(jiān)管部門(mén)“二選一”相關(guān)問(wèn)題處罰的節(jié)點(diǎn)之后,阿里就迅速提出要與騰訊打通,引發(fā)了市場(chǎng)對(duì)其動(dòng)機(jī)的猜測(cè)。
有分析師問(wèn)到了阿里和騰訊的推進(jìn)平臺(tái)開(kāi)放的進(jìn)度,以及具體舉措的問(wèn)題。張勇表示,“我們注意到,最近工信部啟動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),其中重點(diǎn)整治問(wèn)題包括惡意屏蔽網(wǎng)址鏈接和干擾其他企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)運(yùn)行等問(wèn)題。我們覺(jué)得非常必要,我們將按照政府要求,與其他平臺(tái)一起面向未來(lái),相向而行。”
張勇所言的“政府要求”,來(lái)自監(jiān)管層面對(duì)“二選一”反壟斷問(wèn)題的要求。4月10日,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局對(duì)阿里開(kāi)出182億元的反壟斷罰單后,同步對(duì)其發(fā)出行政指導(dǎo)書(shū),明確要求阿里依法加大平臺(tái)內(nèi)數(shù)據(jù)和支付、應(yīng)用等資源端口開(kāi)放力度。
但在行業(yè)內(nèi)如此多平臺(tái)中,為何阿里獨(dú)獨(dú)將目光鎖定在騰訊,頗值得玩味。畢竟如果要互通,顯然不應(yīng)該是一兩家平臺(tái)之間的事情。
在國(guó)際上,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)打通底層數(shù)據(jù),互通應(yīng)用幾乎還沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)先例。如果阿里和騰訊真的開(kāi)了先河,阿里和抖音,阿里和京東以及拼多多等各類(lèi)平臺(tái)是否都要討論互聯(lián)互通問(wèn)題,這條路有多難、又將多長(zhǎng),可想而知。
顯然,互聯(lián)互通不是一件“說(shuō)說(shuō)”那么簡(jiǎn)單的事情。從現(xiàn)實(shí)可操作性的角度,在劉熾平看來(lái),互聯(lián)互通還要考慮更多“復(fù)雜”的因素。
最突出的依然是兩家平臺(tái)都提到的中小商家發(fā)展利益問(wèn)題。
阿里的中心型電商模式,與微信上的小程序電商模式存在著極大的不同。微信小程序商城類(lèi)似于商家的自主平臺(tái),中小商家通過(guò)消費(fèi)者合法授權(quán)進(jìn)行客戶(hù)數(shù)據(jù)管理,對(duì)于這些數(shù)據(jù),微信和騰訊作為平臺(tái)并沒(méi)有話語(yǔ)權(quán),而騰訊也無(wú)意從商家賺取傭金費(fèi)用。
而阿里的淘寶、天貓則是中心型電商,由平臺(tái)掌握規(guī)則,分發(fā)流量,向商家收取的傭金等費(fèi)用是其核心商業(yè)收入來(lái)源之一。平臺(tái)有強(qiáng)大的中心化流量話語(yǔ)權(quán),以及成熟的打法規(guī)則、平臺(tái)補(bǔ)貼制度,如果商家未按平臺(tái)電商的要求執(zhí)行,將直接影響流量獲取和搜索排序展示。
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究中心主任鐘鴻鈞認(rèn)為,在原來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,阿里和騰訊是保持一定隔離狀態(tài)的兩個(gè)平臺(tái),也實(shí)際促成兩種不同電商形態(tài)的形成和發(fā)展。“如果兩大巨頭之間互聯(lián)互通,是否會(huì)使得大的電商企業(yè)阿里進(jìn)一步鞏固或者強(qiáng)化它在電商領(lǐng)域的壟斷地位,這是我們需要去思考的。”
互聯(lián)互通下的平臺(tái)開(kāi)放必然涉及到法律責(zé)任、商業(yè)安排和內(nèi)容合規(guī)等問(wèn)題。大成律師事務(wù)所高級(jí)合伙人鄧志松表示,如果將互聯(lián)互通應(yīng)用于法律實(shí)踐,這個(gè)概念還有些模糊。目前包括中國(guó)在內(nèi)的各大市場(chǎng),在競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則領(lǐng)域?qū)τ跀?shù)字市場(chǎng)互聯(lián)互通實(shí)踐不成熟,而且在使用和討論上大多和其他概念產(chǎn)生關(guān)系,一個(gè)是互操作性,一個(gè)是開(kāi)放的基礎(chǔ)設(shè)施或者關(guān)鍵的設(shè)施。許多基本概念和界限有待清晰。
兩大巨頭的外鏈糾葛
實(shí)際上,在多年以前,阿里和騰訊并不存在外鏈之爭(zhēng)。造成當(dāng)下局面的“第一槍”,正是阿里自己打出的。
那還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最早的起步年代,流量是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)中心詞。淘寶成立于2003年,2008年以后發(fā)展迅猛,2011年前后,淘寶APP面世。相對(duì)比而言,微信的起步更晚,2011年微信面世。不過(guò)微信和淘寶APP都是最早一批抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。
隨著激烈的移動(dòng)流量競(jìng)爭(zhēng),2013年,阿里旗下的淘寶以保護(hù)用戶(hù)安全為由掐斷了微信的訪問(wèn)。還有不少用戶(hù)記得,當(dāng)時(shí)在微信中點(diǎn)淘寶鏈接后出現(xiàn)的不是購(gòu)物頁(yè)面,而是導(dǎo)向手機(jī)淘寶APP的下載頁(yè)面,可見(jiàn)淘寶對(duì)新流量的在意。
隨后,騰訊開(kāi)始反擊,在微信內(nèi)屏蔽淘寶購(gòu)物鏈接,并將導(dǎo)向淘寶網(wǎng)站流量渠道全部關(guān)閉。此后,阿里和騰訊平臺(tái)之間的對(duì)抗封禁愈發(fā)明顯,從兩巨頭間相互屏蔽到更多關(guān)聯(lián)公司卷入。
比如在支付方式上,阿里系旗下的淘寶、餓了么均不支持微信支付,而微信支付平臺(tái)和騰訊入股的京東、美團(tuán)等上也并未打通支付寶的支付端口。阿里和騰訊通過(guò)產(chǎn)品間互相限制,逐漸構(gòu)筑起各自互聯(lián)網(wǎng)流量的護(hù)城河。
實(shí)際上,當(dāng)年阿里主動(dòng)屏蔽的并不僅僅是騰訊。
早期,蘑菇街、美麗說(shuō)等導(dǎo)購(gòu)類(lèi)、渠道類(lèi)平臺(tái)也曾經(jīng)和淘寶有過(guò)一段“蜜月期”,這類(lèi)網(wǎng)站為淘寶帶來(lái)了大量交易額和流量,阿里也認(rèn)為他們是淘寶社交屬性不足的有益補(bǔ)充。
但很快,蘑菇街、美麗說(shuō)發(fā)展壯大,引起了阿里的警惕。據(jù)稱(chēng)當(dāng)年馬云在高管會(huì)上曾發(fā)話說(shuō),要多異業(yè)合作,少給蘑菇街這種同業(yè)的合作。擔(dān)心蘑菇街、美麗街這些導(dǎo)購(gòu)社區(qū)成為新的流量入口,阿里開(kāi)始“封殺”這些流量入口,并扶植自己的同類(lèi)平臺(tái)。阿里甚至還不讓蘑菇街再接入支付寶。
但最終,很大程度上因?yàn)楫?dāng)年淘寶的“封殺”,迫使這些原本的導(dǎo)購(gòu)品牌轉(zhuǎn)型成渠道品牌,并活下來(lái),最終成為了淘寶的長(zhǎng)期直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這和當(dāng)下,阿里再度呼吁微信放開(kāi)外鏈,何其相似。
或者是在拼多多、京東和抖音直播電商、小程序社交電商的競(jìng)爭(zhēng)壓力下,阿里的流量出現(xiàn)見(jiàn)頂勢(shì)頭,開(kāi)始急需新的外部流量,而微信無(wú)疑是最大的那座富礦。
其實(shí),近些年隨著平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,阿里和騰訊之間已經(jīng)不知不覺(jué)存在一定程度上的“互通”。“外鏈”早不是兩家的矛盾焦點(diǎn)。
截至目前,阿里系生態(tài)下的盒馬、1688、菜鳥(niǎo)裹裹、淘票票電影、優(yōu)酷視頻、高德打車(chē)、餓了么外賣(mài)、飛豬、哈啰出行等大量產(chǎn)品均已在微信開(kāi)通小程序,可通過(guò)微信直接使用該功能,付款方式為微信支付。這意味著,微信生態(tài)并未與阿里系生態(tài)“涇渭分明”,相反已經(jīng)有了“你中有我、我中有你”的初步格局。
尤其是,阿里和騰訊的最核心的兩大產(chǎn)品淘寶和微信,也并沒(méi)有真正斷了外鏈互轉(zhuǎn)。淘口令一直是微信和淘寶對(duì)話的方式。淘寶自家就曾統(tǒng)計(jì),每天一億條的淘口令在微信中流轉(zhuǎn),這早已經(jīng)是某種意義上的“互通”。
今年3月和4月,阿里旗下的淘寶特價(jià)版和咸魚(yú)先后向微信提交小程序申請(qǐng),希望能與騰訊達(dá)成合作,但目前兩個(gè)小程序均未上線。
反壟斷監(jiān)管壓力之下,互聯(lián)互通被設(shè)定為新議題,是新的流量之爭(zhēng),還是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新方向,還有待明確。
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