2021年8月19日,浙江省消費者權益保護委員會副主任兼秘書長崔礪金一行到訪微拍堂調(diào)研考察,微拍堂首席合規(guī)官兼總法律顧問趙治,微拍堂法務部、政務部相關人員等陪同接待。
趙治對調(diào)研組一行來訪表示熱烈歡迎,介紹了微拍堂的企業(yè)整體情況和發(fā)展規(guī)劃,隨后又對微拍堂目前的公司情況、業(yè)務模式、消費者權益保護等方面做了重點介紹。
趙治表示,微拍堂開創(chuàng)了“直播競拍+免費鑒寶”的創(chuàng)新商業(yè)模式,通過深入挖掘消費者需求,開辟了文玩電商賽道,從整個市場看,文玩電商市場潛力巨大,行業(yè)還有很大的成長空間,未來,微拍堂還將持續(xù)深入市場,投入技術、投入資源、投入精力,加強平臺管控能力建設,更好地滿足消費者對優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和美好生活的需求。
隨后,微拍堂法務部為調(diào)研組一行介紹了微拍堂在開展消費者權益保護方面所做的具體工作,包括規(guī)范競爭機制、優(yōu)化建立投訴舉報機制、優(yōu)化平臺信用體系、加強平臺合規(guī)能力建設、加強虛假廣告查處等,完善平臺機制保證消費者的知情權和選擇權,同時,自建風控體系和引入第三方風控系統(tǒng)并舉,保障平臺消費者的合法權益。
浙江省消費者權益保護委員會副主任兼秘書長崔礪金
調(diào)研期間,崔礪金對微拍堂積主動規(guī)劃建設消費者維權事項等務實工作給予充分的肯定。
崔礪金表示,微拍堂是文玩電商領域的頭部企業(yè),文玩藝術品屬于物質(zhì)富裕層面,同時更屬于精神富裕層面,促進社會中間階層消費升級,有利于整個社會的繁榮穩(wěn)定,希望微拍堂更好更快發(fā)展,引領好國人的精神文化追求;微拍堂發(fā)展非常迅速,品類不斷擴充,涵蓋領域越來越多,帶動了上下游產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展,尤其是對特色產(chǎn)業(yè)帶和農(nóng)村地區(qū)發(fā)展有很大促進作用,比如微拍堂村的思路就非常好,希望微拍堂繼續(xù)積極投入鄉(xiāng)村振興、共同富裕建設;
崔礪金表示,微拍堂發(fā)展過程中不僅有商業(yè)模式創(chuàng)新還有很多技術創(chuàng)新,比如利用區(qū)塊鏈技術,推動高標準的鑒定檢測環(huán)節(jié)進入文化消費品領域,營造更加專業(yè)、健康的文玩藝術品交易生態(tài);另外,非標品電商領域遇到的消費者保護難題和傳統(tǒng)電商平臺有所不同,微拍堂不斷研究新問題,推出新舉措,在消費者維權事項的規(guī)劃建設方面,創(chuàng)新舉措非常豐富實在,希望微拍堂繼續(xù)保持這方面的創(chuàng)新探索。
雙方互動交流
此外,雙方還就微拍堂與省消保委在消費者維權體系建設、行業(yè)標準探討、消費者權益保護知識普及等問題進行了深入交流和探討。
最后,趙治表示,感謝調(diào)研組的指導和幫助,消費者權益保護任重道遠,離不開浙江省消保委的支持和建議,微拍堂有決心、有意愿加大對技術、公益、合規(guī)、消費者權益保護等方面的投入,做好行業(yè)領頭羊的角色,將企業(yè)發(fā)展與服務實體經(jīng)濟相結合,為文化產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供動能,幫助帶動中小企業(yè)做強做大,實現(xiàn)企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展,助推浙江文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展和共同富裕示范區(qū)建設。
雙方合影留念
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