當前,科技革命和產(chǎn)業(yè)革命正在加速推動數(shù)字化蓬勃發(fā)展,不少企業(yè)也迫切希望通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升生產(chǎn)效率和提高產(chǎn)品質(zhì)量。然而,我國絕大多數(shù)企業(yè)尚處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索階段,普遍面臨“不會轉(zhuǎn)、不能轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)”的難題。
山東天益環(huán)保測控有限公司(以下簡稱:天益)是一家集環(huán)境在線監(jiān)測儀器、系統(tǒng)集成及第三方運營維護為一體的技術(shù)型企業(yè),其秉承“誠信、專業(yè)、高效、共贏”理念,堅持“用心服務(wù)、盡善盡美、始于用戶需求、終于用戶滿意”的宗旨,為政府部門、工礦、企事業(yè)單位提供定制化服務(wù)。天益不僅是傳統(tǒng)環(huán)境檢測行業(yè)代表之一,也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)代表,在與企業(yè)微信服務(wù)商塵鋒合作過程中,天益切實解決部門之間“信息孤島”以及多頭上報數(shù)據(jù)、多頭下發(fā)數(shù)據(jù)的問題。
首席客戶運營與管理專家塵鋒持續(xù)不斷地打磨產(chǎn)品并快速進行更新迭代,為企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化升級賦能。塵鋒在與天益的合作中,通過塵鋒SCRM產(chǎn)品的自動打標簽、渠道追蹤、運營SOP、客戶畫像等一系列運營動作及其他200多個模塊功能,協(xié)助天益提高辦公協(xié)同效率、優(yōu)化管理流程、提高服務(wù)水平,應(yīng)對市場競爭。
當前,智能環(huán)保具有切實的市場需求和良好的增長潛力,天益在堅持助力環(huán)境質(zhì)量改善和環(huán)境風(fēng)險防范的基礎(chǔ)上,持續(xù)為社會提供更加優(yōu)質(zhì)的生態(tài)環(huán)境產(chǎn)品。接下來,天益將通過與塵鋒的緊密合作,共同建立起符合自身發(fā)展的一站式社交化客戶運營管理模型,盡快實現(xiàn)全鏈路數(shù)字化升級的目標。
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