在內(nèi)容營銷過程中，相信大家最常聽到的一個(gè)詞是：私域。
一時(shí)間，私域流量、私域運(yùn)營等話題風(fēng)生水起，不少企業(yè)開始搭建自己的私域系統(tǒng)，連以公域見長的平臺也向開始布局私域生態(tài)，可謂是將私域推向了新高點(diǎn)。那么，私域?yàn)楹稳绱耸芷髽I(yè)和平臺重視呢？已經(jīng)開始轉(zhuǎn)向新的歷史階段的私域又能怎么玩呢？往下看，也許能帶給你一點(diǎn)啟發(fā)。
01
內(nèi)容營銷深化
私域流量成企業(yè)新增長點(diǎn)
人們在談?wù)撍接虻臅r(shí)候，更多是在談?wù)撍接蛄髁?，而流量與變現(xiàn)、商業(yè)化掛鉤。對比至今來看依舊不算便宜的公域流量，有著低成本、可直接、反復(fù)觸達(dá)用戶、可長期經(jīng)營、轉(zhuǎn)化率更高的特性的私域流量，被認(rèn)為是促進(jìn)企業(yè)商業(yè)增量的新增長點(diǎn)。
圖 | 來源于《抖音私域運(yùn)營白皮書》
早在17、18年的時(shí)候，很多互聯(lián)網(wǎng)公司就感覺增量到了頂部，加上拉新的成本和難度不斷提高，只有讓老用戶的價(jià)值發(fā)揮更大，才能維持企業(yè)的增長勢頭，也是在這個(gè)時(shí)候私域流量的概念開始流行起來。
用戶增長不太可能翻倍了，但每個(gè)用戶能夠創(chuàng)造的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止翻倍的空間，還有巨大的、甚至是幾個(gè)數(shù)量級的上升空間。
私域流量則能把這些用戶聚集在企業(yè)自己的流量池里，通過反復(fù)的觸達(dá)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化、復(fù)購以及提高粘性，挖掘用戶能夠創(chuàng)造的價(jià)值。
私域流量通過內(nèi)容來喂養(yǎng)，內(nèi)容營銷有助于提高用戶對品牌的忠誠度和粘性，是維持私域流量可持續(xù)發(fā)展的重中之重，短視頻、直播等是當(dāng)下最熱門的內(nèi)容營銷，用創(chuàng)意內(nèi)容撬動流量大門。如微信搭載視頻號和小程序，在微信生態(tài)不斷觸達(dá)用戶，完成消費(fèi)閉環(huán)，流量閉環(huán)。
《2020-2021中國內(nèi)容營銷趨勢》白皮書中也指出，以內(nèi)容為核心連接各個(gè)觸點(diǎn)最終形成良好可持續(xù)的私域生態(tài)，成為2021年私域營銷的重要趨勢。
可見，隨著內(nèi)容營銷的不斷深化，加上私域流量低成本，可直接、反復(fù)觸達(dá)用戶的特性，私域已經(jīng)成為企業(yè)新的商業(yè)增長點(diǎn)。
02
公域平臺布局私域生態(tài)
互聯(lián)互通或加速私域發(fā)展
市場環(huán)境在改變，流量成本持續(xù)走高，低成本且有著巨大增長空間的私域，就成了商家們爭奪的“寶藏”，除了商家在爭奪，平臺也在進(jìn)行私域戰(zhàn)爭。
其中，以公域見長的抖音對私域生態(tài)的布局，被看做是私域開啟下半場的信號。工信部下達(dá)的要求包括騰訊、阿里在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，限期(9月17日前)停止“屏蔽網(wǎng)址鏈接”行為，也被視為是私域發(fā)展的新變量。
今年7月，抖音發(fā)布了《抖音私域運(yùn)營白皮書》，推出了新私域產(chǎn)品：抖音企業(yè)號2.0，以用戶經(jīng)營為核心的私域解決方案。
該白皮書還認(rèn)為，存量競爭時(shí)代到來，私域運(yùn)營不再是錦上添花，而是必選項(xiàng)，而抖音企業(yè)號成為越來越多企私域運(yùn)營業(yè)的“必選項(xiàng)”，抖音私域，也是抖音生意的新增量。
圖 | 來源于《抖音私域運(yùn)營白皮書》
而互聯(lián)互通后，微信開放外鏈，抖音、淘寶等公域平臺得以進(jìn)入微信這一龐大的私域流量池，獲取新的流量，這也被視作是對淘寶、抖音的利好。
抖音在《抖音私域運(yùn)營白皮書》中提到，企業(yè)號2.0打通了公域流量、私域流量和商城流量三域流量，從單向的獲客導(dǎo)流，到雙向的提量提效三域一體化，再加上微信龐大的私域流量，抖音搭建私域生態(tài)，可謂是錦上添花。
在互聯(lián)互通的環(huán)境下，私域?qū)⒂瓉盹w速增長，私域下半場的玩法也將更新迭代。
03
獲客渠道多元
立體化營銷迫切
目前企業(yè)獲客的渠道十分多元，這也意味著機(jī)會與挑戰(zhàn)并存，多元的獲客渠道為企業(yè)提供了更多選擇，但每個(gè)渠道都有重重企業(yè)在挖掘客戶，如何在各個(gè)渠道上精準(zhǔn)獲客，是大多數(shù)企業(yè)正在面臨的艱難挑戰(zhàn)。
用戶增長見頂，推動了企業(yè)和商家從單向營銷向立體化營銷轉(zhuǎn)變，私域運(yùn)營就是企業(yè)和商家立體化營銷的表現(xiàn)之一，以私域運(yùn)營實(shí)現(xiàn)降本提效和精準(zhǔn)獲客。
有著強(qiáng)大的內(nèi)容能力的抖音是立體化營銷的重要陣地，抖音打造強(qiáng)獲客，正循環(huán)，高效率的企業(yè)私域，更是讓許多企業(yè)和商家匯集抖音，搭建起自己的矩陣私域系統(tǒng)，希望通過私域流量獲得內(nèi)容商業(yè)增長。
圖 | 來源于網(wǎng)絡(luò)
但流量就那么多，人人都來分一杯羹，到手也就所剩無幾，如何獲取更多的流量成了多數(shù)企業(yè)和商家頭疼的事。
而且粉絲關(guān)注的點(diǎn)不同，需要觸達(dá)的點(diǎn)也不同，如何給到不同層級的用戶精準(zhǔn)的觸達(dá)沉淀?
矩陣號成為了企業(yè)和商家搭建私域系統(tǒng)的重要方式。企業(yè)和商家通過在抖音上搭建矩陣號，來觸達(dá)不同的粉絲關(guān)注的點(diǎn)，將粉絲吸引到自己的私域流量池中，通過反復(fù)不斷的觸達(dá)，激活用戶轉(zhuǎn)化，影響復(fù)購和粘性。
然而對于大多數(shù)企業(yè)和商家來說，長期的矩陣內(nèi)容供應(yīng)不僅壓力大，而且成本高，難以與用戶建立長期的信任，粉絲粘性不足，這些又將阻礙用戶增長裂變，影響用戶轉(zhuǎn)化和復(fù)購。
即便抖音為企業(yè)私域經(jīng)營打造了強(qiáng)獲客、正循環(huán)、高效率的私域生態(tài)環(huán)境，流量也依舊是掌握在少部分有內(nèi)容實(shí)力和投放實(shí)力的企業(yè)和商家手上。
在創(chuàng)意數(shù)字化的趨勢下，企業(yè)和商家亦需要通過創(chuàng)意數(shù)字資產(chǎn)化、用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)化的數(shù)據(jù)化運(yùn)營，來提升企業(yè)競爭力。
那么，抖音私域，還能怎么玩？
04
私域下半場
“Kuaizi矩陣寶”應(yīng)運(yùn)而生
筷子科技作為內(nèi)容商業(yè)生態(tài)的智能創(chuàng)意技術(shù)提供商，深耕于內(nèi)容市場，不斷深度洞察內(nèi)容行業(yè)的發(fā)展趨勢和深入研究內(nèi)容行業(yè)的新玩法，通過智能創(chuàng)意技術(shù)提供內(nèi)容解決方案，深化服務(wù)，助力互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和和內(nèi)容商家實(shí)現(xiàn)商業(yè)增長。
面對已經(jīng)進(jìn)入到用戶運(yùn)營下半場的私域運(yùn)營，筷子科技(kuaizi.ai)發(fā)布首款視頻私域流量增長一站式解決方案——Kuaizi矩陣寶。
Kuaizi矩陣寶，是應(yīng)用于抖音私域引流、用戶精細(xì)化運(yùn)營及流量增長的智能創(chuàng)意技術(shù)工具，協(xié)助企業(yè)和電商商家、本地商家低成本獲客，高效精細(xì)化運(yùn)營，獲得商業(yè)增長。
圖 | Kuaizi矩陣寶 流程圖
Kuaizi矩陣寶能做什么？
1.低成本獲取私域流量增長
Kuaizi矩陣寶能同時(shí)關(guān)聯(lián)多個(gè)抖音號，通過多個(gè)抖音號發(fā)布創(chuàng)意內(nèi)容，關(guān)聯(lián)主賬號，關(guān)聯(lián)社群，為主賬號引流，為直播間引流，多個(gè)抖音號的流量匯入主賬號和直播間，帶來流量增長，低成本搭建私域流量池，為企業(yè)推廣帶來更大的關(guān)注，加速轉(zhuǎn)化。
對于抖音號所需的批量創(chuàng)意內(nèi)容也能通過Kuaizi SaaS的視頻智能裂變功能快速生成，維持長期的內(nèi)容供應(yīng)，與用戶建立長期的信任關(guān)系，增強(qiáng)粉絲粘性，促成轉(zhuǎn)化和復(fù)購。
圖 | Kuaizi矩陣寶 賬號授權(quán)列表
2.提升矩陣經(jīng)營效率
Kuaizi矩陣寶有著強(qiáng)大的分發(fā)功能，能批量將創(chuàng)意視頻分發(fā)至多個(gè)抖音號，同時(shí)矩陣視頻智能發(fā)布管理，可關(guān)聯(lián)熱點(diǎn)和熱門話題，實(shí)時(shí)和定時(shí)發(fā)布，根據(jù)不同的賬號定位分發(fā)相應(yīng)內(nèi)容，反復(fù)觸達(dá)用戶關(guān)注點(diǎn)，獲取所有發(fā)布視頻數(shù)據(jù)和用戶評論信息，與用戶產(chǎn)生互動，引發(fā)用戶關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)，高效運(yùn)營矩陣號。
圖 | Kuaizi矩陣寶 智能發(fā)布管理
3、數(shù)據(jù)化運(yùn)營。
關(guān)聯(lián)的所有抖音號發(fā)布的視頻都能獲得數(shù)據(jù)回流，通過數(shù)據(jù)調(diào)整創(chuàng)意內(nèi)容方向，監(jiān)測人群定向，數(shù)據(jù)化資產(chǎn)沉淀。
圖 | Kuaizi矩陣寶 數(shù)據(jù)概覽
4、位置關(guān)聯(lián)，線上線下打通
Kuaizi矩陣寶關(guān)聯(lián)的賬號位置與視頻綁定，關(guān)聯(lián)定位，可以通過線上引流到線下實(shí)體，打造線上引流線下消費(fèi)的私域閉環(huán)，通過線下提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和個(gè)性化的服務(wù)加深用戶粘性，擴(kuò)大用戶增長價(jià)值。
圖 | Kuaizi矩陣寶功能結(jié)構(gòu)
降本增效的同時(shí)獲得流量增長、商業(yè)增長，才是私域運(yùn)營的正確打開方式。
05
智能創(chuàng)意技術(shù)
私域流量密碼
數(shù)字化時(shí)代，智能創(chuàng)意技術(shù)開始發(fā)揮出顯著的作用，在搭建私域流量池上，智能創(chuàng)意技術(shù)更是呈現(xiàn)出舉足輕重的作用。
智能創(chuàng)意技術(shù)彌補(bǔ)了人力難以做到的多個(gè)方面，譬如時(shí)間、精力、成本。私域流量池的搭建離不開創(chuàng)意內(nèi)容喂養(yǎng)，依托人力生產(chǎn)創(chuàng)意內(nèi)容，成本高效率低，遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)和商家推廣、轉(zhuǎn)化的需求。
而智能創(chuàng)意技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)快速且批量生產(chǎn)創(chuàng)意內(nèi)容，生產(chǎn)成本極低，且能維持私域運(yùn)營長期內(nèi)容供應(yīng)。內(nèi)容反復(fù)觸達(dá)用戶，引導(dǎo)用戶通過社群、小店、櫥窗、經(jīng)營掛件等進(jìn)行消費(fèi)轉(zhuǎn)化、復(fù)購，實(shí)現(xiàn)商業(yè)增長。
智能創(chuàng)意技術(shù)作為工具本就具備提效的價(jià)值，在私域中這一價(jià)值更是被放大。一鍵就可以讓多個(gè)抖音號發(fā)布視頻內(nèi)容，每個(gè)賬發(fā)布的視頻內(nèi)容夠數(shù)據(jù)直觀可視化，同時(shí)管理多個(gè)賬號的評論回復(fù)等等，人力實(shí)在不可比擬。
減少了時(shí)間、精力、成本的桎梏，企業(yè)和商家便能重點(diǎn)放在產(chǎn)品及服務(wù)上，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶動企業(yè)發(fā)展良性循環(huán)。“人機(jī)結(jié)合”實(shí)現(xiàn)價(jià)值提升。
最后，筷子科技作為內(nèi)容商業(yè)生態(tài)的智能創(chuàng)意技術(shù)提供商，將繼續(xù)在智能創(chuàng)意技術(shù)上發(fā)力，通過智能創(chuàng)意技術(shù)普惠更多的企業(yè)和商家，加速創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)智能化升級。歡迎大家一起“加筷行動”呀！
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