家電健康，家才健康。隨著全民健康意識的崛起，家電健康養(yǎng)護(hù)正成為用戶的“剛需”。9月1日，益家康品牌強(qiáng)勢啟動第二季“超級寵粉節(jié)”，無論是服務(wù)質(zhì)量、還是營銷方式皆火力全開，掀起許多家庭的家電養(yǎng)護(hù)潮。在各大品牌集中發(fā)力搶市的9月旺季爭奪戰(zhàn)中，益家康憑借這波“寵粉”行動迅速出圈，成為行業(yè)焦點(diǎn)。
用戶為本!高能福利刷新寵粉新高度
第一季“超級寵粉節(jié)”的圓滿成功為益家康冠上了“寵粉狂魔”的稱號。而在第二季“超級寵粉節(jié)”期間，益家康寵粉力度更是無限拉滿。前有多平臺聯(lián)動送福利，后有多渠道讓利大促銷，一大波的高能寵粉操作，頻頻刷新用戶體驗(yàn)。
為了讓寵粉福利惠及更多用戶，益家康精準(zhǔn)洞察用戶喜好，在抖音、微博、小紅書等人氣社交平臺分別開展了豐富多彩的互動活動，并聯(lián)合中國聯(lián)通、361°、鉑爵旅拍等知名品牌，拉動粉絲參與互動，覆蓋粉絲數(shù)量超3400萬人。
全民互動!服務(wù)社區(qū)踐行健康新理念
“健康凈萬家，服務(wù)進(jìn)社區(qū)”是此次寵粉行動的標(biāo)配之一。為將暖心福利送到用戶家門口，益家康聯(lián)合萬科、保利等知名物業(yè)公司在多個社區(qū)開展了“健康進(jìn)社區(qū)”體驗(yàn)活動?；顒蝇F(xiàn)場火爆，隨處可見家電養(yǎng)護(hù)工程師忙碌的身影。
從以上佳績可以看出，益家康正是在大健康戰(zhàn)略的指引下，著力為群眾辦好民生實(shí)事，以新理念新舉措增強(qiáng)群眾健康獲得感，這也標(biāo)志著其“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”的商業(yè)模式及“以用戶需求為本”的理念滲透至品牌服務(wù)的方方面面。
服務(wù)至上!品質(zhì)創(chuàng)新樹立行業(yè)新標(biāo)桿
在服務(wù)質(zhì)量方面，益家康的“寵粉”方式也一目了然。對于益家康而言，家電健康養(yǎng)護(hù)的本質(zhì)是什么?益家康的答案很直觀：用品質(zhì)服務(wù)，讓健康到家。
作為長虹旗下四川快益點(diǎn)電器服務(wù)連鎖有限公司傾力打造的家電健康養(yǎng)護(hù)品牌，益家康“精研產(chǎn)品、精耕服務(wù)、科技領(lǐng)先”的作風(fēng)與長虹品牌一脈相承，將質(zhì)量意識扎根于家電養(yǎng)護(hù)服務(wù)的各個環(huán)節(jié)。專業(yè)自營隊(duì)伍持證上崗，每個步驟都嚴(yán)格按照KPO服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。為了夯實(shí)服務(wù)品質(zhì)，益家康獨(dú)創(chuàng)“六重?zé)ㄐ陆】迪?rdquo;，重點(diǎn)包含深度拆解、高壓沖洗、多重除菌等，強(qiáng)化技術(shù)支撐，不斷促進(jìn)服務(wù)的升級迭代。
與此同時(shí)，益家康還積極打造數(shù)字營銷服務(wù)平臺，集咨詢選購、智能預(yù)約、服務(wù)進(jìn)度查詢、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控為一體?？焖夙憫?yīng)，讓用戶能夠一站式享受家電養(yǎng)護(hù)閉環(huán)服務(wù)。在“洗壞包賠”、“價(jià)格透明”、“PICC承保”等多重保障下，益家康做到了讓用戶明白消費(fèi)，售后無憂。
以“推動健康中國，助力美好生活”為愿景，益家康打造“長虹•美菱服務(wù)質(zhì)量月”IP，并以“超級寵粉節(jié)”帶動全屋家電健康養(yǎng)護(hù)領(lǐng)域的服務(wù)升級。夯實(shí)服務(wù)品質(zhì)，升級健康服務(wù)，強(qiáng)化科技支撐，一路走來，益家康正在成為備受矚目的“國民家電養(yǎng)護(hù)品牌”。也正是由于這份專業(yè)、規(guī)范和用心，讓益家康在贏得了用戶青睞的同時(shí)獲得諸多殊榮，為行業(yè)營造出良好的發(fā)展態(tài)勢，更為家電健康服務(wù)領(lǐng)域豎起新標(biāo)桿!
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