「財(cái)富管理逆勢(shì)增長(zhǎng)零售銀行數(shù)字孿生」
2022年11月18日
中國(guó)·北京
會(huì)議背景
零售銀行業(yè)務(wù)受到了前所未有的關(guān)注度，「得零售者得天下」的口號(hào)愈發(fā)響亮。其成為了商業(yè)銀行們布局的重點(diǎn)、角力的關(guān)鍵、以及開(kāi)啟「第二增長(zhǎng)曲線」的鑰匙。這種戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)向的背后是，中國(guó)銀行業(yè)開(kāi)始從追求「規(guī)模增長(zhǎng)」到「價(jià)值發(fā)展」，從「以產(chǎn)品為中心」到「以客戶為中心」，加速邁向「輕資本」的發(fā)展方式，并全面推進(jìn)「數(shù)字化」轉(zhuǎn)型。但另一方面，這幾年的零售銀行業(yè)務(wù)也遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)。新冠疫情的沖擊、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，用戶習(xí)慣的變化，以及地產(chǎn)市場(chǎng)的震蕩、「保交樓」的壓力等等，都讓零售銀行的進(jìn)階之路變得格外崎嶇。
零售銀行主要聚焦于「獲客」，并以銷售產(chǎn)品的方式與客戶建立連接。那么在追求精耕細(xì)作的新一階段，發(fā)展重心則轉(zhuǎn)向了「活客」和「深客」，即通過(guò)深度服務(wù)和價(jià)值創(chuàng)造來(lái)構(gòu)建一個(gè)更長(zhǎng)期和緊密的客戶關(guān)系。因此，大家?guī)缀跬瑫r(shí)面臨著「獲客」、「活客」及「深客」的多重考驗(yàn)。不僅如此，這些「后來(lái)者」們還要接受來(lái)自金融科技巨頭的挑戰(zhàn)。在這個(gè)「危與機(jī)」并存的時(shí)期，這場(chǎng)零售銀行的「攻堅(jiān)戰(zhàn)」也變得格外激烈。本屆2022零售銀行論壇，于11月18日在北京正式拉開(kāi)序幕。本次峰會(huì)為期1天，特邀20多位重磅級(jí)嘉賓，就真正實(shí)踐零售業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，零售業(yè)務(wù)創(chuàng)新、應(yīng)用金融科技賦能、金融機(jī)構(gòu)同業(yè)合作等時(shí)下重點(diǎn)話題展開(kāi)觀點(diǎn)分享及思想碰撞!
會(huì)議日程
上午·財(cái)富管理逆勢(shì)增長(zhǎng)
08:00-09:00注冊(cè)簽到
09:00-09:10開(kāi)場(chǎng)致辭
09:10-09:40主題發(fā)言：如何打造大財(cái)富管理強(qiáng)核能力，牽引新零售轉(zhuǎn)型
09:40-10:20協(xié)作討論：建立”開(kāi)放銀行“生態(tài)，推進(jìn)”大零售“發(fā)展戰(zhàn)略升級(jí)
·進(jìn)一步提升服務(wù)中高端客戶的顧問(wèn)能力，幫助分支行提升服務(wù)中高端客戶能力
·重估網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)場(chǎng)景生態(tài)獲客，拓展網(wǎng)點(diǎn)對(duì)客戶的“心理輻射距離”
·進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)字化的融合和建設(shè)能力
·用戶導(dǎo)向，個(gè)性化服務(wù)
·場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)，生態(tài)為王
·科技助力：“OPENAPI+”新階段
10:20-10:50探索新興投資格局，保護(hù)客戶財(cái)富
·新興領(lǐng)域和適應(yīng)氣候變化的投資
·探索前瞻性投資機(jī)會(huì)，ESG，綠色，可持續(xù)和影響力投資
·如何守護(hù)客戶資產(chǎn)，在未知的投資領(lǐng)域構(gòu)建多維度風(fēng)控體系
·如何依托差異化經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)存款及凈利潤(rùn)超速增長(zhǎng)
·3-4線城市零售銀行客戶投資的關(guān)注點(diǎn)
·通過(guò)數(shù)據(jù)、交易活動(dòng)和數(shù)字化預(yù)測(cè)未來(lái)客戶需求的變化
·如何依托各自優(yōu)勢(shì)，保持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
·以客戶為中心的代銷營(yíng)銷策略
10:50-11:10茶歇交流
11:10-11:50圓桌討論：差異化區(qū)域性零售銀行如何構(gòu)建財(cái)富管理生態(tài)
11:50-12:20圓桌討論：零售銀行與其他金融機(jī)構(gòu)的合作共贏新時(shí)代
銀行代銷業(yè)務(wù)的新變化
12:20-13:30午宴
下午·零售銀行數(shù)字孿生
13:30-14:00簽到入座
14:00-14:30主題演講：后疫情時(shí)代，零售銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力AUM迅猛增長(zhǎng)
14:30-15:10開(kāi)場(chǎng)研討：大零售+互聯(lián)網(wǎng)金融塑造硬實(shí)力，業(yè)務(wù)數(shù)字化發(fā)展兼具溫度
·流量到留量的遞進(jìn)，助力銀行APP從MAU邁向AUM
·如何通過(guò)API平臺(tái)突破傳統(tǒng)物理網(wǎng)點(diǎn)和手機(jī)APP的局限
·如何通過(guò)數(shù)字化“線上+線下”精準(zhǔn)營(yíng)銷賦能銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新升級(jí)
15:10-15:30茶歇交流
15:30-16:00主題演講：銀行加速財(cái)富管理轉(zhuǎn)型如何憑借數(shù)字化搶占競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)
·如何構(gòu)建一流銀行財(cái)富管理的數(shù)字化底座
·注入數(shù)字化思維響應(yīng)快速迭代策略
·如何打造敏捷化的運(yùn)營(yíng)組織，建立體系化、標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化的運(yùn)營(yíng)機(jī)制
16:00-16:40圓桌討論：元宇宙賦能場(chǎng)景金融，商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展新賽道
·元宇宙給商業(yè)銀行未來(lái)網(wǎng)點(diǎn)帶來(lái)的創(chuàng)新思路
·數(shù)字銀行元宇宙VR虛擬人創(chuàng)建”虛實(shí)共生業(yè)務(wù)體系“的銀行新形態(tài)
·零售銀行如何再元宇宙中把握時(shí)機(jī)化
16:40-17:10圓桌討論：敏捷營(yíng)銷+數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，賦能未來(lái)零售銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新
·搭建銀行數(shù)字平臺(tái)應(yīng)用架構(gòu)，賦能零售客戶全生命周期管理
·如何打造零售數(shù)據(jù)的核心生產(chǎn)力，賦能全行零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
·構(gòu)建以平臺(tái)、流量和價(jià)值為支撐的客戶營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)體系
18:00-20:00零售銀行”介甫獎(jiǎng)“頒獎(jiǎng)晚宴
·如何通過(guò)數(shù)字化、盡快盡量做大AUM
·理財(cái)能否擔(dān)當(dāng)AUM的尖兵重任
·如何通過(guò)“儲(chǔ)蓄關(guān)”、“產(chǎn)品關(guān)”、“營(yíng)銷關(guān)”實(shí)現(xiàn)理財(cái)?shù)目缭绞桨l(fā)展
主要參與機(jī)構(gòu)
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