引語：
說到“佈”這個(gè)字的淵源，多數(shù)人或許不了解，“佈 ”在漢字中的釋義為絲綢、棉麻，是古老的絲綢之路上最早也是最熱門的商品。
但如果說到“小佈ERP”，那么，至少在跨境電商群體中，很多人都是知道的。它是薩摩耶云科技集團(tuán)圍繞服務(wù)跨境電商產(chǎn)業(yè)，以決策智能科技為引領(lǐng)的“佈爾跨境電商SaaS平臺”中的利器，是一個(gè)以免費(fèi)為特色的ERP SaaS應(yīng)用系統(tǒng)，在幫助中小賣家高質(zhì)量發(fā)展上，頗有聲名。
小佈ERP的前世今生如何?如今也開始“卷”起來的電商出海服務(wù)，還有哪些短板需要填補(bǔ)?中國的跨境電商如何獲取全球競爭力……這都是本文接下來要討論的話題。
第一部分，高歌猛進(jìn)的跨境電商賽道與小佈ERP的領(lǐng)跑
“要是早5年布局亞馬遜就好了，現(xiàn)在已經(jīng)感覺有些壓力、有些卷了。”溫州的一家兩輪電動(dòng)車企業(yè)告訴筆者，目前在這個(gè)中國最大的電動(dòng)車產(chǎn)業(yè)帶，絕大多數(shù)企業(yè)討論的都是一個(gè)問題——出海。
而另一位已經(jīng)提前布局亞馬遜多年的跨境電商告訴筆者，雖然新的模式日益出現(xiàn)，比如DTC現(xiàn)在就很火。但公認(rèn)的，亞馬遜全球站還是比較好的和最快捷的出海方式，畢竟它解決了最后一公里的物流問題，而且它的商業(yè)路徑非常成熟，雖然這兩年的成本也有一些上漲。
“我敢說，今年在整個(gè)電商商家群體里，討論出海的比討論雙11的要多。”深圳一家大型跨境電商企業(yè)的負(fù)責(zé)人這么告訴筆者，雙11還有多少增量，還能“從石頭里擠出多少油水”，商家心里都很有數(shù)。但跨境電商是真的藍(lán)海，雖然山高路遠(yuǎn)、風(fēng)高浪急，但那是真的有增長空間的賽道。
從這些電商參與者的言論不難看出，跨境電商已經(jīng)不是做不做的問題，而是怎么做的問題。
很大的一個(gè)背景是，中國國內(nèi)電商的增量空間，漸漸趨向飽和。
國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2021年，全國網(wǎng)上零售額達(dá)13.1萬億元，同比增長14.1%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額10.8萬億元，同比增長12.0%。自2017年起，我國實(shí)物商品網(wǎng)上零售額增速已經(jīng)連續(xù)四年下滑，增速較2017年下降16個(gè)百分點(diǎn)，電子商務(wù)交易規(guī)?？臻g基本飽和，增長空間持續(xù)收窄趨勢愈發(fā)明顯。
從這組跨越疫情前后的數(shù)據(jù)可以看出，疫情等客觀上利好電商的因素，并沒有讓電商增速趨緩的大勢得以改善。
這意味著，這種放緩是結(jié)構(gòu)性的。
相比之下，海外的市場空間很大、發(fā)展不平衡。更重要的是，中國電商不僅僅有全球第一大的單體體量，也有這么多年來升級打怪積累的經(jīng)驗(yàn)，他們渴望去俄羅斯、東南亞、南美甚至是歐美發(fā)達(dá)國家的市場淘金。
這體現(xiàn)在，2021年，國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示出口跨境電商的交易額已經(jīng)高達(dá)1.44萬億元，且目前依然在以每年13%以上的速度高速增長;2021年出口跨境電商占我國零售出口總額比例是12.4%，預(yù)計(jì)未來三年的比例分別是13.6%、14.9%和16.2%，比重將越來越高。
一個(gè)較早前的數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜的頂級賣家(亞馬遜美國站上排名前10000的賣家)有38% 來自中國，這是一個(gè)占比非常高的數(shù)據(jù)——所謂的頂級賣家，基本標(biāo)準(zhǔn)是年銷售額超過100萬美元。
另一個(gè)數(shù)據(jù)則是，在亞馬遜全球九大站點(diǎn)中，2020年中國賣家平均占比超42%。例如，在亞馬遜美國站，中國賣家占42%，加拿大站占56%，西班牙站占55%。
這意味著大部分中國賣家都至少是GMV超過百萬美金的，這也是亞馬遜的吸引力所在，對于中國零售商和制造商而言，亞馬遜仍是接觸美國和歐洲購物者最有效最直接的平臺。
然而，雖然亞馬遜也提供了一些基礎(chǔ)服務(wù)，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足中國賣家、特別是大體量賣家的需求，它們需要的，是數(shù)字科技的深度賦能，使得經(jīng)營者在提升產(chǎn)品營銷、流通效率、數(shù)據(jù)分析、財(cái)稅服務(wù)等方面起到關(guān)鍵的助力作用。
因此，無論是云計(jì)算這樣的基礎(chǔ)服務(wù)，還是ERP這樣的業(yè)務(wù)服務(wù)，都是中國電商攻掠海外不可缺少的“賣水人”。
在這樣的背景下，中國AI決策企業(yè)薩摩耶云科技集團(tuán)打造了佈爾跨境電商SaaS平臺后，借小佈ERP切入跨境電商產(chǎn)業(yè)云服務(wù)垂直賽道，后發(fā)優(yōu)勢已經(jīng)顯現(xiàn)。小佈ERP亞馬遜版本6月份開始公測，9月份正式發(fā)布，截至10月底，入駐的賣家數(shù)量已經(jīng)接近5000家，這個(gè)增量速度在ERP行業(yè)是非常少見的。
目前小佈ERP每天都有數(shù)百家賣家入駐，從增長速度看，小佈ERP亞馬遜版已經(jīng)成為增量跨境電商賣家的首選之一。有業(yè)界專家稱，小佈ERP亞馬遜版已經(jīng)是增速第一的跨境電商ERP。
那么問題來了，小佈ERP究竟做對了什么?
第二部分，與眾不同的小佈：免費(fèi)、好用、安全……
很多人在腦海中，可能第一時(shí)間很難把跨境電商和ERP這兩個(gè)關(guān)鍵詞聯(lián)系起來。
ERP的原意，是“企業(yè)資源管理”，它最早的應(yīng)用場景是大型、超大型企業(yè)，特別是制造業(yè)企業(yè)的資源管理，所以很多人聽到電商需要ERP，是很吃驚的。
但事實(shí)上，隨著多年的演進(jìn)，ERP已經(jīng)不再是“企業(yè)資源管理”。按照知名機(jī)構(gòu)Gartner提出的次世代新概念“EBC”，ERP從“資源管理”變成了“企業(yè)數(shù)字能力管理”，這意味著企業(yè)無論大小，都可以憑借ERP來獲取自己需要的企業(yè)數(shù)字能力。
而另一方面，中國的跨境電商從開始的小打小鬧，變成了大規(guī)模出海，很多單體品牌的規(guī)模已經(jīng)極大，這就帶來了數(shù)字化底座、數(shù)字化管理的需求。
而薩摩耶云科技集團(tuán)，是最早洞察到這個(gè)需求的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。
小佈ERPCEO周金豹對筆者表示，一方面跨境電商是國家政策大力鼓勵(lì)的方向，世界越來越離不開中國制造、中國創(chuàng)造，而薩摩耶云科技集團(tuán)作為科技型平臺企業(yè)，也希望結(jié)合自身的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI等科技能力，為跨境電商賣家群體賦能。
而對于為何選擇ERP賽道，周金豹指出，跨境電商需要全面的ABC技術(shù)(Ai+Big Data+Cloud )加持，這是薩摩耶云科技集團(tuán)的所長;而“資源稟賦、基因和能力類型，決定了IT及相關(guān)的科技服務(wù)、金融服務(wù)是我們進(jìn)入跨境電商行業(yè)的最佳方向”。
不過，小佈ERP創(chuàng)立之初，也并非一帆風(fēng)順。
最突出的，是人才難得。任何一家技術(shù)立身的企業(yè)，要進(jìn)行行業(yè)落地，都需要先行者來提供具體的行業(yè)know-how，但這些人才在日益看重?cái)?shù)字化的千行百業(yè)中，本身就是企業(yè)的紅人，獲得他們青睞的難度相當(dāng)之大。
“通過獵頭跨界尋找候選人、N顧茅廬蹲點(diǎn)頭部ERP企業(yè)的產(chǎn)品大牛，我們嘗試了很多辦法”，周金豹說：“經(jīng)過不懈的努力，我們的科技能力、以及對于跨境電商產(chǎn)業(yè)云服務(wù)的布局和夢想，還是成功打動(dòng)了一些關(guān)鍵牛人!”
被小佈ERP的夢想和情懷打動(dòng)的跨境電商專業(yè)人才，主動(dòng)性非常強(qiáng)，他們與薩摩耶云科技集團(tuán)的IT團(tuán)隊(duì)水乳交融的配合，通宵達(dá)旦的打磨產(chǎn)品，以超乎業(yè)界ERP產(chǎn)品平均研發(fā)周期幾乎2倍的速度，陸續(xù)實(shí)現(xiàn)了我們對于ERP“能用”、“有用”、進(jìn)而“好用”的一個(gè)個(gè)里程碑目標(biāo)規(guī)劃。
功夫不負(fù)有心人，小佈ERP在亞馬遜平臺迅速?zèng)_到了頭部的位置，受到了客戶的廣泛肯定。
小佈ERP做對了什么?
在筆者看來，離不開三個(gè)原因：
第一個(gè)，是對于用戶需求的深度理解。小佈ERP在研發(fā)初期，就敢于直面跨境電商數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢和中國品牌出海核心需求痛點(diǎn)，把基礎(chǔ)功能做的非常扎實(shí)——特別是依托于基礎(chǔ)功能，小佈ERP以銷售、財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，為亞馬遜跨境賣家提供了數(shù)據(jù)管理、廣告管理、財(cái)務(wù)管理、進(jìn)銷存管理、支持小程序、權(quán)限管理等核心功能，這些都是絕對的剛需，而小佈很好的滿足了這些需求。
第二個(gè)，是戰(zhàn)略定位準(zhǔn)確，實(shí)現(xiàn)了“好用且強(qiáng)大”。由于自帶ABC基因，小佈ERP可以實(shí)現(xiàn)很多高階功能，如以產(chǎn)品端AI建模，以針對多Listing銷售情況進(jìn)行聚合分析;以可視化方式助力產(chǎn)品銷量分析、銷售額趨勢判斷，輔助賣家提升店鋪轉(zhuǎn)化率，讓效率與銷量倍增等，而這些聽起來極為復(fù)雜的功能，上手也很快，被稱為“產(chǎn)品即教程”。
第三個(gè)，是推出了“免費(fèi)”戰(zhàn)略，這是極為重要的因素，也是不多見的。例如，即使有強(qiáng)大背景的知名企業(yè)協(xié)同軟件，在企業(yè)人數(shù)超過100時(shí)也是要收費(fèi)的。
而小佈ERP敢于免費(fèi)，一方面是切中了時(shí)點(diǎn)中的痛點(diǎn)——畢竟2022年對任何一個(gè)行業(yè)，都面臨降本增效問題，而對跨境電商賣家來說，小佈ERP的推出，相當(dāng)于將他們的信息化成本降低到了零，這對賣家來說，是雪中送炭。
另一個(gè)方面，筆者認(rèn)為，除了薩摩耶云科技集團(tuán)積累的能力的復(fù)用，最大程度降低了小佈ERP的開發(fā)和運(yùn)營成本，主要是因?yàn)樯虡I(yè)模式搭建時(shí)，就考慮到了“以免費(fèi)吸引用戶，以金融服務(wù)獲取收入”的模式，這個(gè)模式和競品相比是極度差異化的，但恰好在長期服務(wù)金融客戶的薩摩耶云科技集團(tuán)的能力范疇內(nèi)。
順便一提的是，小佈ERP還有一個(gè)突出的特點(diǎn)，就是數(shù)據(jù)安全做的非常好。電商數(shù)據(jù)是極其珍貴而且排它的，但很多類似企業(yè)體量小、底蘊(yùn)薄，沒有足夠的能力、時(shí)間去做安全認(rèn)證。而小佈ERP則直接延續(xù)了薩摩耶云科技集團(tuán)在安全投入的體系能力和機(jī)制優(yōu)勢，上市之初，就有國家信息安全等認(rèn)證來做背書，這是少見的，但同樣是極度差異化的。
因此，在產(chǎn)品力上的強(qiáng)大，在策略上的免費(fèi)，在易用性上的“產(chǎn)品即教程”……再結(jié)合安全等優(yōu)勢，小佈ERP完美的趕上了2022年愈加洶涌的電商出海潮。
第三部分，未來的小佈ERP：一個(gè)集合多種服務(wù)的跨境電商服務(wù)平臺
小佈ERP的Logo創(chuàng)意靈感，正是來自于絲綢之路。有趣的是，周金豹告訴筆者，最早一批認(rèn)可小佈ERP的商家中，也有不少是做服飾的商家，可謂古今相映成趣。
小佈是一個(gè)ERP應(yīng)用平臺，而我們關(guān)心的是，未來小佈ERP會成為什么?
筆者的第一個(gè)看法是，小佈ERP將成為一個(gè)賽道頭部的、具有高服務(wù)能力壁壘的ERP平臺。
這與孕育出小佈的薩摩耶云科技的基因，關(guān)系密切。
周金豹就認(rèn)為，從國內(nèi)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)服務(wù)的終局模式來看，基本都是“產(chǎn)業(yè)基因+互聯(lián)網(wǎng)基因+金融基因”三塊形成最長板后，才形成終局的格局。而目前，跨境電商的相關(guān)服務(wù)，從ERP的角度看，只進(jìn)行到了“產(chǎn)業(yè)基因+互聯(lián)網(wǎng)基因”的階段，但這已經(jīng)成就了不少明星企業(yè)。
因此，小佈ERP如果補(bǔ)全金融服務(wù)基因，那么，這三個(gè)基因融合的ERP，將形成商業(yè)上的護(hù)城河，使得小佈ERP成為綜合服務(wù)能力最強(qiáng)的ERP之一。
而形成金融環(huán)節(jié)的優(yōu)勢，一個(gè)有利條件是用戶需求客觀存在。目前，中國跨境電商的年GMV大約是1.5萬億-2萬億之間的水平，這也意味著，只要有20%-30%的商家有金融需求，這也是一個(gè)5000億級的市場。
薩摩耶云科技集團(tuán)團(tuán)隊(duì)有銀行業(yè)背景和豐富的金融科技賽道服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，這提供了補(bǔ)強(qiáng)小佈ERP金融基因的專業(yè)條件。
筆者的第二個(gè)看法是，小佈ERP將形成一個(gè)具有強(qiáng)大生態(tài)能力的ERP體系。
跨境電商是一個(gè)非常長的業(yè)務(wù)鏈，如果從源頭追溯，這里面包含了制造業(yè)、科技產(chǎn)業(yè)、營銷科學(xué)、合法合規(guī)、全球本地化能力和全球IT能力等方方面面，雖然小佈ERP的主打方向是專為亞馬遜賣家服務(wù)的ERP，但為了打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游，必然需要形成完善的生態(tài)鏈。
周金豹也說：“我們會規(guī)劃基于ERP的生態(tài)平臺，從長期的目標(biāo)來看，在跨境電商領(lǐng)域，我們會以ERP為基礎(chǔ)，逐步發(fā)展到包括物流ERP、海外倉ERP等方方面面，更多的情況是不一定每個(gè)環(huán)節(jié)都介入，而是以ERP為基礎(chǔ)，然后整合國內(nèi)優(yōu)質(zhì)的其他領(lǐng)域的服務(wù)商，來共同為跨境電商賣家服務(wù)，然后降低他們的成本，提升他們的效率。”
筆者的第三個(gè)看法是，小佈ERP還將是一個(gè)具有差異化科技競爭力的ERP體系。
小佈的母體——薩摩耶云科技集團(tuán)是一家非常獨(dú)特的企業(yè)。
按照2020年來自云服務(wù)科技解決方案的收入計(jì)，薩摩耶云科技集團(tuán)是中國第三大獨(dú)立云服務(wù)科技解決方案供應(yīng)商。
它是一家規(guī)模體量雖然不算大，但是處于領(lǐng)導(dǎo)者象限的企業(yè)，有非常獨(dú)特的發(fā)展路徑。
通過利用機(jī)器學(xué)習(xí)及深度學(xué)習(xí)等前沿AI技術(shù)，薩摩耶云科技集團(tuán)持續(xù)對決策智能科技進(jìn)行深度探究和運(yùn)用，研發(fā)出一整套全鏈路的決策智能科學(xué)體系，以及該體系下的一系列具體技術(shù)和產(chǎn)品。
而眾所周知，所謂的ABC合流、所謂的智能社會，其中一個(gè)最重要的功能指向，就是用決策智能輔助、乃至在未來替代人的決策。
這聽起來很玄妙，但一點(diǎn)也不難懂。問題在于數(shù)據(jù)，理論上說，只要有數(shù)據(jù)的無限供給，加上強(qiáng)大的算力模型，決策智能就會一點(diǎn)點(diǎn)的接近人類的水準(zhǔn)，當(dāng)然，更多的時(shí)候是和人類協(xié)同工作。
而商業(yè)，本質(zhì)上就是一門決策的生意。上什么新款、定什么產(chǎn)量、用什么供應(yīng)鏈……而它的優(yōu)勢在于，由于每天都有高頻次的交易發(fā)生，提供用于訓(xùn)練和提升決策智能的資源是非常豐富的。
筆者相信，當(dāng)小佈ERP深深切入跨境電商這個(gè)賽道后，基于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生的豐富數(shù)據(jù)，會和薩摩耶云科技集團(tuán)的強(qiáng)大科技基因結(jié)合，向著更高功能、更高智能、更多基因的方向進(jìn)步。
在那一刻，中國將不僅是電商第一大國、跨境電商第一大國，也將是電商科技的全球創(chuàng)新策源地，薩摩耶云科技集團(tuán)和小佈ERP此類的積累，在未來有無限用武之地。
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