2023年5月22日，由上海交大董教授帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)與上海九院醫(yī)美資深博士團(tuán)隊(duì)聯(lián)合開(kāi)發(fā)的醫(yī)美領(lǐng)域首個(gè)人工智能“貌美AI”正式面世。該AI一經(jīng)問(wèn)世，便引起各行各界聚焦。 AIGC時(shí)代即將來(lái)臨，“貌美AI”作為一個(gè)專門(mén)為醫(yī)美行業(yè)打造的人工智能助手，或?qū)⒊蔀獒t(yī)美領(lǐng)域新一里程碑式貢獻(xiàn)。
醫(yī)美領(lǐng)域人工智能“貌美AI”
年初以來(lái)ChatGPT迅速走紅后，成功引爆了人工智能行情。人工智能板塊行情的漲幅以及持續(xù)時(shí)間都遠(yuǎn)超最初的市場(chǎng)預(yù)期。比爾·蓋茨認(rèn)為，“聊天機(jī)器人ChatGPT的重要性不亞于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)明”。同樣，ChatGPT即將創(chuàng)造的新業(yè)態(tài)、新模式也不會(huì)亞于互聯(lián)網(wǎng)。
AI正在掀起第四次工業(yè)革命。與此同時(shí)，ChatGPT也讓市場(chǎng)意識(shí)到人工智能產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)明確的產(chǎn)業(yè)變革，大模型的成熟加速了AI技術(shù)向各場(chǎng)景的應(yīng)用。醫(yī)美行業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，其作為涵蓋人數(shù)最多，覆蓋面最廣的行業(yè)之一，醫(yī)美數(shù)智化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨。
“貌美AI”創(chuàng)始人許萍女士表示：“中國(guó)需要更多細(xì)分領(lǐng)域的類似模型，中國(guó)數(shù)據(jù)需要本地化。我們希望‘貌美AI’能夠幫助醫(yī)美行業(yè)提升創(chuàng)新能力、降低運(yùn)營(yíng)成本和提高數(shù)字化水平。人工智能，不僅能夠帶來(lái)新的價(jià)值，還能深度滲透到個(gè)性化定制美學(xué)。以數(shù)字技術(shù)賦能的醫(yī)美，將涌現(xiàn)新模式和新生態(tài)。”
“貌美AI”界面
“貌美AI”作為醫(yī)美垂直領(lǐng)域內(nèi)的人工智能，這種內(nèi)容生成式AI能夠極大程度以專業(yè)角度答復(fù)求美者，幫助企業(yè)和組織實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化客服、智能問(wèn)答、在線咨詢等功能，從而提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。其使命是幫助醫(yī)美機(jī)構(gòu)提高求美者咨詢效率，提供個(gè)性化咨詢服務(wù)。“貌美AI”實(shí)現(xiàn)了醫(yī)美領(lǐng)域全面智能化能力：利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，通過(guò)豐富的醫(yī)療美容產(chǎn)品、儀器、治療方案，降低咨詢師的培訓(xùn)成本。
“貌美AI”問(wèn)答界面
此外，“貌美AI”具備強(qiáng)大的自然語(yǔ)言處理能力，支持多語(yǔ)言服務(wù)，能夠與求美者進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，無(wú)論是預(yù)約咨詢、咨詢服務(wù)還是售后服務(wù)，都能夠提供及時(shí)、準(zhǔn)確地給予答案和解決方案，協(xié)助咨詢師更高效地解答客戶的困惑，是咨詢師24小時(shí)的隨身助手。將來(lái)，“貌美AI”具有更廣闊的應(yīng)用前景，可以集成到機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、APP等多個(gè)平臺(tái)，讓求美者隨時(shí)隨地享受到便捷的在線咨詢服務(wù)。同時(shí)，“貌美AI”也將支持多語(yǔ)言服務(wù)，為國(guó)內(nèi)外不同地區(qū)的用戶提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)。
據(jù)悉，“貌美AI”在第一階段測(cè)試中，有26家機(jī)構(gòu)參與使用，共為1382名求美者服務(wù)，得到了較高的評(píng)價(jià)，有72%求美者反饋得到了更專業(yè)的回復(fù)。并在內(nèi)測(cè)使用中，約32名網(wǎng)絡(luò)咨詢師、16名現(xiàn)場(chǎng)咨詢助理肯定了“貌美AI”在他們工作中的賦能，提高了42.6%的工作效率，大幅提升了服務(wù)人數(shù)以及服務(wù)美贊度。
“貌美AI”的出現(xiàn)，是AIGC技術(shù)帶給醫(yī)美行業(yè)新一輪變革，通過(guò)技術(shù)改變生活。而在這一過(guò)程中，醫(yī)美行業(yè)將獲得健康成長(zhǎng)并尋找到更為廣闊、多元的成長(zhǎng)空間，實(shí)現(xiàn)多方共贏。君妍作為醫(yī)美生態(tài)圈中的一環(huán)，未來(lái)也會(huì)持續(xù)對(duì)內(nèi)提升醫(yī)美服務(wù)品質(zhì)，對(duì)外輸出“科學(xué)新醫(yī)美”理念，致力于構(gòu)建良性醫(yī)美生態(tài)圈。
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