12月14日，世界經(jīng)濟論壇(WEF)公布第11批全球“燈塔工廠”名單，海爾智家是唯一入選的家電企業(yè)。基于先進算法、數(shù)字孿生等技術(shù)在服務端和產(chǎn)品端的廣泛應用，海爾青島洗衣機互聯(lián)工廠和海爾合肥空調(diào)互聯(lián)工廠同時入選。
至此，海爾智家累計入選7座“燈塔工廠”和1座“可持續(xù)燈塔工廠”，覆蓋冰箱、洗衣機、家空、智慧樓宇、熱水器等多類產(chǎn)業(yè)，且數(shù)量位居行業(yè)第一。同時，海爾中德生態(tài)園內(nèi)部海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠、海爾青島冰箱互聯(lián)工廠、海爾青島洗衣機互聯(lián)工廠均是“燈塔工廠”，成為全球首個“燈塔基地”。由點到面，海爾智家已在國內(nèi)智能制造領域?qū)崿F(xiàn)全方位引領。
海爾青島洗衣機互聯(lián)工廠
海爾合肥空調(diào)互聯(lián)工廠
端到端互聯(lián)，全面升級用戶體驗
“燈塔工廠”由世界經(jīng)濟論壇(WEF)和麥肯錫咨詢公司共同推選而出，是“數(shù)字化制造”和“全球化4.0”示范者，代表著全球智能制造和數(shù)字化最高水平。自2018年首次評選至今，全球“燈塔工廠”數(shù)量已達到153家，中國共62家，持續(xù)排名全球第一。這也意味著，在國際舞臺上，中國制造已經(jīng)實現(xiàn)質(zhì)和量的雙飛躍，而這背后離不開中國制造企業(yè)的持續(xù)探索。
作為中國入選“燈塔工廠”數(shù)量最多的企業(yè)，近年來，海爾智家通過科技創(chuàng)新，不僅推動了產(chǎn)品品質(zhì)提升，同時也實現(xiàn)了服務質(zhì)量升級。對于本次上榜的海爾青島洗衣機互聯(lián)工廠，世界經(jīng)濟論壇指出，為了在激烈的成本競爭中保持領先地位，解決家電行業(yè)服務不專業(yè)和不及時的常見問題，工廠利用5.5G、先進算法和輕量化數(shù)字孿生等技術(shù)，迅速部署了136個4IR用例，以降低采購成本、提高生產(chǎn)效率并優(yōu)化服務質(zhì)量，最終實現(xiàn)產(chǎn)品成本優(yōu)化32%，效率提高36%。
海爾青島洗衣機互聯(lián)工廠是全球首個5.5G應用示范的燈塔工廠。為了提升物流配送速度，工廠應用5.5G Passive IOT和高精度定位技術(shù)，智能生成最快配送路線并自動派發(fā)任務，實現(xiàn)物料精準配送到工位，效率提升50%。同時，工廠通過服務派單決策模型，智能排程匹配服務師并秒級派單，服務全過程軌跡可視，用戶實時在線評價服務滿意度，服務效率提升30%，用戶滿意度提升85%。基于持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新，海爾青島洗衣機互聯(lián)工廠在供應鏈、產(chǎn)品、服務等方面實現(xiàn)了端到端的數(shù)字化和智能化，推動了用戶體驗全方位升級。
海爾青島洗衣機互聯(lián)工廠智能鉚接線
智能化檢測，打造中國質(zhì)量樣板
對于家電行業(yè)來說，服務和產(chǎn)品均是影響用戶體驗的關鍵因素。據(jù)麥肯錫發(fā)布的《2023麥肯錫中國消費者報告》顯示，“產(chǎn)品為王”是中國消費市場的五大趨勢之一，中國消費者將更加注重產(chǎn)品品質(zhì)。
作為中國質(zhì)量的代表，近年來，海爾智家通過智能制造轉(zhuǎn)型為行業(yè)樹立了典范。專家在海爾合肥空調(diào)互聯(lián)工廠入選評語中寫到：伴隨“新中產(chǎn)”崛起的消費升級，帶動空調(diào)行業(yè)從分體式到集中式的產(chǎn)業(yè)升級，對產(chǎn)品的質(zhì)量和能效提出了更高要求。海爾合肥空調(diào)互聯(lián)工廠將先進算法、數(shù)字孿生和知識圖譜等技術(shù)融入家庭中央空調(diào)的研發(fā)、生產(chǎn)和測試等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)產(chǎn)品不良率下降58%，人均效率提升49%，單臺制造費用下降22%。
海爾合肥空調(diào)互聯(lián)工廠冷凝器智能裝配
海爾合肥空調(diào)互聯(lián)工廠是全球首個家庭中央空調(diào)燈塔工廠。為了提升空調(diào)能效，工廠首創(chuàng)可變流路智能尋優(yōu)設計平臺，能夠在最優(yōu)能量效率下平衡制冷和加熱性能，批量自動生成多種流路設計方案，并智能推薦最佳流路設計方案，通過構(gòu)建的空調(diào)能效模型，自動預測不同流路方案的能效值，減少物理驗證，設計驗證周期縮短60%以上，產(chǎn)品能效提升33%。同時，工廠應用多目視覺檢測及熱成像技術(shù)，在線精確識別焊環(huán)裝配位置、姿態(tài)等50多項質(zhì)量參數(shù)，進一步保障了產(chǎn)品品質(zhì)，為用戶打造高品質(zhì)體驗。
世界經(jīng)濟論壇先進制造和供應鏈中心主任Kiva Allgood表示：“全球燈塔網(wǎng)絡體現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的力量。燈塔正在開創(chuàng)一條通往前所未有的全球影響力的道路，戰(zhàn)略性地將創(chuàng)新編織在其廣泛的網(wǎng)絡中——塑造一個可持續(xù)的未來和一個變革和持久變革的時代。”在中國智能制造轉(zhuǎn)型的關鍵時期，坐擁7座“燈塔工廠”、1座“可持續(xù)燈塔工廠”及全球首個“燈塔基地”的海爾智家，已經(jīng)通過提升智能制造能力、豐富智能制造體系為行業(yè)開辟了新路徑，并向全世界亮出“中國智造”新形象。
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