12月15日，由應用現代化產業(yè)聯盟與華為云聯合舉辦的《2023應用現代化-巔峰對話: 未來應用》在廈門舉行。華為云副總裁、戰(zhàn)略與產業(yè)發(fā)展部總裁黃瑾發(fā)表主題演講“未來應用,以智啟航”，并表示AI大模型將賦能應用現代化，助力軟件產業(yè)高質量發(fā)展。
華為云副總裁、戰(zhàn)略與產業(yè)發(fā)展部總裁黃瑾發(fā)表主題演講
全球ICT市場持續(xù)云化轉型，云服務、企業(yè)軟件增速較快，各大軟件廠商也在積極擁抱云化。中國云服務、軟件和企業(yè)服務領域增速高于全球平均水平，展示了其強大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
黃瑾進一步分析指出，2023年也是AI崛起的一年，大模型已成為全行業(yè)最大的熱點，并逐漸滲透到千行萬業(yè)。全球100家創(chuàng)新企業(yè)中，已經有70家企業(yè)在其產品中使用了AI能力。AI技術堆棧的各個層面均在發(fā)生快速變化，大批創(chuàng)新技術和初創(chuàng)企業(yè)不斷涌現。綜合產業(yè)趨勢來看，AI正在改變云的技術棧，也將重新定義云基礎設施;同時，AI將重塑所有應用軟件，并帶來開發(fā)者生態(tài)的改變?；谶@些趨勢，黃瑾認為，未來應用將會發(fā)生如下改變：
一是未來每一位員工都至少需要一個AI助手。舉例來說，華為云通過盤古打造的金融大模型，基于銀行的各種操作、政策、案例文檔進行預訓練，能夠根據客戶的問題，為柜臺工作人員，自動生成流程和操作指導，將原來平均5次操作，降低為1次，辦結時間縮短了5分鐘以上。此外，華為云還與銀行建立聯合項目組，梳理了一整套大模型企業(yè)落地方法論，讓企業(yè)員工深入擁抱新技術，應用大模型解決業(yè)務痛點。
二是未來每一個企業(yè)都需要AI大模型和數智融合平臺。AI是變革的驅動，將深刻影響人們的生活、工作及業(yè)務流程等。以華為為例，公司現在已逐漸將AI應用到如研發(fā)、財經、差旅、營銷、供應、合同等眾多業(yè)務中，且未來將持續(xù)深入。華為通過多項關鍵技術來打造智能的數智融合平臺：統(tǒng)一的數據接入，統(tǒng)一的存儲，統(tǒng)一的元數據和安全，統(tǒng)一的資源調度，統(tǒng)一的數據引擎以及統(tǒng)一的工作臺，為大模型提供更高效、高質量的數據底座，通過智能化反推數字化。
三是未來每一款軟件都需要AI大模型賦能。華為云聯合華為政務一網通軍團在福田區(qū)積極開展盤古大模型的應用創(chuàng)新：在政務服務方面，智慧助手小福，對超過20萬條政務數據進行精調，學習掌握了包括12345熱線、政策法規(guī)、辦事流程等海量政務知識，通過學習與推理能力，解決政務熱線在問題拆解、多重意圖理解、政務政策關聯等方面的難題，成為既有溫度、又懂專業(yè)的政務服務助手。在城市治理方面，通過大模型視頻的萬物檢測分析能力，深入市政智能巡查場景，精準識別熱點事件，打造了快速觸達和智能反應的“城區(qū)治理行動共同體”。在政務辦公方面，上線了辦公助手，對公文數據強大的深度學習、微調特性和內容生成能力，不僅可以完成精準標注、語義檢索，還能實現公文智能撰寫、校對、簽批、督辦，全流程智能化，提升辦公效率。
四是未來每一個應用開發(fā)都需要AI驅動的編程助手。AI大模型將重塑應用軟件開發(fā)的過程，如華為云CodeArts Snap，可以通過智能生成、智能問答和智能協同的能力，實現應用的高效開發(fā)和一站式便捷部署。
黃瑾表示，企業(yè)應抓住產業(yè)機會的下一跳，并結合中國自身多場景的創(chuàng)新優(yōu)勢，借助于AI大模型、AI原生、軟件SaaS化，讓傳統(tǒng)應用走向現代化應用。憑借在行業(yè)多年的實踐及全球化的經驗，華為云愿與眾多伙伴攜手，共同助力中國軟件產業(yè)高質量發(fā)展。
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