2023年以來，在社會各界的推動下，保護消費者權益、打擊“黑灰產”已經成為金融領域的關鍵詞。各家金融機構也在這場戰(zhàn)役中“秣馬厲兵”，選擇與消費者站在一起。包括招商銀行信用卡中心在內的多家金融機構都在積極加強與監(jiān)管部門、公安機關和司法部門等單位的溝通協(xié)作，多次開展警銀聯合打擊工作，對金融“黑灰產”起到了強力的警示作用。
近日，武漢市公安機關偵辦了一起“偽造國家機關印章”案，緊接著，濟南市公安機關破獲了一起“買賣、使用偽造證明文件”案，兩地警方分別對涉案人員進行刑事立案和行政拘留處理。這兩起案件均為招商銀行信用卡中心與警方聯合開展打擊工作的成果。
據悉，2023年下半年，招商銀行信用卡中心收到兩份“存疑材料”，分別來自武漢的客戶錢某(化名)和濟南的客戶李某(化名)。招商銀行信用卡中心對客戶提供的困難證明材料進行了核查，在確定材料系偽造后，立即向公安機關反映了情況。后續(xù)，李某交代其為騙取紓困政策支持，委托他人購買了虛假的困難材料;錢某則供述其購買了一份偽造公章的困難文件。最終，李某被處以行政拘留，錢某被警方立案偵查。
對于金融行業(yè)“黑灰產”亂象的問題，有業(yè)內人士分析認為，“黑灰產”利用政策上對金融消費者的保護，鉆消保政策的漏洞。這不僅歪曲了政策規(guī)則的初衷，影響了銀行的正常運作，同時也損害了正常消費者的權益，危害了信用社會的建設。但當下金融“黑灰產”已形成鏈條化、產業(yè)化趨勢，單單靠一個部門、一個機構獨木難支，需要全社會共同努力、加強協(xié)作。
未來，招商銀行信用卡表示也將不斷完善警企合作長效機制，立體打擊金融“黑灰生產”，守護消費者權益!
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