從古至今，誠信始終是商業(yè)活動的基石。一旦被列為失信主體，將會承擔(dān)被公示、限制消費(fèi)等一系列后果。龐大的信用修復(fù)需求讓信用修復(fù)服務(wù)企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。風(fēng)口加持下，賽道玩家增多，如何快速搶占市場避免價(jià)格戰(zhàn)同質(zhì)化內(nèi)卷，依然是賽道玩家必須面對的必答題。
一些企業(yè)憑借數(shù)字化和AI新技術(shù)的加持，走在了行業(yè)的前列。江西臻佳信用管理有限公司便是其中的佼佼者。臻佳信用管理巧妙借助探跡在大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)上的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了高效精準(zhǔn)獲客，獲客效率提升了10倍，意向客戶數(shù)激增5倍。這一業(yè)績的迅猛增長，不僅讓公司新人能夠迅速融入并順利開展業(yè)務(wù)，更鍛造出一支極具戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì)。他們憑借卓越的服務(wù)能力和口碑，贏得了市場的廣泛贊譽(yù)與認(rèn)可。
江西臻佳信用管理有限公司(以下簡稱：臻佳信用管理)，主營業(yè)務(wù)企業(yè)信用修復(fù)，企業(yè)信用管理，為企業(yè)代辦處理企業(yè)行政處罰、被執(zhí)行人記錄、被告等不良信息記錄，幫助企業(yè)搭建企業(yè)信用管理體系，提升企業(yè)形象和競爭力。
01敢破局要增長，抓住風(fēng)口選對賽道
臻佳信用管理的龍總，這位在財(cái)稅、法律領(lǐng)域摸爬滾打多年的創(chuàng)業(yè)者，對本土化企業(yè)服務(wù)的了解可謂深入骨髓。然而，他的夢想遠(yuǎn)不止于此，他渴望在全國范圍內(nèi)打造一片屬于自己的天地。傳統(tǒng)的企業(yè)服務(wù)市場往往局限于本地，其發(fā)展空間有限，仿佛一片低矮的天花板觸手可及。
幸運(yùn)的是，在2018年，龍總敏銳地捕捉到了國家對企業(yè)信用重視度不斷攀升的機(jī)遇。于是，他果斷決定開辟新的戰(zhàn)場——信用修復(fù)，并創(chuàng)建了臻佳信用管理。“臻佳”，寓意著“增加”與“完美”，寄托了臻佳信用管理希望通過專業(yè)幫助指導(dǎo)，助力企業(yè)提升信用，重塑良好形象，讓佳音到來的美好愿景。
圖：臻佳信用管理服務(wù)項(xiàng)目
隨著2023年《失信行為糾正后的信用信息修復(fù)管理辦法》的正式實(shí)施，臻佳信用管理迎來了拓展全國市場、搶占新增量的黃金時(shí)機(jī)。他們迅速在企服領(lǐng)域發(fā)起攻勢，從零開始搭建起銷售網(wǎng)絡(luò)。然而，新的征程也帶來了新的挑戰(zhàn)：如何精準(zhǔn)定位需要信用修復(fù)的企業(yè)?如何迅速找到這些企業(yè)的關(guān)鍵決策者?
多年的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)讓龍總深知，高效運(yùn)轉(zhuǎn)的團(tuán)隊(duì)離不開工具的助力。他立志打造一家數(shù)字化的企服企業(yè)，在市場推廣、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、客戶服務(wù)等方面實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化。為此，臻佳信用管理嘗試了市場上眾多辦公工具，但效果卻不盡如人意。工具的割裂使得團(tuán)隊(duì)協(xié)同效率大打折扣，大家的熱情也逐漸冷卻。
就在此時(shí)，龍總發(fā)現(xiàn)了探跡這款工具。他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行試用后，銷售團(tuán)隊(duì)一致表示支持。龍總興奮地分享道：“我試用了不到一個(gè)小時(shí)就確定，這就是我們要找的工具。如果說以前的方式是像一艘陳舊的木帆船，在茫茫大海中緩慢前行，那么探跡就如同一艘快船，載著我們在商海中乘風(fēng)破浪，快速前行。”
02手握獲客新渠道，開發(fā)客戶不用愁
傳統(tǒng)的企服行業(yè)獲客模式通常依靠陌拜和電銷，即使越做越大，但僅靠個(gè)人的體力與能力是能看到天花板的。有了探跡的全程指導(dǎo)，臻佳信用管理的銷售團(tuán)隊(duì)通過業(yè)績增長四部曲，打開了前所未有的增量市場，讓獲客變得輕而易舉。
在獲客環(huán)節(jié)，探跡就像一個(gè)巨大的“魚塘”，在魚池里撈魚比在大海撈魚容易多了，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)只需通過幾個(gè)簡單的篩選維度，就能精準(zhǔn)捕捉到全國范圍內(nèi)具有行政處罰或失信被執(zhí)行記錄的高新技術(shù)企業(yè)、專精特新、小巨人以及上市等企業(yè)。這些企業(yè)往往更加注重企業(yè)形象，對信用修復(fù)的需求也更為迫切。
團(tuán)隊(duì)能夠輕松觸達(dá)這些企業(yè)關(guān)鍵人，這等于直接幫團(tuán)隊(duì)新人篩選到了感興趣的客戶，大大提高了業(yè)務(wù)員的成交效率。即使是新人也能手持成千上萬的潛在客戶，他們不再為客戶來源發(fā)愁，隨時(shí)隨地開展業(yè)務(wù)。
每天，業(yè)務(wù)員們只需打開探跡工作臺，便能輕松完成篩選客戶、撥打電話和管理客戶等銷售全流程。龍總明顯感受到團(tuán)隊(duì)成員的積極性有了顯著提升。原本一天只能撥打100個(gè)電話的他們，現(xiàn)在每天輕松完成300個(gè)電話的撥打任務(wù)。
年輕人不再喜歡傳統(tǒng)的說教方式，通過探跡，他們可以自主查看以往數(shù)據(jù)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，將老業(yè)務(wù)員的智慧迅速復(fù)制到自己身上。龍總也能通過工作臺實(shí)時(shí)查看新人的工作效率，直擊成長痛點(diǎn)，助力他們快速成長。
龍總分享道：“使用探跡后，我們巧妙地以提醒客戶公告公示即將到期為切入口，提醒他們盡快進(jìn)行信用修復(fù)。由于提醒及時(shí)，許多客戶都非常愿意與我們交流，并贊揚(yáng)我們的服務(wù)讓他們的項(xiàng)目競標(biāo)和企業(yè)形象未受影響。”
目前，業(yè)務(wù)員的每日通話數(shù)、通話時(shí)長和接通率等數(shù)據(jù)均有了顯著提升。部分業(yè)務(wù)員還利用智能外呼對公?？蛻暨M(jìn)行二次撥打，每人每日能成功添加5-10個(gè)意向客戶，轉(zhuǎn)化率提升50%不止。短短半年內(nèi)，公司成功合作了280多家客戶，還有大批潛在客戶正在跟進(jìn)中。探跡為臻佳信用管理打開了新的增長空間，讓團(tuán)隊(duì)全員都能快速建聯(lián)轉(zhuǎn)化，搶占新客增量市場的先機(jī)。
03提升銷售軟技能，團(tuán)隊(duì)和管理不斷進(jìn)步
數(shù)字化時(shí)代，業(yè)務(wù)員的營銷思維是企業(yè)的核心競爭力。從精煉的電銷話術(shù)，到嫻熟的面談技巧，再到精準(zhǔn)的客戶二次跟進(jìn)策略，團(tuán)隊(duì)成員在探跡的多元化賦能課程中逐漸提升了銷售軟技能，讓他們在每一次業(yè)務(wù)溝通都更有針對性與策略。
探跡的客戶成功顧問們更是深入臻佳信用管理的內(nèi)部，像貼心的導(dǎo)師一樣，手把手地指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)如何快速掌握先進(jìn)的工具和思維方式。他們的“保姆式”教學(xué)，讓臻佳信用管理在快速擴(kuò)張的道路上更加從容自信，每一步都走得堅(jiān)實(shí)有力。
有了這些強(qiáng)大的工具和輔助，龍總得以將更多精力投入到公司的大方向把控上。他通過數(shù)據(jù)分析串聯(lián)起業(yè)務(wù)脈絡(luò)，深入思考未來的發(fā)展戰(zhàn)略，引領(lǐng)臻佳信用管理有限公司在行業(yè)內(nèi)嶄露頭角。公司始終堅(jiān)持客戶至上的服務(wù)理念，采取先服務(wù)后收費(fèi)的模式，確?？蛻舻臐M意度，贏得了市場的廣泛認(rèn)可和口碑贊譽(yù)。
不僅如此，臻佳還提供了一系列增值服務(wù)，如為企業(yè)培養(yǎng)信用體系的專業(yè)人才，將風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)化等，進(jìn)一步提升了企業(yè)的品牌形象和市場競爭力。這些舉措不僅幫助客戶重塑形象、重獲信任，更在無形中鞏固了臻佳在行業(yè)內(nèi)的地位。
展望未來，龍總計(jì)劃緊握數(shù)字化的脈搏，他還計(jì)劃將公司業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)展到品牌管理和打造的領(lǐng)域，助力企業(yè)贏得更多社會美譽(yù)和榮譽(yù)。
如今，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為眾多企業(yè)的共識，但如何真正落地實(shí)施卻是一個(gè)微妙的課題。江西臻佳信用管理有限公司正是通過高性價(jià)比的工具和簡單靈活的方法，打通了流程、貫穿了業(yè)務(wù)、提高了銷售效率，讓數(shù)字化從高空走向?qū)嵉亍?/p>
他們不僅率先嘗到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的甜頭，更以“誠信為本”的商業(yè)理念，為眾多企業(yè)提供了重塑形象、重獲信任的堅(jiān)實(shí)支持。在這條信用修復(fù)之路上，臻佳正穩(wěn)步前行，成為行業(yè)內(nèi)的佼佼者。
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