隨著數(shù)字經(jīng)濟的飛速發(fā)展，信息化已成為企業(yè)發(fā)展的重要支撐和推動力量。在這樣一個背景下，中信國安實業(yè)集團有限公司(以下簡稱中信國安)一級子公司國安股份旗下鴻聯(lián)九五，憑借其深厚的行業(yè)積累與領先優(yōu)勢，正積極投身于企業(yè)綜合信息服務行業(yè)，為企業(yè)提供一站式解決方案，助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)智化轉型，為產(chǎn)業(yè)升級貢獻新動能。
深耕細作，構筑全鏈路解決方案
國安股份旗下鴻聯(lián)九五，作為國內領先的信息服務供應商，始終專注于通訊領域企業(yè)服務和整體解決方案的數(shù)智化服務商，依托人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等核心技術，利用5G應用支持、數(shù)字經(jīng)濟賦能、產(chǎn)品技術創(chuàng)新等新質生產(chǎn)力優(yōu)勢，形成了涵蓋智能客戶聯(lián)絡中心外包、企信通、云通信、權益平臺等綜合性產(chǎn)品矩陣，對企業(yè)客戶運營的各個作業(yè)環(huán)節(jié)、管理環(huán)節(jié)進行智能化、數(shù)字化的改造，助力企業(yè)瘦身健體、降本增效，為金融保險、互聯(lián)網(wǎng)、電信運營商、企業(yè)服務、市政服務等多個領域的合作伙伴帶來智慧服務升級，助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)智化轉型。。
在智能客戶聯(lián)絡中心外包方面，鴻聯(lián)九五憑借先進的AI技術和大數(shù)據(jù)分析能力，為企業(yè)提供高效、智能的客戶服務解決方案。通過智能語音應答、智能分流、智能質檢等功能，鴻聯(lián)九五不僅提升了客戶服務的效率，也為客戶帶來了更好的服務體驗。同時，鴻聯(lián)九五還為企業(yè)提供定制化的客戶聯(lián)絡中心外包服務，根據(jù)企業(yè)的實際需求，量身定制服務方案，確保服務的針對性和有效性。
在企信通和云通信領域，鴻聯(lián)九五同樣展現(xiàn)了其強大的技術實力和服務能力。通過為企業(yè)提供高效、穩(wěn)定、安全的通信解決方案，鴻聯(lián)九五幫助企業(yè)實現(xiàn)了內部通信的數(shù)字化轉型，提升了企業(yè)的運營效率和管理水平。同時，鴻聯(lián)九五還通過技術創(chuàng)新，推出了多款云通信產(chǎn)品，滿足了企業(yè)在不同場景下的通信需求。
創(chuàng)新驅動，引領數(shù)智化轉型
在數(shù)字化時代，企業(yè)數(shù)智化轉型已成為不可逆轉的趨勢。鴻聯(lián)九五緊跟時代潮流，以創(chuàng)新驅動發(fā)展，積極推動企業(yè)數(shù)智化轉型。通過自主研發(fā)和與高校、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作，鴻聯(lián)九五在大數(shù)據(jù)、人工智能等領域取得了顯著成果。這些成果不僅為企業(yè)提供了更高效、智能的服務解決方案，也為鴻聯(lián)九五的長期發(fā)展提供了強有力的技術支撐。
在大數(shù)據(jù)領域，鴻聯(lián)九五通過數(shù)據(jù)分析和挖掘，為企業(yè)提供了精準的市場洞察和決策支持。通過整合企業(yè)內外部數(shù)據(jù)資源，鴻聯(lián)九五幫助企業(yè)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的價值最大化，為企業(yè)的發(fā)展提供了有力保障。同時，鴻聯(lián)九五還通過大數(shù)據(jù)技術的應用，提升了服務質量和運營效率，為客戶帶來了更好的服務體驗。
在人工智能領域，鴻聯(lián)九五通過自主研發(fā)和合作研發(fā)，推出了多款智能產(chǎn)品。這些產(chǎn)品不僅具備強大的智能語音應答、智能分流、智能質檢等功能，還具備強大的自學習能力，能夠不斷適應和滿足客戶的需求。通過人工智能技術的應用，鴻聯(lián)九五不僅提升了服務效率和質量，也為企業(yè)帶來了更多的商業(yè)機會和價值。
拓展布局，服務全國客戶
作為一家有著近30年歷史的高科技企業(yè)，鴻聯(lián)九五始終堅持服務全國客戶的宗旨。目前，鴻聯(lián)九五已在北京、華東、華北、西南、華南、西北設六大業(yè)務中心，在全國超50個城市運營職場130多個，坐席總數(shù)達到4萬余席，覆蓋范圍和坐席數(shù)量均位于行業(yè)前列。這些業(yè)務中心和呼叫中心坐席不僅為鴻聯(lián)九五提供了強大的服務支撐能力，也為鴻聯(lián)九五服務全國客戶提供了有力保障。
在與合作伙伴的關系建設上，鴻聯(lián)九五始終秉持合作共贏的理念。目前，鴻聯(lián)九五已與70余家世界五百強企業(yè)、120家中國五百強企業(yè)建立了長期穩(wěn)定的合作關系，服務合作伙伴超3000個。這些合作伙伴不僅為鴻聯(lián)九五帶來了更多的商業(yè)機會和價值，也為鴻聯(lián)九五的發(fā)展提供了強有力的支持。
展望未來，鴻聯(lián)九五作為中信國安在數(shù)字服務領域的核心力量，將繼續(xù)秉承以客戶需求為導向，不斷提升服務質量和運營效率。同時，鴻聯(lián)九五還將加大在大數(shù)據(jù)、人工智能等領域的研發(fā)投入，推動技術創(chuàng)新和產(chǎn)品升級。通過不斷的技術創(chuàng)新和服務升級，鴻聯(lián)九五將為企業(yè)提供更高效、智能的信息服務解決方案，助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)智化轉型和產(chǎn)業(yè)升級。
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