今年暑假，攜程租車以創(chuàng)新服務和便捷體驗，成為自駕游市場的亮點。根據(jù)攜程發(fā)布的《2024年暑期租車自駕報告》，今年國內暑期租車自駕訂單量較去年同期增長超40%，單日訂單量刷新平臺歷史高峰，同比增長50%，人均花費較去年上漲20%。在海外市場，攜程租車訂單量同比增長160%，銷售額同比增長150%，最長自駕租期長達90天。
攜程租車CEO宋臻強調，攜程租車一直致力于通過創(chuàng)新解決行業(yè)痛點和用戶需求，推動國內租車行業(yè)進入注重優(yōu)質服務的新時代。
就拿攜程租車的無憂租一口價來說，為了讓價格透明，更多用戶用得放心，它是一口價的，而且滿油滿電，送車上門，用戶不會有更多顧慮;不光如此，免車損服務也很人性化，非人為故意損壞，是可以免賠付的;取車前遇上行程變更，還可以免費退還租金。這些不僅提升了用戶體驗，還推動了行業(yè)的高質量發(fā)展。
它推出的自助取還服務已覆蓋全國近500個城市的200多種車型。獨創(chuàng)的“無憂租一口價”產品上線一個月就覆蓋了20個城市，超150款車型，訂單周復合增長40%，不僅車損爭議率下降80%，整體客戶滿意度也提升了10%。"無憂租一口價"計劃致力于消除用戶在租車過程中面臨的車輛損壞與費用糾紛的煩惱，旨在引領國內租車行業(yè)邁向一個以卓越服務為核心價值的新紀元。
攜程租車的快速發(fā)展，不僅體現(xiàn)在訂單量的增長，還體現(xiàn)在對行業(yè)規(guī)范化和標準化的推動，以及通過技術賦能商家，提高運營效率，降低人工成本 。
在用戶群體方面，新客訂單連續(xù)五年持續(xù)上漲，特別是00后自駕客同比增長77%，顯示出年輕一代對自駕游的熱愛。今年暑假，女性租車訂單占比持續(xù)增長，同比去年大漲72%，反映出自駕游在性別上的普及和吸引力。而海外自駕的火爆，尤其是巴黎奧運會帶動的歐洲旅游熱潮，也證明了攜程租車在國際市場上的競爭力 。
攜程租車，作為攜程集團的全球租車服務平臺，正以其強大的資源整合能力和卓越的服務理念，成為消費者心中的首選租車品牌。在國內，攜程租車的業(yè)務已經擴展到700多座城市，與超過5500家合作商家建立了伙伴關系，并通過14000多家門店提供服務。放眼全球，攜程租車的服務網絡更是遍布200多個國家和地區(qū)，擁有超過150000家門店，并提供12種語言的服務支持。旨在為全球消費者提供更加舒暢、愉悅的租車體驗。
攜程租車以其創(chuàng)新服務、廣泛的市場覆蓋，以及對行業(yè)規(guī)范化的貢獻，成為自駕游市場的領軍企業(yè)，為游客提供了高品質和便捷的租車體驗。
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