斗魚今日(2025 年3月13日)發(fā)布《2024生態(tài)治理年度報告》,系統(tǒng)披露全年生態(tài)治理成果:通過 “凈網(wǎng)行動”構(gòu)建起覆蓋全平臺的治理體系,累計處理違規(guī)直播間2.8萬個,攔截違規(guī)彈幕265 萬余條,私信合規(guī)提醒觸達用戶超6000萬人次,以主動治理姿態(tài)筑牢行業(yè)健康發(fā)展基石。
高壓態(tài)勢整治內(nèi)容亂象,筑牢生態(tài)治理第一道防線
隨著直播行業(yè)的快速發(fā)展,內(nèi)容生態(tài)治理已成為行業(yè)共識與社會關(guān)切的焦點,強化內(nèi)容治理已成為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇,也是平臺履行社會責任的核心命題。2024年,斗魚加大直播監(jiān)管力度,重點整治直播中展示不良網(wǎng)站鏈接等行為,全年處置違規(guī)直播間1721個。同時,針對黑灰產(chǎn)利用游戲直播導(dǎo)流的隱蔽手法,斗魚建立“賬號-內(nèi)容-流量”立體防御體系,篩查直播引流至第三方平臺等風(fēng)險場景,全年處理第三方涉賭導(dǎo)流直播間5620個,有效切斷黑灰產(chǎn)傳播鏈條。
在反詐騙領(lǐng)域,斗魚聚焦二手交易詐騙與站外引流詐騙兩大高發(fā)類型,通過支付環(huán)節(jié)風(fēng)控升級強化資金安全。數(shù)據(jù)顯示,平臺全年封禁涉詐直播間1170個,凍結(jié)高風(fēng)險賬號412個,并實施多重安全支付措施:關(guān)閉免密支付功能,新增充值環(huán)節(jié)身份校驗,聯(lián)合第三方支付平臺優(yōu)化風(fēng)控規(guī)則,實施充值IP與賬號歸屬地雙重校驗,系統(tǒng)攔截風(fēng)險IP下單行為等。值得關(guān)注的是,斗魚建立“詐騙處置專項客服通道”,為受害者提供報警協(xié)助及證據(jù)固定支持,2024年9月起優(yōu)化退款流程后,有效縮短資金追回周期,降低用戶損失。
斗魚在 2024 年采取嚴厲措施治理內(nèi)容生態(tài),筑牢生態(tài)治理第一道防線是直播行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心保障,既是應(yīng)對用戶規(guī)模龐大、市場規(guī)模顯著增長下內(nèi)容低俗化、黑灰產(chǎn)滲透等亂象的必然選擇,也是平臺履行社會治理責任、防范涉賭導(dǎo)流、詐騙等風(fēng)險的必要舉措,更是通過 AI 風(fēng)控等技術(shù)重構(gòu)治理能力、將違規(guī)內(nèi)容攔截在傳播前端的關(guān)鍵路徑,最終實現(xiàn)行業(yè)生態(tài)與社會效益的可持續(xù)共生。
技術(shù)與制度雙輪驅(qū)動,構(gòu)建直播生態(tài)治理新格局
在深化內(nèi)容治理的同時,斗魚通過技術(shù)創(chuàng)新與制度重構(gòu),構(gòu)建全方位的生態(tài)治理體系。面對黑灰產(chǎn)手段的迭代升級,斗魚持續(xù)強化技術(shù)防控能力。平臺內(nèi)容審核覆蓋彈幕、私信、評論全場景,全年攔截違規(guī)站內(nèi)信7284條;在賬號管理方面,通過“智能語義識別+人工復(fù)核”機制,全年觸發(fā)“誘導(dǎo)交易風(fēng)險提示”33151次,日均攔截操作90次。
在制度建設(shè)上,斗魚創(chuàng)新推出“主播學(xué)習(xí)中心”,將直播規(guī)范、法律法規(guī)等納入必修課程,并實施“違規(guī)主播強制學(xué)習(xí)”制度,全年2036名主播參與考核,通過率達98.8%,從源頭提升主播合規(guī)意識。在用戶教育方面,斗魚建立站內(nèi)提醒機制,全年主動推送17輪次合規(guī)提醒,內(nèi)容涵蓋規(guī)范直播、打擊私下交易等,累計觸達用戶超6000萬人次。
斗魚采用這種雙輪驅(qū)動模式的核心在于形成協(xié)同效應(yīng):技術(shù)為制度執(zhí)行提供決策依據(jù),如通過風(fēng)險提示觸發(fā)學(xué)習(xí)機制,制度為技術(shù)應(yīng)用劃定合規(guī)邊界,如明確審核標準,二者共同構(gòu)建起覆蓋內(nèi)容生產(chǎn)、傳播、消費全鏈路的治理閉環(huán)。
在直播行業(yè)治理復(fù)雜度持續(xù)提升的背景下,這種模式通過技術(shù)與制度的相互賦能,將治理成本轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢——技術(shù)筑牢安全防線,制度培育合規(guī)生態(tài),最終實現(xiàn)用戶信任與商業(yè)價值的雙重增長。未來斗魚將繼續(xù)在持續(xù)變化的違規(guī)手段情況下,持續(xù)迭代風(fēng)控技術(shù),及時調(diào)整風(fēng)控策略,積極承擔平臺的內(nèi)容監(jiān)管義務(wù)。
專項治理筑基展望未來治理升級
2024年,斗魚通過“清朗行動進行時”推動治理向縱深發(fā)展。全年開展10+輪次攻堅行動,涵蓋未成年人保護、算法治理等領(lǐng)域。例如,在“清朗?打擊違法信息外鏈”專項中,平臺重點清理非法賬號、違規(guī)評論及誘導(dǎo)外鏈,累計攔截違規(guī)彈幕206條,查刪相關(guān)魚吧內(nèi)容24條,新增敏感詞庫53組。
未來,平臺將繼續(xù)秉持“技術(shù)驅(qū)動、制度保障、用戶參與”的治理理念,在技術(shù)防控領(lǐng)域持續(xù)迭代AI識別系統(tǒng)以應(yīng)對新型違規(guī)形式;在行業(yè)協(xié)同層面推動建立統(tǒng)一的內(nèi)容審核標準與違規(guī)處置機制;在用戶參與機制上逐步完善相關(guān)運行規(guī)則。通過多維度的持續(xù)投入,努力構(gòu)建更健康、更安全的直播生態(tài),為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供可復(fù)制的治理樣本。
（免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
