在高度碎片化與割裂式發(fā)展的市場環(huán)境中,傳統(tǒng)單點營銷模式正面臨資源錯配、信息冗余及體驗斷層等多重挑戰(zhàn)。隨著數(shù)智化技術加速滲透,突破單點局限、向全域品效協(xié)同進化的營銷一體化解決方案,已成為品牌突破周期波動、構建可持續(xù)增長模型的關鍵引擎。
4月17日,主題為“智匯·共升”的2025京贏未來數(shù)智營銷盛典舉行。會上,京東重磅發(fā)布全新BRIDGE數(shù)智品效解決方案?；贏CME營銷方法論,全新構建了覆蓋六大核心經營環(huán)節(jié)全鏈路的最佳實踐路徑,為品牌破解新客破圈、老客喚醒、新品引爆、活動營銷、品牌升級五大核心場景的增長難題,提供了一體化營銷解決方案。
BRIDGE數(shù)智品效解決方案構建數(shù)智橋梁
驅動經營增長實現(xiàn)確定性跨越
BRIDGE數(shù)智品效解決方案是京東對ACME營銷方法論的深度延伸與場景化落地。ACME作為品牌長期發(fā)展的戰(zhàn)略羅盤,聚焦用戶心智(Approval)、用戶粘性(Cohesive)、品牌共鳴(Moving)、營銷效率(Efficiency)四大能力要素,幫助品牌科學度量資產、定位增長瓶頸。BRIDGE數(shù)智品效解決方案則深度融合京東生態(tài)能力與行業(yè)最佳實踐,進一步將理論轉化為可落地的數(shù)智化解決方案,覆蓋從戰(zhàn)略洞察到戰(zhàn)術執(zhí)行的全鏈路閉環(huán)。
其核心圍繞六大核心經營環(huán)節(jié)展開,包括經營洞察(Business Insights)、關系經營(Relationship)、內容閉環(huán)(Integrated Content Marketing)、流量聚合(Dynamic Traffic Aggregation)、貨品運營(Goods Operations)、長效評估(Effect)。
針對新客拉新破圈、老客喚醒、新品打造推爆、活動營銷、品牌升級五大核心場景,BRIDGE通過模塊化環(huán)節(jié)組合提供針對性策略。例如,新品上市可聯(lián)動“貨品運營”挖掘市場潛力孵化新品,結合“內容閉環(huán)”強化種草轉化,結合“流量聚合”站內外聯(lián)動再營銷,推爆新品;老客召回則依賴“關系經營”分層觸達,輔以“流量聚合”精準引流;品牌升級場景則依托“經營洞察”定位市場空白,通過“內容閉環(huán)”以符合品牌調性的高質量內容精準觸達TA,傳遞品牌內核,以“流量聚合”激活站內外流量,實現(xiàn)市場聲量與銷量雙提升。這一體系化方案不僅解決了品牌從資產度量到執(zhí)行落地的斷層問題,更通過數(shù)據(jù)與場景的深度耦合,助力品牌在復雜市場環(huán)境中實現(xiàn)品效協(xié)同與可持續(xù)增長。
四大產品矩陣打造全域引擎
解鎖品牌增長新勢能
為全面支撐BRIDGE數(shù)智品效解決方案高效落地,京東在持續(xù)進行數(shù)據(jù)開放以及構建數(shù)智生態(tài)的基礎上,重磅升級四大數(shù)智產品,為品牌打造更好用、更智能的營銷引擎。
升級一:內容營銷升級
在流量紅利見頂?shù)谋尘跋?京東持續(xù)加碼內容營銷,通過升級社交媒體數(shù)據(jù)合作與全鏈路數(shù)智化能力,構建從內容種草到電商轉化的完整生態(tài)閉環(huán)。
在社交媒體數(shù)據(jù)合作方面,京東已形成多平臺立體化合作矩陣,有與小紅書共建的“小紅盟”、與知乎打造的“京知計劃”、與B站聯(lián)合的“京火計劃”等。在社媒數(shù)據(jù)合作基礎上,京東成功打通“種草-轉化”的營銷閉環(huán),提供達人選擇、內容方向制定、投流策略、京東場域內轉化、種草效果分析等全鏈路數(shù)智賦能,讓每個環(huán)節(jié)可度量、可調控,助力商家實現(xiàn)種收一體,獲得生意增長。
升級二、聚流量·乘風計劃升級
面對品牌營銷“求流量與追精準”“重曝光與強轉化”的雙重挑戰(zhàn),京東全新升級“聚流量·乘風計劃”,通過全鏈路數(shù)據(jù)貫通與智能營銷技術,提升流量轉化效率。
在獲取流量獲取層面,基于京東營銷云,品牌可精準識別高轉化潛力流量,并依托全域監(jiān)測能力進行實時流量分析,有效提升引流效率。
在促進轉化層面,京東天鏈平臺RMF、4A、九宮格等分析模型,對幫助品牌進行更精細化的運營,結合搜推資源、京準通等站內觸達矩陣,定制差異化營銷策略,及時有效干預促轉,助力品牌實現(xiàn)品效合一。
升級三、天鏈升級
針對品牌數(shù)字化轉型中普遍存在的“數(shù)據(jù)分散、質量不高”難題,京東升級“天鏈”全域消費者資產運營平臺,提升品牌精細化運營水平。
歷經2024全年技術攻堅,天鏈已完成品牌全域資產平臺與“九宮格用戶運營體系”的雙重升級。平臺依托京東安全合規(guī)的數(shù)據(jù)處理機制,在保證數(shù)據(jù)安全的基礎上,率先實現(xiàn)跨渠道數(shù)據(jù)的標準化整合,并通過RMF、4A、九宮格等多維分析模型,構建立體化用戶資產體系,讓品牌精準識別高潛客,制定差異化運營策略,進而實現(xiàn)全域用戶增長,以及長效用戶積累和運營。
升級四、商智升級
繼2024年推出聚焦“新質經營力”的商智4.0版本后,今年商智將圍繞“新數(shù)據(jù)、新體驗、新探索”三新維度持續(xù)進化,幫助商家精準識別經營機會點。
新數(shù)據(jù)方面,通過重構流量來源口徑、擴展服務運營數(shù)據(jù)、增強行業(yè)數(shù)據(jù)選擇靈活性等方式,助力品牌實現(xiàn)從“看數(shù)”到“用數(shù)”的價值躍遷;新體驗方面,重點強化智能診斷能力,定位和檢查各類經營難題,提升商家運營效率;新探索方面,深度融合AI技術,通過AI生意助手,讓數(shù)據(jù)查詢及經營分析更加智能。
2024年度京旗數(shù)智頒獎典禮舉辦
數(shù)智先行者引領行業(yè)發(fā)展
2024年,不少品牌及合作伙伴應用京東數(shù)智能力挖掘生意增量、突破經營瓶頸,積極探索數(shù)智化時代下的增長新解法,在京東實現(xiàn)可量化、可追蹤、可優(yōu)化的生意成功。2024年度京旗數(shù)智頒獎典禮在大會上隆重舉行,超50個品牌及合作伙伴脫穎而出,他們通過更清晰地洞察消費者需求,更精準地匹配經營策略,更智能搭建營銷數(shù)據(jù)鏈路,為行業(yè)打開新的營銷視野和思路。
從方法論到一體化營銷解決方案,從產品能力到生態(tài)打造,京東正構建品牌增長的新基建。未來,京東將繼續(xù)深化與品牌的共創(chuàng),通過技術迭代與生態(tài)協(xié)同,助力品牌解鎖確定性增長,共贏數(shù)智未來。
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