在2025年618電商大促中，美的空調(diào)再次展現(xiàn)出強(qiáng)大的市場(chǎng)統(tǒng)治力，在京東、天貓等主流電商平臺(tái)持續(xù)登頂銷售榜榜首，交出40周年品牌答卷。這份成功的背后是其多年積累并持續(xù)領(lǐng)先的技術(shù)、產(chǎn)品、營銷與服務(wù)綜合實(shí)力。
技術(shù)創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)變革的核心驅(qū)動(dòng)力
奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2025年一季度空調(diào)生產(chǎn)數(shù)量達(dá)到了5597.2萬臺(tái)，銷售量為5478.4萬臺(tái)，分別同比增長11.6%和11.9%。在這一增長態(tài)勢(shì)下，技術(shù)成為競(jìng)爭的關(guān)鍵。美的空調(diào)近5年研發(fā)資金投入超180億元，40年的深厚積累也讓美的空調(diào)擁有科研人員超1600人，其中碩博占比超50%。這一龐大的研發(fā)體系讓美的空調(diào)擁有了高達(dá)2.5萬件授權(quán)專利，以及76項(xiàng)“國際領(lǐng)先”科技成果，涵蓋節(jié)能、靜音、舒適風(fēng)等核心技術(shù)領(lǐng)域。
以酷省電系列為例，掛機(jī)達(dá)超一級(jí)能效APF5.8，柜機(jī)APF5.16，其搭載的AI酷省電算法結(jié)合34地大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)節(jié)能，且可通過OTA技術(shù)持續(xù)優(yōu)化，隨著使用時(shí)長增加，節(jié)能效果愈發(fā)顯著，為用戶節(jié)省可觀電費(fèi)。美的鮮凈感空氣機(jī)T6集成多種空氣調(diào)節(jié)功能，“超集空氣盾”技術(shù)讓新風(fēng)引入量達(dá)246m³/h，對(duì)主流病菌除菌率達(dá)99.9%，室內(nèi)空氣污染物置換率高達(dá)96.9%，全方位保障室內(nèi)空氣質(zhì)量，引領(lǐng)行業(yè)健康化發(fā)展方向。
全場(chǎng)景產(chǎn)品矩陣，精準(zhǔn)觸達(dá)多元需求
基于深厚技術(shù)實(shí)力與精準(zhǔn)市場(chǎng)洞察，美的空調(diào)打造出豐富多元產(chǎn)品矩陣。針對(duì)家中有老人、小孩、孕婦等敏感人群，美的無風(fēng)感空調(diào)·云朵WF1創(chuàng)新無風(fēng)感技術(shù)，通過1900個(gè)微孔打散冷風(fēng)，配合雙側(cè)翼出風(fēng)與智能恒溫功能，避免冷風(fēng)直吹，營造舒適健康環(huán)境;美的全面風(fēng)空調(diào)柜機(jī)QM1，將時(shí)尚外觀與強(qiáng)大性能融合，風(fēng)口面積提升134%，搭配5D黃金微曲導(dǎo)風(fēng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)冷暖全向擴(kuò)散，4秒速啟、3倍速冷，滿足大戶型、開放式空間對(duì)空調(diào)功能性與美學(xué)的雙重需求。這種精準(zhǔn)化、場(chǎng)景化的產(chǎn)品策略，有效提升了市場(chǎng)滲透與用戶黏性，最大化挖掘增長潛力。
創(chuàng)新促銷政策，把握行業(yè)政策機(jī)遇與市場(chǎng)競(jìng)爭
2025年家電以舊換新補(bǔ)貼進(jìn)一步加力擴(kuò)圍，國家發(fā)展改革委、財(cái)政部聯(lián)合發(fā)布《2025年加力擴(kuò)圍實(shí)施大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新政策》明確，享受以舊換新補(bǔ)貼的家電產(chǎn)品由去年的8類增加到2025年的12類。
美的空調(diào)積極響應(yīng)政策，推出“國家補(bǔ)貼+品牌補(bǔ)貼+以舊換新”三重補(bǔ)貼體系，降低消費(fèi)者換新成本。“寵粉鉅惠40%”活動(dòng)成為最大亮點(diǎn)，購買美的無風(fēng)感系列空調(diào)的用戶，還能享受“無風(fēng)感空調(diào)一價(jià)全包”服務(wù)承諾，涵蓋高空作業(yè)費(fèi)、打孔、支架、銅管、空氣開關(guān)、遠(yuǎn)程費(fèi)等多項(xiàng)費(fèi)用全免，安裝后365天內(nèi)只換不修、免費(fèi)充氟、免費(fèi)移機(jī)、免費(fèi)清洗濾網(wǎng)等服務(wù)，最高可省1599元，真正實(shí)現(xiàn)透明消費(fèi)，讓消費(fèi)者買得放心、用得舒心。在行業(yè)競(jìng)爭激烈的環(huán)境下，美的借助政策東風(fēng)，通過創(chuàng)新促銷政策，在旺季搶占市場(chǎng)份額。
完善服務(wù)體系，順應(yīng)行業(yè)服務(wù)升級(jí)趨勢(shì)
隨著人們生活水平的提升和家電產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)于家電產(chǎn)品的需求從滿足基本功能的“溫飽型”轉(zhuǎn)向“品質(zhì)型”。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者遇到的售后服務(wù)問題，涉及到收費(fèi)、效率、規(guī)范性、專業(yè)度等方面，服務(wù)體驗(yàn)已深度綁定品牌口碑與復(fù)購率。
美的空調(diào)深知優(yōu)質(zhì)服務(wù)是提升用戶滿意度和品牌信賴度的關(guān)鍵，構(gòu)建起18萬+在崗工程師、6000+全國網(wǎng)點(diǎn)的智慧服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)全國區(qū)縣100%覆蓋，年服務(wù)超1億人次。“2小時(shí)極速響應(yīng)、拆送裝一體、多收費(fèi)雙倍賠”等承諾，依托數(shù)字化服務(wù)小程序，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿售前、售中、售后全流程，以服務(wù)口碑沉淀品牌忠誠度，推動(dòng)行業(yè)從單純產(chǎn)品競(jìng)爭向服務(wù)與價(jià)值競(jìng)爭轉(zhuǎn)變。
美的空調(diào)在2025年618的卓越表現(xiàn)，是其40年品牌實(shí)力與創(chuàng)新能力的全面彰顯，未來，美的空調(diào)將繼續(xù)秉持“科技領(lǐng)先”戰(zhàn)略，以用戶需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新，為消費(fèi)者帶來更多高品質(zhì)、智能化的空調(diào)產(chǎn)品與服務(wù)，持續(xù)引領(lǐng)空調(diào)行業(yè)邁向新的高度，為全球消費(fèi)者創(chuàng)造更加美好的家居生活。
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