美團啟動1億元應急服務保障金 所有境內訂單可免費取消

1月24日消息，美團今日發(fā)布公告稱，針對近期新型冠狀病毒感染肺炎疫情，已成立專項小組，并啟動1億元應急服務保障金，全力做好酒店、民宿、景區(qū)門票、度假、機票、火車票等各類旅行訂單的應急服務保障工作。

根據最新情況，即日起美團繼續(xù)升級旅行訂單應急服務政策，將免費取消范圍擴大到所有境內訂單：

酒店、民宿：美團已于1月22日發(fā)起“綠色通道”保障計劃，響應計劃的商家將無條件為2月8日（正月十五）前入住的訂單提供免費取消保障。其他暫未響應的境內酒店商家、民宿商家，美團將積極協調為用戶免費取消或改期。

景區(qū)門票及度假：使用期為2月8日（正月十五）前的所有境內景區(qū)門票、度假訂單，均可免費取消。多家文博單位和旅游企業(yè)陸續(xù)宣布閉館或取消活動，美團將根據最新政策主動聯絡用戶為其免費取消訂單并退款。

機票、火車票：根據民航總局、鐵路12306政策，自1月24日0時起，此前已購買民航機票、全國鐵路火車票的旅客自愿退票的，不收取任何費用。

生成海報

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