目前保險行業(yè)已經(jīng)從單一的產(chǎn)品競爭轉向綜合保險服務較量,這需要保險企業(yè)構建差異化和個性化的保險服務優(yōu)勢,打造企業(yè)核心競爭力。
2021年9月16日,友邦人壽保險有限公司(以下簡稱“友邦人壽”)宣布“健康友行”APP全新升級為“友邦友享”APP,從原先的一站式客戶健康全旅程服務平臺正式升級為全場景的保險生活數(shù)字平臺,以數(shù)字科技賦能服務,助力客戶暢享健康長久好生活。
隨著保險科技的深入應用,友邦人壽也在數(shù)字化時代開啟了千人千面的定制化時代,開創(chuàng)了“核心保障+個性化配置”的組合形式。
據(jù)了解,“友邦友享”APP可“縱享一站式全旅程的健康管理服務、個性化保障解決方案、專業(yè)財富管理以及豐富品質生活權益,助您樂享每一種好生活!”
具體來看,“友邦友享”為客戶提供了:
(1)保單服務接入,便捷管理,盡享保障??蛻艨上硎鼙卧诰€服務,可在“友邦友享”app中隨時查看保單,還能進行續(xù)保、理賠與保全業(yè)務等保單業(yè)務辦理。同時,理賠體驗全面提升,理賠范圍更大了,理賠次數(shù)更多了,可理賠金額更高了,理賠申請流程更方便。
(2)一站式全旅程健康管理服務,為您的健康生活保駕護航。囊括了健康任務與平臺活動、健康資訊與訓練課程、健康評估、醫(yī)療服務、健康課堂等優(yōu)質服務。
(3)精選健康課程與豐富會員禮遇,有趣有禮,一觸即享;
(4)自在養(yǎng)老、專屬VIP服務,助您財富增值,收獲精彩人生。
如今,友邦正從“客戶驅動的業(yè)務革新”出發(fā),探索出一條以渠道轉型、數(shù)字化轉型、“產(chǎn)品+服務”轉型為抓手的高質量發(fā)展道路。
按照公司的未來設想,友邦人壽將繼續(xù)在數(shù)字化創(chuàng)新上不斷投入,為客戶創(chuàng)造更多價值,向著成為“中國最受信賴的保險公司”這一愿景不斷邁進,為更多中國家庭守護健康長久好生活。
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