從打破外資壁壘到拿下第一，解碼usmile笑容加的智造之路

從智能手機(jī)到小家電，從新能源汽車到AI機(jī)器人……近些年來，伴隨著5G、AI等新一代信息技術(shù)的快速迭代，以及 中國企業(yè)自主研發(fā)實(shí)力不斷增強(qiáng)，中國智造已經(jīng)開始扎根全球。

以美的為例，據(jù)美國IFI 2022排名顯示，美的專利家族持有量為全球第七，中國企業(yè)第一。較深的技術(shù)積累以及海外布局多年，讓美的今年上半年家用空調(diào)壓縮機(jī)在穩(wěn)住“全球第一”地位的同時(shí)，還將全球市場(chǎng)占比提升至46%。

不僅僅是美的，專利研究公司Lexis Nexisi IPlytics數(shù)據(jù)顯示，華為5G專利以14.5%的市場(chǎng)份額位居全球榜首。深厚的5G技術(shù)積累，為華為在全球范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)奠定了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。哪怕過去幾年遭遇外部封鎖，當(dāng)前華為全球5G份額依然保持全球行業(yè)第一。

圖源：Dell Oro Group

同時(shí)近些年來國內(nèi)一批迅速成長起來的優(yōu)秀企業(yè)，也在持續(xù)助推中國智造發(fā)展。以抖音聯(lián)合華納兄弟推出的紀(jì)錄片《制造的原理：中國智造》為例，有一期就探訪智能牙刷工廠，講述usmile笑容加背后的創(chuàng)新故事。

世界上首支電動(dòng)牙刷雖誕生于1954年，在國內(nèi)市場(chǎng)真正普及卻得益于電機(jī)技術(shù)的進(jìn)步。但需指出的是，十年前，國內(nèi)電動(dòng)牙刷市場(chǎng)被以飛利浦、歐樂B/Oral-B為代表的海外品牌所主導(dǎo)，且電動(dòng)牙刷在如電機(jī)、電路芯片等核心技術(shù)上，國產(chǎn)品牌更是面臨著被海外品牌“卡脖子”的問題。2015年成立的usmile笑容加在這些關(guān)鍵核心技術(shù)領(lǐng)域堅(jiān)持全棧自研，突破了國外電動(dòng)牙刷品牌建立的核心技術(shù)壁壘。

技術(shù)上的重大突破，讓usmile笑容加打破了我國在電動(dòng)牙刷領(lǐng)域被海外品牌壟斷的局面。2020年，usmile笑容加成為當(dāng)年雙十一銷量破億元的口腔護(hù)理品牌。國際調(diào)研機(jī)構(gòu)弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)顯示，usmile笑容加在2023上半年獲中國全網(wǎng)牙刷銷售額第一。另據(jù)中國口腔清潔護(hù)理用品工業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，今年1-10月，usmile笑容加以27.1%的網(wǎng)絡(luò)零售額占比穩(wěn)居電動(dòng)牙刷行業(yè)第一位，飛利浦市占率則為19.9%。換言之，當(dāng)前usmile笑容加正進(jìn)一步拉開和海外品牌的差距。

作為后起之秀的usmile笑容加，成立僅8年，為何能夠超越外資巨頭，成為中國智造的新名片呢？

一、“追本溯源”，深入解決用戶需求痛點(diǎn)

在刷牙這件“小事”上，堅(jiān)持根據(jù)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)原理做革命性產(chǎn)品，是usmile笑容加成立8年打破外資封鎖的根源所在。國內(nèi)某三甲醫(yī)院口腔科醫(yī)生陳明告訴我們，不管是電動(dòng)牙刷還是傳統(tǒng)牙刷，刷牙本質(zhì)是為了更好地維持口腔健康，去除牙漬和牙菌斑，進(jìn)而阻斷如齲病、牙周病等口腔疾病的形成，但自己接觸到的很多患者根本不知自己刷牙是否干凈。而且即便給患者推薦當(dāng)前國際認(rèn)可的巴氏刷牙法，其中能夠堅(jiān)持使用巴氏刷牙法的患者少之又少，不少患者仍在質(zhì)疑這種刷牙方式是否正確。

如陳明所言，因消費(fèi)者對(duì)刷牙存在諸多“認(rèn)知盲區(qū)”，口腔疾病發(fā)病率在全球范圍內(nèi)呈上升趨勢(shì)。世衛(wèi)組織數(shù)據(jù)顯示，過去30年間，全球口腔疾病人數(shù)增長10億。當(dāng)前有35億人，即全球總?cè)丝诮话耄豢谇患膊∷_，這一數(shù)字比常見的精神障礙、心血管疾病、糖尿病、慢性呼吸系統(tǒng)疾病和癌癥五種最主要非傳染性疾病病例總數(shù)還要多約10億。

然而，口腔疾病是可以通過日常護(hù)理進(jìn)行預(yù)防和減輕的。因此，電動(dòng)牙刷不是傳統(tǒng)意義的小家電，而是需電動(dòng)牙刷廠商建立源頭溯源機(jī)制，從源頭深入研究口腔疾病形成機(jī)制，才能深入解決用戶痛點(diǎn)，幫助用戶減少口腔疾病形成的可能性。

意識(shí)到這一點(diǎn)，多年前，usmile笑容加就從人體牙齒源點(diǎn)問題開始研究，結(jié)合基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)打造革命性產(chǎn)品。一方面，usmile笑容加投入大量研發(fā)資金，搭建專業(yè)的人體功效實(shí)驗(yàn)室、體外功效實(shí)驗(yàn)室、智能硬件實(shí)驗(yàn)室和原料與配方實(shí)驗(yàn)室四大實(shí)驗(yàn)室。在紀(jì)錄片中，usmile笑容加實(shí)驗(yàn)室的機(jī)械手正在進(jìn)行一項(xiàng)細(xì)致的實(shí)驗(yàn)，它不斷用牙刷刷一個(gè)羥基磷灰石模擬的牙齒，上面培養(yǎng)著真實(shí)的牙菌斑、葡萄鏈球菌、放線菌等，實(shí)驗(yàn)人員不斷統(tǒng)計(jì)著不同的刷法、力度、角度產(chǎn)生的清潔率。

針對(duì)上文陳明醫(yī)生所說的國際認(rèn)可的巴氏刷牙法，usmile笑容加做到了智能復(fù)刻，采用行業(yè)首創(chuàng)自研的Superclea?云凈力技術(shù)，借助算法自動(dòng)識(shí)別牙刷所處齒面，根據(jù)牙齒內(nèi)側(cè)、外側(cè)及咬合面三種不同位置自動(dòng)切換相應(yīng)清潔模式，針對(duì)性地提升刷牙效果。

另一方面，usmile笑容加和專業(yè)口腔醫(yī)生以及正大口腔醫(yī)院等專業(yè)機(jī)構(gòu)、相關(guān)高校進(jìn)行聯(lián)合研究。從口腔中的硬組織和軟組織，牙釉質(zhì)、牙齦等每一處細(xì)節(jié)，進(jìn)行深入研究。

“追本溯源”的能力，正是usmile笑容加相較于友商而言，在消費(fèi)者“刷牙”這件小事上，對(duì)用戶需求洞察更為清晰的根源所在。

同時(shí)和行業(yè)早期普遍使用代工不同的是，usmile笑容加堅(jiān)持全系產(chǎn)品自主生產(chǎn)，并建立嚴(yán)格的審核機(jī)制確保產(chǎn)品質(zhì)量可控。在紀(jì)錄片中，usmile笑容加產(chǎn)品研發(fā)階段需同時(shí)歷經(jīng)防摔測(cè)試、防水測(cè)試、靜音測(cè)試、刷頭測(cè)試以及牙菌斑清潔度測(cè)試等等。生產(chǎn)階段，更是經(jīng)過了48道完整工序，產(chǎn)品才真正面向消費(fèi)者。

超高的產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)用戶痛點(diǎn)的深入解決，讓usmile笑容加在抖音電商平臺(tái)的回頭客已超過10萬+。隨著這些用戶自發(fā)“種草”以及轉(zhuǎn)介紹，也帶動(dòng)了笑容加銷量的持續(xù)增長。

圖源：抖音

二、堅(jiān)守長期價(jià)值主義，usmile笑容加構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)壁壘

usmile笑容加發(fā)展的這8年，正是國內(nèi)新消費(fèi)行業(yè)快速成長的8年，其中usmile笑容加最容易拓展的品類莫過于化妝品和小家電。

有接近usmile笑容加的業(yè)內(nèi)人士表示，包括電吹風(fēng)、潔面儀、刮胡刀、鼻噴、口噴等供應(yīng)商陸續(xù)找過usmile笑容加合作，類似于硅膠洗臉?biāo)⒚噬踔聊茏龅綆资踔辽习俦?。面?duì)這些誘惑，usmile笑容加都拒絕了，表示只堅(jiān)定地做電動(dòng)牙刷領(lǐng)域。

這在外界看來“產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有些單一”，但殊不知，這背后卻是usmile笑容加創(chuàng)始人陳建勇對(duì)長期價(jià)值主義的堅(jiān)守。陳建勇指出，“我認(rèn)為usmile笑容加現(xiàn)在處于起點(diǎn)期到發(fā)展期之間，我們活了下來，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)了一個(gè)能夠長期走下去的價(jià)值創(chuàng)造之路。未來只有把用戶需求理解透徹，扎到1萬米深度，解決前所未有的問題，持續(xù)為用戶創(chuàng)造深度價(jià)值，企業(yè)才能更好生存下去?！?/p>

如陳建勇所言，usmile笑容加對(duì)長期價(jià)值主義的踐行，亦體現(xiàn)在時(shí)間的投入以及對(duì)產(chǎn)品的不斷打磨，這也是笑容加得以不斷呈遞優(yōu)秀產(chǎn)品的重要原因。

好產(chǎn)品自然也迎來積極的市場(chǎng)反饋。新品F10系列上市不到兩個(gè)月時(shí)間拿下抖音電動(dòng)牙刷熱賣金榜TOP1，京東F10相關(guān)鏈接評(píng)論已超過10萬+。

圖源：京東、抖音

2016年usmile笑容加首款產(chǎn)品U1，當(dāng)年獲得了中國臺(tái)灣金點(diǎn)獎(jiǎng)最佳設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、紅星設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、IF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。2017年，usmile笑容加Y1羅馬柱聲波電動(dòng)牙刷一經(jīng)上市，就成為十億級(jí)別的經(jīng)典爆款。

時(shí)至今日，Y1系列不僅僅深受國內(nèi)消費(fèi)者所追捧，在馬來西亞今年8月1日至25日，usmile笑容加Y1 Pro更是拿下Shopee和Lazada平臺(tái)單品份額排名第一。

事實(shí)上，堅(jiān)守長期價(jià)值主義讓usmile笑容加更能集中力量“辦大事”，這使其在產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)突破等多個(gè)領(lǐng)域收獲了領(lǐng)先成果。首個(gè)自研電機(jī)和電路芯片的國產(chǎn)電動(dòng)牙刷品牌、首個(gè)突破性實(shí)現(xiàn)半年充一次的超長續(xù)航電動(dòng)牙刷、首個(gè)將專業(yè)的口腔護(hù)理方法融入產(chǎn)品研發(fā)及設(shè)計(jì)的電動(dòng)牙刷品牌……

無數(shù)個(gè)“第一”的積淀不僅讓usmile笑容加贏得了越來越多消費(fèi)者的信任，也為其成為“中國智造”代表打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)對(duì)標(biāo)過去幾年新消費(fèi)行業(yè)發(fā)展路徑來看，當(dāng)市場(chǎng)某一品類銷售火爆時(shí)，大量企業(yè)跟風(fēng)涌入。但因?qū)τ脩粜枨笸袋c(diǎn)洞察不足，產(chǎn)品高度同質(zhì)化，該品類很快陷入價(jià)格戰(zhàn)的泥潭中。

價(jià)格戰(zhàn)在沖擊企業(yè)利潤的同時(shí)，隨著當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)改變以及該品類競(jìng)爭(zhēng)加劇，最終不少新消費(fèi)企業(yè)紛紛倒下，淹沒在歷史的長河中。因此，usmile笑容加對(duì)長期價(jià)值主義的堅(jiān)守，在幫助其構(gòu)建極寬極深的護(hù)城河的同時(shí)，更讓其形成了穿越經(jīng)濟(jì)周期的力量。

三、助推行業(yè)持續(xù)變革，讓全球數(shù)億人享受口腔健康

更深層來看，usmile笑容加對(duì)長期價(jià)值主義的堅(jiān)持，這不僅僅是對(duì)用戶的尊重，更是在助推整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。據(jù)中國口腔清潔護(hù)理用品工業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前電動(dòng)牙刷行業(yè)整體滲透率僅8%，這和歐美市場(chǎng)40%以上的滲透率相比，仍有較大差距。滲透率的不足，成為制約當(dāng)前電動(dòng)牙刷行業(yè)市場(chǎng)空間擴(kuò)容的阻力。

但對(duì)標(biāo)國內(nèi)空調(diào)行業(yè)發(fā)展來看，2009年以前，國內(nèi)以定頻空調(diào)為主流技術(shù)，主要滿足用戶對(duì)室內(nèi)溫度調(diào)節(jié)的基本需求。2009年變頻空調(diào)的出現(xiàn)，滿足了高效節(jié)能的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益需求。與定頻空調(diào)相比，變頻空調(diào)可保持舒適的室溫，制冷效果更快，更省電耐用。隨著定頻技術(shù)的應(yīng)用和普及，國內(nèi)空調(diào)在內(nèi)銷和外銷的同比增速上均創(chuàng)新高的同時(shí)，空調(diào)現(xiàn)如今已成為每個(gè)家庭的標(biāo)配。

圖源：西部證券

從這一角度來看，未來電動(dòng)牙刷行業(yè)，若想持續(xù)提高行業(yè)滲透率、帶動(dòng)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增加，必然需要行業(yè)持續(xù)探索帶來真正技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品。電動(dòng)牙刷至今雖已走過69年，但外觀與功能卻沒有根本性變化，廠商們大多被局限在電機(jī)轉(zhuǎn)速、刷頭軟硬等傳統(tǒng)籠牢中。

面對(duì)這樣的局面，usmile笑容加率先提出了數(shù)字化的概念。數(shù)字牙刷F10系列搭載了雙屏幕和小模型算法，為用戶量身定制千人千面的專屬清潔模式，數(shù)字牙刷從一個(gè)工具變成了一個(gè)集多傳感器和芯片于一體的口腔清潔新物種。和過去諸多品類革新一致，雖說其本質(zhì)需求并未發(fā)生改變，但評(píng)價(jià)電動(dòng)牙刷好壞的標(biāo)準(zhǔn)已從此前的電池、馬達(dá)、刷頭，衍變到如今的算法、傳感器識(shí)別能力、自進(jìn)化能力等等，這也帶領(lǐng)電動(dòng)牙刷進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代。

國內(nèi)商業(yè)發(fā)展至今，任何產(chǎn)品迭代創(chuàng)新均是以用戶為基礎(chǔ)，隨著usmile笑容加用戶規(guī)模的不斷擴(kuò)大，其將持續(xù)洞察用戶需求，并持續(xù)賦全行業(yè)，進(jìn)而助推整個(gè)行業(yè)發(fā)展邁入新階段。

更為重要的是，當(dāng)前usmile笑容加積極推進(jìn)線下渠道布局，開啟多渠道并進(jìn)策略。當(dāng)前usmile笑容加正在入駐中免、機(jī)器時(shí)代、屈臣氏門店、華為榮耀門店、順電、萬寧、伊藤洋華等頭部系統(tǒng)門店，產(chǎn)品覆蓋國內(nèi)超12000家渠道門店，31個(gè)省市自治區(qū)以及334個(gè)城市。

在出海戰(zhàn)略上，usmile笑容加已經(jīng)走向全球超30個(gè)國家，入駐俄羅斯、日本、越南等當(dāng)?shù)卮笮椭懈叨肆闶矍?，覆蓋1000多家線下門店。據(jù)了解，usmile笑容加打造了一支具有國際化思維和本土化嗅覺的多元團(tuán)隊(duì)，并會(huì)根據(jù)國家的消費(fèi)用戶習(xí)慣以及他們對(duì)產(chǎn)品的需求做出“本地化”調(diào)整。

線上線下的深度融合，海外戰(zhàn)略的持續(xù)推進(jìn)，未來笑容加的產(chǎn)品將會(huì)走入全球千家萬戶，從而讓全球數(shù)億人享受真正的口腔健康。

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