歲末年初是大學(xué)生的消費(fèi)旺期。與此同時(shí)大學(xué)生分期平臺(tái)也摩拳擦掌開(kāi)啟了新一輪促銷與角逐。自趣分期宣布降息之后,分期樂(lè)也開(kāi)啟了“分期購(gòu)物全場(chǎng)服務(wù)費(fèi)五折”活動(dòng),其他分期品牌也都降息或者售價(jià)下調(diào),頗有點(diǎn)校園版“雙11”的味道。
剛剛過(guò)去的2014年是大學(xué)生分期購(gòu)物市場(chǎng)狂飆突進(jìn)的一年,以趣分期、愛(ài)學(xué)貸、分期樂(lè)、喵貸等為代表的大學(xué)生分期品牌迅速成長(zhǎng)起來(lái),在短時(shí)間內(nèi)市場(chǎng)上出現(xiàn)了數(shù)十家分期平臺(tái)。不可否認(rèn),當(dāng)前大學(xué)生分期市場(chǎng)正處于高速增長(zhǎng)時(shí)期,但隨著加入者越來(lái)越多,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越嚴(yán)重,大學(xué)生分期市場(chǎng)這一片藍(lán)海正在變紅。
瞄準(zhǔn)大學(xué)生細(xì)分人群
分期購(gòu)物并不是新鮮事物,早在20世紀(jì)80年代傳統(tǒng)銀行發(fā)行的信用卡就可以進(jìn)行透支及分期購(gòu)物。而近來(lái),阿里巴巴、京東等電商企業(yè)也開(kāi)始推出了基于消費(fèi)記錄的分期購(gòu)物服務(wù),但都不是針對(duì)大學(xué)生這一細(xì)分人群。隨著2009年傳統(tǒng)銀行不再授信給大學(xué)生辦信用卡后,這一特殊群體的分期需求逐漸成為企業(yè)新的機(jī)遇。
相關(guān)調(diào)查顯示,近一半的大學(xué)生會(huì)花光每月的生活費(fèi);當(dāng)沒(méi)錢消費(fèi)時(shí),40%的大學(xué)生會(huì)自己節(jié)約存錢,還有近40%的人會(huì)向父母或朋友借;當(dāng)問(wèn)及是否愿意更多地去了解分期付款業(yè)務(wù)并嘗試著去分期付款時(shí),超過(guò)半數(shù)的大學(xué)生表示“不會(huì)主動(dòng)去了解但有人介紹的話不會(huì)拒絕”,而且近六成的人愿意去嘗試。在趣分期COO劉爽看來(lái),大學(xué)生的主要經(jīng)濟(jì)收入是父母給的生活費(fèi)用,除了日常必需開(kāi)支外,很少有結(jié)余,但他們有強(qiáng)烈的消費(fèi)需求,我們正是看中了其中的機(jī)會(huì),推出了趣分期。
大學(xué)生由于沒(méi)有獨(dú)立、穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入,很多人對(duì)大學(xué)生的信用存在疑慮。但愛(ài)學(xué)貸公關(guān)總監(jiān)毛瑩瑩認(rèn)為,“大學(xué)生整個(gè)群體只是沒(méi)有信用記錄,但并非沒(méi)有信用,恰恰相反,大學(xué)生群體的總體信用非常好,相關(guān)專業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,常規(guī)人群的信用卡違約比例在0.8%到1.4%之間,而大學(xué)生的違約比例只有0.2%,甚至更低。”
與其他企業(yè)只提供分期購(gòu)物服務(wù)不同,近期上海前隆金融推出的“U族”新品,則主打大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)金貸市場(chǎng)。前隆金融公關(guān)負(fù)責(zé)人曲元元表示,大學(xué)生群體具有良好的教育背景、較高的信用和口碑意識(shí),對(duì)現(xiàn)金分期也好、消費(fèi)信貸也好,是非常優(yōu)質(zhì)和具有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?。而且大學(xué)生追趕時(shí)尚潮流、對(duì)于新事物有很強(qiáng)的好奇心,對(duì)新理念接受度很強(qiáng)。同時(shí),大學(xué)生群體生活對(duì)品牌的傳播也有很大的好處。
實(shí)際上,在中國(guó)的傳統(tǒng)教育體系中,一直缺乏對(duì)財(cái)務(wù)規(guī)劃能力的培養(yǎng)。喵貸相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,“在滿足大學(xué)生合理需求的同時(shí),幫助他們建立財(cái)務(wù)規(guī)劃能力,培養(yǎng)信用觀念也很關(guān)鍵。好的產(chǎn)品應(yīng)該真正能幫助大學(xué)生培養(yǎng)建立正確的信貸消費(fèi)觀,建立自主的信用消費(fèi)意識(shí)。”
華北科技學(xué)院大三學(xué)生何飛是分期服務(wù)體驗(yàn)者之一,并在趣分期上購(gòu)買了一款手機(jī),“先消費(fèi)后付款確實(shí)很方便,而且每個(gè)月只需付400元左右,壓力不是很大,不過(guò)線下簽約與線上審核程序太多、太繁了,今后也會(huì)嘗試一下其他分期平臺(tái)。”
在中國(guó)人民大學(xué)重陽(yáng)金融研究院客座研究員董希淼看來(lái),“大學(xué)生分期服務(wù)很好地把分期業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起,這與大學(xué)生的習(xí)慣和愛(ài)好很契合,現(xiàn)在出現(xiàn)這么多分期服務(wù)平臺(tái)并不意外。而且從整個(gè)分期服務(wù)市場(chǎng)來(lái)看,未來(lái)會(huì)越來(lái)越細(xì)分,現(xiàn)在是針對(duì)大學(xué)生群體,未來(lái)可能會(huì)出現(xiàn)針對(duì)其他人群,比如公務(wù)員群體等。細(xì)分后客戶定位很明確,服務(wù)能夠更專業(yè)、成本也會(huì)更低。”
風(fēng)險(xiǎn)把控是關(guān)鍵
大學(xué)生分期服務(wù)本質(zhì)上是一種互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù),而涉及到金融,最為關(guān)鍵的就是風(fēng)險(xiǎn)把控。在風(fēng)控上,各個(gè)大學(xué)生分期服務(wù)平臺(tái)也在不斷探索,并嘗試建立嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)管控體系,除了常規(guī)的身份核實(shí)之外,也包括各種手段。
據(jù)毛瑩瑩介紹,成立不久的愛(ài)學(xué)貸一直在加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)控模型的建設(shè),并對(duì)接全國(guó)公民身份信息中心的數(shù)據(jù)庫(kù),大學(xué)生在下單前必須進(jìn)行實(shí)名注冊(cè),依托后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù),只需5秒就可返還公民身份證是否合法,是否有過(guò)注銷記錄等的檢測(cè)結(jié)果。另外,因?yàn)閲?guó)家規(guī)定所有的大學(xué)生都必須在學(xué)信網(wǎng)進(jìn)行注冊(cè)登記,而且與大學(xué)生領(lǐng)取畢業(yè)證書(shū)相關(guān)聯(lián)。因此愛(ài)學(xué)貸也在對(duì)接學(xué)信網(wǎng)的相關(guān)數(shù)據(jù)服務(wù),增強(qiáng)了學(xué)生身份核實(shí)的真實(shí)度。
喵貸在風(fēng)控方面,除了常規(guī)的信用審核、反欺詐等工作外,更是以客戶服務(wù)中心、渠道管理中心、風(fēng)險(xiǎn)控制中心、商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心等為基礎(chǔ),立體構(gòu)建出一套用戶額度審核體系和用戶還款幫助體系。設(shè)置了橫縱的網(wǎng)狀風(fēng)控結(jié)構(gòu),風(fēng)險(xiǎn)控制會(huì)貫穿整個(gè)業(yè)務(wù)擴(kuò)展、區(qū)域拓展、用戶獲取和消費(fèi)場(chǎng)景接入的全過(guò)程中。在提供服務(wù)時(shí)根據(jù)區(qū)域的不同、還款能力的不同、提供資料的不同,設(shè)置不同的審批額度,并通過(guò)客服、校園服務(wù)團(tuán)隊(duì),對(duì)學(xué)生進(jìn)行選購(gòu)分期指導(dǎo)。同時(shí)喵貸也強(qiáng)調(diào)線下的風(fēng)控功課是不可或缺的,在業(yè)務(wù)拓展前期甚至更加重要。
此外,在一些企業(yè)看來(lái),面簽也是風(fēng)控很重要的一環(huán)。據(jù)了解,趣分期、分期樂(lè)等每一筆借款都會(huì)有面簽環(huán)節(jié)。愛(ài)學(xué)貸也是如此,毛瑩瑩介紹,“我們的地推團(tuán)隊(duì)在下單后有面簽的環(huán)節(jié),簽分期合同的時(shí)候會(huì)認(rèn)真地把合約條款清楚地和學(xué)生逐條確認(rèn),也會(huì)強(qiáng)調(diào)個(gè)人信用的價(jià)值,以及作為成年人的大學(xué)生一旦違約的法律后果。”為此,他們也建立了強(qiáng)大的線下團(tuán)隊(duì),趣分期線下有上千人的全職團(tuán)隊(duì)做地推、簽約、催款工作,愛(ài)學(xué)貸線下的地推團(tuán)隊(duì)也已經(jīng)有2800多人。
U族大學(xué)貸的風(fēng)險(xiǎn)把控工作除了建立大數(shù)據(jù)征信系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析模型、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系外,在“放”和“收”上加強(qiáng)管理,在放款審核階段會(huì)調(diào)用相關(guān)數(shù)據(jù)了解申請(qǐng)人的信用消費(fèi)并通過(guò)自己的系統(tǒng)給予評(píng)估。在“收”上,針對(duì)大學(xué)生會(huì)給予比白領(lǐng)更提早更多周期的提醒。
同時(shí)為了確保大學(xué)生能及時(shí)還款,U族大學(xué)貸還與小麥公社合作,同時(shí)為了增加大學(xué)生還款能力,U族大學(xué)貸還與小麥公社戰(zhàn)略合作,向?qū)W生推薦兼職工作。愛(ài)學(xué)貸也推出了愛(ài)學(xué)貸創(chuàng)業(yè)合伙人計(jì)劃,包括喵貸、分期樂(lè)等平臺(tái),也都提供實(shí)習(xí)、兼職等工作崗位,增加大學(xué)生自我的造血能力。
中國(guó)傳媒大學(xué)一名有過(guò)多次分期購(gòu)物體驗(yàn)的學(xué)生表示:“現(xiàn)在我每個(gè)月差不多要還款近1000元,雖然有些吃力,但個(gè)人的信用更重要,而且還很可能影響今后畢業(yè)等,所以現(xiàn)在我也在做家教還款。”
燒錢模式仍將繼續(xù)
作為金融服務(wù)提供者的大學(xué)生分期品牌,其競(jìng)爭(zhēng)很大程度上是背后資本的博弈。
目前大學(xué)生分期平臺(tái)的資金大多數(shù)都來(lái)自于P2P,通用的做法是將借款人的債權(quán)打包放在P2P平臺(tái)上,作為理財(cái)產(chǎn)品出售給投資人。據(jù)悉,趣分期與積木盒子、銀客網(wǎng)等P2P平臺(tái)的合作。分期樂(lè)除了同積木盒子、拍拍貸、有利網(wǎng)、玖富金融等合作外,還推出了自有的互聯(lián)網(wǎng)高收益理財(cái)平臺(tái)桔子理財(cái)。
但是,喵貸相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,盡管學(xué)生債權(quán)是一個(gè)優(yōu)質(zhì)債權(quán)(風(fēng)險(xiǎn)低,人群分散),但我們目前還沒(méi)有考慮與P2P平臺(tái)合作,因?yàn)檠胄嗅槍?duì)P2P平臺(tái)的監(jiān)管條例還未出來(lái),我們會(huì)長(zhǎng)期關(guān)注,一旦有相關(guān)監(jiān)管條例,我們會(huì)在相關(guān)的范圍內(nèi)進(jìn)行合規(guī)操作。目前我們主要是在用自有資金并和一些其他金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)的合作及探索。
與此同時(shí),各個(gè)大學(xué)生分期平臺(tái)也在不斷獲得融資。據(jù)統(tǒng)計(jì),趣分期在2014年3月成立之后已經(jīng)獲得三輪融資:4月獲得藍(lán)馳創(chuàng)投數(shù)百萬(wàn)美元的A輪融資,8月獲得源碼資本、新加坡私人財(cái)團(tuán)Golden Summit及藍(lán)馳創(chuàng)投2500萬(wàn)~3000萬(wàn)美元的B輪融資,12月獲得了超過(guò)一億美元的C輪融資。分期樂(lè)目前也獲得兩輪融資,而最近的B輪融資一億美元,由俄羅斯頂級(jí)投資集團(tuán)DST領(lǐng)投,貝塔斯曼、經(jīng)緯中國(guó)以及險(xiǎn)峰華興跟投,華興資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問(wèn)。
盡管各大分期平臺(tái)的銷售數(shù)字在成倍的增長(zhǎng),但在盈利上,目前仍沒(méi)有成熟的盈利模式。喵貸負(fù)責(zé)人表示,“我們的盈利渠道重要的一部分是來(lái)自商家的折扣和返點(diǎn);還有就是幫助學(xué)生提供分期服務(wù)的服務(wù)費(fèi)。”而劉爽也表示,趣分期并不依靠費(fèi)率來(lái)賺錢,更多的是想掙合作商家的錢,目前主要是商家返點(diǎn)??傮w來(lái)說(shuō),趣分期還處于微虧狀態(tài)。
從2014年12月的發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看,大學(xué)生分期服務(wù)平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)正變得越來(lái)越激烈,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)初見(jiàn)端倪,這意味著是新一輪燒錢大戰(zhàn)。這對(duì)各大分期平臺(tái)來(lái)說(shuō),資本的角力才剛剛開(kāi)始。
分期樂(lè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,從成立至今,分期樂(lè)月均銷量以100%增長(zhǎng),但目前并不盈利。在完成B輪1億美元的融資后,分期樂(lè)已經(jīng)做好燒錢搶奪市場(chǎng)的準(zhǔn)備。在服務(wù)費(fèi)五折之后,分期樂(lè)還會(huì)不斷降低服務(wù)費(fèi),為用戶提供最低的購(gòu)買價(jià)格。
在艾媒咨詢創(chuàng)始人張毅看來(lái),大學(xué)生分期市場(chǎng)目前還處于跑馬圈地階段,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)不可避免。而競(jìng)爭(zhēng)的背后主要看資本力量,資本雄厚者可以搶占更多的用戶群,奠定市場(chǎng)地位。同時(shí)張毅也鼓勵(lì)資本的介入,這樣可以盡早結(jié)束當(dāng)前低水平的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),使市場(chǎng)盡快成熟起來(lái)。
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