案說 | 美空調研報告：聚焦“人”為流量經濟時代的主力軍

“新零售，新崗位，新就業(yè)”系列調研

——美空調研報告

一、調研背景

近年來，隨著網絡直播、短視頻的走紅，網紅在新興職業(yè)中成為95后大學生就業(yè)首選（摘自《2016高校畢業(yè)生畢業(yè)去向大數據報告》）。網紅已深度與各產業(yè)鏈營銷環(huán)節(jié)融合，成為“新零售”重要服務環(huán)節(jié)。作為百萬青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)的新選擇，網紅正憑借其流量優(yōu)勢，幫助電商客戶實現精準銷售轉化，實現商業(yè)價值變現。課題組于2017年11月1日對中國最大的網紅人才服務商美空公司進行訪談，了解新興服務業(yè)態(tài)的運作模式、新就業(yè)群體工作狀況及發(fā)展遇到的困惑等。

調研時間：2017年11月1日

調研對象：美空董事長兼CEO傅磊

調研人員：

1.國家發(fā)改委宏觀經濟院研究室主任 曾紅穎

2.人社部就業(yè)司主任科員 徐可立

3.中國就業(yè)促進會理事 蘇偉

4.中國人民大學勞動人事學院副教授 翁茜，助教 聶文文、雷皓銘、蔡宜臻

5.中國發(fā)展基金會研究一部項目成員 王夢杰

6.北大光華管理學院副教授 王銳，案例中心 案例研究員袁慰、王路、楊能能

7.首都經濟貿易大學勞動經濟學院講師 張成剛

8.阿里研究院郝建彬、趙保英

二、調研重點內容

（一）美空模式

1.公司簡介

美空是國內最大的網紅人才服務商，前期定位于“互聯網娛樂人才的服務商”，為國內各娛樂影視劇、直播平臺、社交平臺等提供海量專業(yè)人才招募及入駐并進行培訓管理。2016年，美空在杭州設立子公司，轉型為人才、內容、策劃的全鏈條生態(tài)，孵化整合具備KOL屬性或商業(yè)流量屬性網紅人才，通過內容及投放策劃幫助電商客戶實現精準銷售轉化，推動網紅商業(yè)價值變現，帶動百萬青年走上創(chuàng)新的職業(yè)發(fā)展之路。

美空旗下有美空網、紅人研究院、美空通告APP、淘寶及天貓紅人店等。

2.商業(yè)模式

網紅發(fā)展階段：從好奇圍觀為核心的網紅1.0時代，到KOL（垂直意見領袖）內容圍觀為核心的網紅2.0時代，再到現如今的網紅3.0時代——網紅現象到網紅經濟的全面商業(yè)模式已經誕生。網紅作為垂直的內容創(chuàng)業(yè)者，也成為大學畢業(yè)生新的就業(yè)方向，融入中國的青年創(chuàng)業(yè)大軍。

服務模式：網紅內容營銷，以電商商家和品牌商為主要客戶群體，美空組織簽約具備一定粉絲數量的網紅達人，以淘寶直播為主要平臺，其他直播平臺為配合，向其粉絲群體推薦爆款產品或服務，通過直播及互動模式，實現商家導流和促銷、網紅達人的粉絲商業(yè)化變現。

美空董事長傅磊先生講解美空商業(yè)模式

（二）美空模式主要特點

1.聚焦“人”為流量經濟時代的主力軍。美空董事長傅磊認為：網紅是“精準流量輸送器”，未來社會人是真正互聯網流量的擁有者和支配者，KOL對互聯網流量有這個能力。

2 .專業(yè)化運營能力與社會資本整合能力——“網紅+流量經紀模式”。美空通過全網網紅篩選，精準分析網紅的粉絲流量特性，為有商業(yè)流量價值的網紅建立完整的紅人庫體系，實現“網紅-粉絲-流量-轉化”的全鏈路服務。

3.注重網紅創(chuàng)業(yè)孵化，鼓勵紅人就業(yè)創(chuàng)業(yè)。美空和青島高新區(qū)共同打造網紅創(chuàng)業(yè)孵化平臺，給紅人提供服務，幫助紅人解決就業(yè)創(chuàng)業(yè)問題。

課題組交流美空商業(yè)模式及就業(yè)情況

（三）就業(yè)情況

增量服務市場。從網紅經濟的產業(yè)鏈來看，上游包括經紀公司、孵化機構等打造網紅的系列公司，同時帶動著圖文內容生產、短視頻內容生產、娛樂節(jié)目等多個行業(yè)板塊的專業(yè)公司；中游包括社交平臺、短視頻平臺、直播平臺等內容呈現和互動交流環(huán)節(jié)；下游則是電商公司、IP運營公司、廣告公關公司等變現渠道。垂直領域如服裝、美妝、母嬰、健身、旅游等也將創(chuàng)造數百萬全新的就業(yè)崗位機會。

目前，美空擁有350萬專業(yè)人才會員，其中主要包括時尚攝影師、模特藝人、網紅達人、化妝造型師等。擁有簽約網紅1000余人，服務客戶3000余家。每天有5000－10000張專業(yè)作品發(fā)布，每天不少于1000人次的工作成交。

美空通告APP，搭建網紅、模特與客戶相互對接的“滴滴打模特”平臺，實現全國網紅、模特資源的專業(yè)化在線預約交易，以網紅服務、模特服務、圖文內容制作服務、短視頻內容制作服務等為基礎交易內容，現入駐專業(yè)網紅、模特50多萬，圖文及視頻制作者及機構30多萬，甲方客戶10多萬，每日對接、成交萬余單。

【案例】王岳鵬：網紅+電商+柔性供應鏈

目前，國內網紅孵化公司以網絡紅人為核心，依托于數據分析能力、供應鏈后端支撐和公司運營管理的能力，以微博、微信等社交平臺為流量入口，與淘寶、京東等電商平臺相結合，形成完整的產業(yè)閉環(huán)。美空旗下簽約90后的美妝紅人王岳鵬，公司結合紅人曾當過化妝師的從業(yè)背景，在全球選擇優(yōu)質美狀護膚產品，為其量身打造NIKO BRAVO紅人店鋪。2017年雙十一預熱，店鋪第一次直播上新，就創(chuàng)下24小時破180萬元交易額的優(yōu)異成績。

網紅王岳鵬通過電商直播銷售商品

（四）調研發(fā)現

目前，這一新興的商業(yè)模式存在一些發(fā)展困惑。

1.社保壓力。作為新興職業(yè)，紅人與平臺關系松散，大多數不存在雇傭關系，網紅在社保繳納上存在一定障礙。目前，美空與青島政府探索，專門針對網紅個體戶推出網紅工作室，幫助網紅從個人轉為企業(yè)法人，幫助網紅解決社會保障問題。

2.人才培養(yǎng)困境。目前網紅人才的培養(yǎng)嚴重滯后于網紅經濟的發(fā)展，地方有探索成立網紅學院，但由于網紅性質與傳統(tǒng)媒體不同，網紅是去“中心化的、碎片化”的傳播，因而不能沿用傳統(tǒng)“媒體”人才培養(yǎng)模式。

課題組美空調研合影

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