新時代,觸電已是潮流?!耙粠б宦贰毖鼐€20國青年共同評選出的中國新四大發(fā)明,網(wǎng)購赫然在列。在今天,網(wǎng)購和電商已經(jīng)不再是什么新鮮詞,如果你沒有從電商平臺上買過東西,才是真的新鮮。
時至今日,一些高端奢侈品牌依然對電商是謹慎的保守觀望態(tài)度,因為考慮到自身品牌調(diào)性與電商調(diào)性是否相符合。然而,其中一些敢“吃螃蟹者”,或是已經(jīng)開始放下高傲的身段,嘗試擁抱互聯(lián)網(wǎng)電商,或是早已借助電商平臺嘗到甜頭,玩得風生水起。
乘風直上的電商VS謹慎保守的大牌
2009年,第一次“雙十一”,大概用戶和商家都沒有想到,互聯(lián)網(wǎng)連接起來的會是何等量級的市場。反正從那一年“雙十一”結束,海量的商家開始入駐電商平臺,接觸互聯(lián)網(wǎng)較早的實體產(chǎn)業(yè)、品牌、甚至是手藝人和他們的店面,接連不斷地入局,讓這個市場越來越大,也越來越有意思。電商這個名詞,從互聯(lián)網(wǎng)衍生的新鮮事物,漸漸成為了一種商業(yè)的主流趨勢。
隨著電商之風吹向整個世界,率先觸網(wǎng)的中小品牌們賺得盆滿缽滿,越來越多的世界級大牌坐不住了。舊時王謝堂前燕,飛入尋常百姓家。龐大的體量要求他們盡可能地擴大潛在的市場,而互聯(lián)網(wǎng),在這個時代成為了獨一無二的選擇。于是Gucci、Prada等世界級品牌開設了自己的線上店鋪,更多的大牌,在是否入駐電商平臺這個問題上搖擺不定。

這個時代,大多數(shù)消費者對世界級品牌的概念,大多還停留在奢侈、昂貴這些有距離感的詞匯組成的印象之上,而電商平臺的商品,多是生活日用品,顯得更為“接地氣”,似乎不那么高端。這讓諸多奢侈品牌對于電商平臺一直持比較保守的態(tài)度。
然而,電商巨大的市場潛力,也讓奢侈品牌很難斷然放棄。尤其是在中國,海外代購和海淘網(wǎng)站正在對線下的奢侈品消費者進行分流;以京東等為代表的電商巨頭擁有著驚人的流量。新的時代,消費正在升級,品質(zhì)生活成為了消費者的追求。奢侈品的主力消費人群逐漸年輕化,高高在上的距離感并不能打動他們……時代發(fā)展帶來的這一切變化,不得不讓奢侈品牌重新思考起了對于電商的態(tài)度。
放下身段世界級品牌的嘗試與創(chuàng)新
隨著時間的推移,遠在重洋之外的大牌巨頭們,終究放不下中國互聯(lián)網(wǎng)這個巨大的市場,啟動試水之路。例如瑞士表中的傳統(tǒng)高檔品牌愛彼(AudemarsPiguet),作為全球三大頂尖的奢侈品牌代表之一,雖然目前還沒有正式入駐電商平臺,但在今年的4月9日,在京東的幫助下已經(jīng)開設了全國首家線上限時店,以愛彼官方微信小程序呈現(xiàn),邁出了愛彼表走向電商的第一步。這是愛彼的一小步,卻是世界名表試水中國電商的一大步。

對于品牌商家來說,他們非??粗氐氖请娚倘绾谓鉀Q售后和物流過程中的信任問題。這方面,京東就為購買高端產(chǎn)品的用戶推出了專屬定制化配送服務——京尊達“白手套”服務,提供專人、專車、專線的頂級配送,為消費者提供涵蓋整個購買過程的極致消費體驗。每件商品都將配置三重獨立包裝、全程航空專用封簽封口,確保絕對安全。這種完全契合奢侈品牌調(diào)性的定制化服務“征服”了一眾原本還有些顧慮的品牌。
無獨有偶,近年來發(fā)展迅猛的瑞士百年制表品牌寶齊萊(CarlF.Bucherer),也在剛過去的6月1日宣布首次開拓電商領域,選擇入駐京東平臺并開設品牌官方旗艦店。解決了信任這一關的京東,以其一貫強調(diào)品質(zhì)的調(diào)性,再次贏得了世界大牌的青睞。

營銷升級世界大牌的電商平臺新玩法
解決了品牌調(diào)性、售后信任和服務質(zhì)量等一系列問題,很多世界級大牌終于下定決心。那些我們能叫上名字,卻又離我們十分遙遠的世界名表,如TAGHEUER(泰格豪雅)、Zenith(真力時)、Chopard(蕭邦)、MOVADO(摩凡陀)等,現(xiàn)如今都能在京東上購買到。實際上,早在2015年9月,LVMH集團旗下的泰格豪雅腕表就已入駐京東,開設了在中國的第一家網(wǎng)絡旗艦店。

據(jù)了解,開設線上旗艦店以來的三年,泰格豪雅與京東的合作越來越深入,相互的信任和支持讓兩個品牌實現(xiàn)了完美的互動和融合。在今年3月的瑞士巴塞爾鐘表展上,泰格豪雅所推出的兩款中國探月特別款腕表腕表均在京東平臺進行了全球獨家發(fā)售。并且,泰格豪雅與精工(SEIKO)、美度(MIDO)等世界級鐘表品牌與京東共同開啟了世界高端瑞表首次“即秀即買”模式,成為本屆展會最大亮點之一。

?。ㄌ└窈姥趴ㄈR拉Heuer01中國探月特別款腕表)
兩個品牌的跨界聯(lián)動也玩得很帶勁,定制產(chǎn)品是雙方合作愉快的最大證明。前不久,泰格豪雅還推出了“京東特別包裝定制”。新升級包裝帶有京東logo的包裝盒,分飛機盒外箱+內(nèi)箱,內(nèi)箱里放置泰格豪雅產(chǎn)品圖冊+新款智能腕表的宣傳冊,讓消費者更直觀的了解泰格豪雅,同時感受到泰格豪雅與京東對消費者的最大誠意。

不僅鐘表行業(yè)的巨頭們沉迷于體驗電商新玩法,著名的百年箱包巨頭Samsonite(新秀麗),也在與京東的多年合作之中,從線下大牌修煉成了互聯(lián)網(wǎng)營銷大師。
作為箱包類目第一個億級俱樂部的國際集團品牌成員,新秀麗的電商平臺新玩法值得很多國際品牌借鑒。作為京東的老搭檔,新秀麗集團與京東已經(jīng)完美合作超過了八年,多次在京東平臺全球獨家首發(fā)新品,對京東平臺的信任可見一斑。
2010年,新秀麗集團就大膽“觸網(wǎng)”,拿出針對年輕人、價格相對較親民的品牌美旅(AmericanTourister),率先在與自身品牌理念和價值觀的高度契合的京東平臺開店試水,結果令人意想不到,上線第一年就突破千萬的銷售業(yè)績。2014年10月,主打高端產(chǎn)品的新秀麗品牌全網(wǎng)獨家入駐京東,創(chuàng)造了上線當天400萬元驚人銷售額,這個成績相當于新秀麗一家在繁華區(qū)域線下門店1年的營業(yè)額。


(新秀麗在京東銷售的第一件商品)
之后,新秀麗集團又拿出旗下專為90后年輕新生代打造的網(wǎng)絡生態(tài)品牌卡米龍(Kamiliant)于2015年5月在京東全網(wǎng)獨家首發(fā),次月單款拉桿箱銷售就超過1000只。
通過對京東廣告資源和品牌推廣資源的購買,新秀麗把增加品牌曝光、促進銷售增長的需求和京東平臺的巨額流量完美結合,積極謀求推廣,拉新引流促轉(zhuǎn)化。
在與電商合作成品牌標配的今天,針對電商平臺篩選信息成本越來越高,流量越來越難獲取,位置越來越金貴,新秀麗認為,只靠傳統(tǒng)的廣告投放方式已經(jīng)很難真正打動消費者。于是轉(zhuǎn)而開始積極嘗試電商平臺運營推出的新玩法。2015年在騰訊剛推出微信朋友圈廣告的時候,新秀麗就已經(jīng)通過京東與騰訊合作開展的京騰計劃進行了嘗試,受到廣泛好評。

與京東合作的成功經(jīng)驗讓新秀麗發(fā)現(xiàn),電商平臺完全可以賣價值高的有品質(zhì)的東西,高端品牌和電商可以實現(xiàn)共贏。
愛彼、泰格豪雅、寶齊萊、新秀麗………隨著時代的召喚,這些世界級的品牌,都在做出適合自己品牌發(fā)展的選擇。在廣闊的中國互聯(lián)網(wǎng)中收獲流量,在無限可能的電商市場中收獲訂單,在優(yōu)質(zhì)的品牌服務中收獲擁躉。而京東能賦予這些品牌的,遠不止一個網(wǎng)購的平臺。
擁有大數(shù)據(jù)、技術和內(nèi)外部資源優(yōu)勢的京東,正在最大限度地化解行業(yè)痛點,打通線上線下渠道,提升零售效率。據(jù)了解,目前,京東已經(jīng)為時尚奢侈品產(chǎn)業(yè)提供了完整的無界零售賦能系列解決方案,通過自身多年積累的巨額數(shù)據(jù)和流量為世界級品牌賦能,為世界大牌開拓擁有巨大潛力的市場資源,搭建時尚產(chǎn)業(yè)全生態(tài)??梢哉f,京東這樣成熟完善的電商平臺,已然是這些頂級世界大牌獲得成功的重要砝碼。相信,更多的奢侈品大牌,已在擁抱電商的路上……
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