原標題:ofo折扣商城,流量成最后的救贖?
距ofo押金擠兌風暴已有兩月,如今在ofo退押界面上,仍盤踞著上千萬的退押大軍。上周又被爆出了賬戶遭凍結的消息。在前有堵截后有追兵的情況下,ofo又出招了!近日,筆者的ofo app赫然多出折扣商城標簽,用戶可以將押金轉(zhuǎn)化為金幣,用金幣購物了。
押金轉(zhuǎn)金幣,99變150,199變300
有誘惑么?實話說,有點。根據(jù)游戲規(guī)則,用戶可以自行選擇用押金買東西,而且還有優(yōu)惠。99元押金可換150個金幣、199元押金可換300個金幣,每個金幣在折扣商城等同1元價值。簡單理解就是:如果一個商品全用金幣購買,可以享受6 .6折。
但,這是理想算法。筆者在折扣商城逛了一圈,發(fā)現(xiàn)除了讀書卡、潔牙服務等部分產(chǎn)品可以完全使用金幣外,其他大多商品,要買還得再貼錢進去。不過,對比了幾間其他平臺的旗艦店,算上押金膨脹轉(zhuǎn)換帶來的優(yōu)惠,整體讓利尺度算對得起“折扣”二字。
悄悄上線,銷量可觀
目前,ofo似乎沒有對折扣商城進行官宣,多位用戶反映app并沒有新增折扣商城的標簽。然筆者粗略一看,單心相印紙巾已售出兩千多份......由此可以推測,折扣商城尚且在低調(diào)逐步開放中。
那么,在這個舉步維艱的時刻,ofo推出這一波操作,是明智之舉嗎?
從商業(yè)角度看,ofo用戶基數(shù)龐大,單申請退押的用戶就超過千萬,流量十分龐大。去年12月,ofo推出線上退押政策后,大量用戶不時登錄賬號觀測排隊進展,“粉絲”量大,而且十分活躍。
如果這部分用戶的需求,能夠得到很好的引導與滿足,那么形成的市場,也將是億萬級的。因此,ofo推出折扣商城,屬于借勢而為,理論上符合商業(yè)邏輯。
退押“剛需”,助推流量化解押金
前兩年,ofo就在app上開售周邊;去年,摩拜也宣告上線摩拜商城;然而,成效均不溫不火。
共享單車高頻使用帶來的巨大流量,曾經(jīng)帶給這個行業(yè)振奮人心的想像,但其變現(xiàn)無解,嚴重制約著這個高成本行業(yè)的發(fā)展。這一點,走得最快的ofo,領悟最深。此次,ofo再度推出商城,本質(zhì)上也是回歸最開始的商業(yè)想像,只是背景特殊了。
ofo與千萬用戶形成債務關系,構成了牢固互動,諸多用戶有退押的訴求。在這個基礎上,商城提供了新型的退押方式,如果提供的商品恰是用戶所需且價格更為優(yōu)惠,相信很多用戶愿意選擇用掉押金購買所需。這樣一來,退押訴求,反而促動商城消費的可能。
分析折扣商城,我們看到整體設計思路目的明顯不在盈利,更以等價退還押金為主導:只對押金用戶開放,精準定位退押用戶投放提醒;多樣化的實用型產(chǎn)品盡量滿足多元用戶的日常需求,價格上控制官網(wǎng)最低刺激消費愿望......種種措施,折射了ofo滿滿的求生欲。
當前,ofo債務糾紛四起,資金極度吃緊。這時候,全然依靠真金白銀退還用戶押金,ofo或并不具備這樣的能力。更遑論ofo目前還在維持運營,在這個高消耗的行業(yè),誰也無法預料,企業(yè)是否能夠支撐到資金輸入那日。
從這個角度看,ofo折扣商城,解決現(xiàn)下退押問題,方式是可行的,背負著期待,也帶著救贖。
讓流量成為救贖,還看用戶買單否
回歸到用戶,面對ofo,用戶們會有和解的心情嗎?
時至今日,很多人已經(jīng)清晰看到,資本、競爭、監(jiān)管,公民素質(zhì)等多方合力,造成共享單車這個新生事物承當著極大的生存成本。
就ofo來說,即使它犯過很多錯誤,但面對押金擠兌危機時,沒有逃避,作出了承諾,呈現(xiàn)了擔當。我們大可以預見到,折扣商城若成功運轉(zhuǎn),ofo即使不會滿血復元,但至少向妥善處理退押的承諾更近一步。
不可否認,ofo折扣商城仍帶“原罪”色彩。畢竟,是ofo一手制造了這個“剛需”。不過,筆者仍愿意以更積極的角度去看到這個新招。ofo的結局是什么,是走向終點還是鳳凰涅槃,手握流量的每個用戶,在等待答案,也在參與回答。
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