律法與人性的博弈：游走在犯罪邊緣的網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)

近期對(duì)于飯圈來(lái)說(shuō)，可算是多事之秋。

6月10日，在新浪微博的協(xié)助下，幫助蔡徐坤刷出一億微博轉(zhuǎn)發(fā)的幕后推手“星援APP”被北京警方查處，該APP作為網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)鏈條的“佼佼者”，利用粉絲給“愛豆”刷流量的需求，僅半年內(nèi)便通過惡意刷量和流量造假，非法牟利800多萬(wàn)元。目前該APP不但被下架，相關(guān)責(zé)任人也已經(jīng)被批捕。

新浪微博并不是最近唯一一個(gè)為了自身平臺(tái)公信力而向網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)宣戰(zhàn)的平臺(tái)。

QQ音樂近期同樣對(duì)外發(fā)布了打擊違規(guī)黑產(chǎn)的公告。由于收到來(lái)自iOS官方付費(fèi)渠道的通知，近期iOS與QQ音樂的支付結(jié)算將出現(xiàn)較大頻次、較大額度的壞賬，QQ音樂將不能收到這些賬目的應(yīng)收款項(xiàng)。為保障廣大通過合法渠道購(gòu)買樂幣的用戶和平臺(tái)自身的合法權(quán)益，QQ音樂決定凍結(jié)近期出現(xiàn)的少量用戶通過集中使用違法違規(guī)渠道獲取的樂幣。同時(shí)，被凍結(jié)的賬號(hào)可以提供相應(yīng)證據(jù)進(jìn)行申訴，申訴材料齊全并經(jīng)核實(shí)屬實(shí)后，可以解封。不過隨后QQ音樂考慮到，由于部分黑產(chǎn)渠道善于偽裝，用戶并不知情購(gòu)?fù)ㄟ^非官方渠道購(gòu)買樂幣的資金，會(huì)被黑產(chǎn)渠道非法所獲。但此次違規(guī)所得的樂幣被凍結(jié)，使得部分用戶不能繼續(xù)支持自己的偶像，用戶也是黑產(chǎn)的受害者，對(duì)此，QQ音樂本次決定為他們承擔(dān)黑產(chǎn)遭受的損失，但也將此后持續(xù)打擊黑產(chǎn)的態(tài)度表露無(wú)遺。

至此，網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)鏈條逐漸浮出飯圈，進(jìn)入公眾視野。于是有人問，網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)只存在音樂娛樂行業(yè)嗎？當(dāng)然不。游戲行業(yè)打擊已久，業(yè)內(nèi)對(duì)黑產(chǎn)的凍結(jié)、回收、封號(hào)早已是慣常手段，只是被封的黑產(chǎn)連自己都是心知肚明，不會(huì)像飯圈那樣有組織地聯(lián)動(dòng)發(fā)聲罷了。

一、利益驅(qū)使下，“人頭攢動(dòng)”的“黑產(chǎn)行業(yè)”

有利益的地方，即是網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)的溫床。當(dāng)下，其正以各種形式持續(xù)“入侵”各個(gè)行業(yè)，并成長(zhǎng)為了千億產(chǎn)值的龐然大物，愈發(fā)難以忽視。

作為一個(gè)龐雜的體系，網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)作案手法之多令人咋舌，無(wú)論是渠道流量作弊、虛假用戶拉新，還是支付盜刷、外幣黑卡、惡意退款、機(jī)器搶券、違法違規(guī)內(nèi)容、欺詐廣告導(dǎo)流、內(nèi)容盜爬等等，幾乎無(wú)孔不入。根據(jù)2018年《數(shù)字金融反欺詐白皮書》數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)規(guī)模不足400億元，相比之下2017年國(guó)內(nèi)黑產(chǎn)年產(chǎn)值已達(dá)千億，反差之大，足見打擊黑產(chǎn)的迫切性。

尤其隨著傳統(tǒng)行業(yè)紛紛向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，使得黑產(chǎn)涉及行業(yè)以及受害企業(yè)與日俱增，電商、視頻、游戲、知識(shí)付費(fèi)等無(wú)一幸免。去年年底，咖啡巨頭星巴克便沒能逃脫黑產(chǎn)“魔爪”，在其上線的“星巴克APP注冊(cè)新人禮”活動(dòng)中，黑產(chǎn)借由注冊(cè)大量虛假賬號(hào)成功領(lǐng)取優(yōu)惠券，若非該活動(dòng)被緊急下線，那么按照普通中杯售價(jià)估算，星巴克可能損失上千萬(wàn)；而在今年年初，拼多多也不幸與之成為難兄難弟，黑產(chǎn)團(tuán)伙利用過期優(yōu)惠券的漏洞盜取價(jià)值數(shù)千萬(wàn)的平臺(tái)優(yōu)惠，更有“牛人”獨(dú)薅54萬(wàn)。黑產(chǎn)泛濫之下，似乎沒有行業(yè)能夠獨(dú)善其身。

而在“水大，速來(lái)”等誘惑的召喚下，網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)對(duì)各行各業(yè)的嚙噬也更為深入，無(wú)疑將對(duì)平臺(tái)和用戶造成巨大危害。

曾有網(wǎng)友調(diào)侃：“快速致富的方法都在刑法里寫著。”然而，黑產(chǎn)卻屢在犯罪邊緣“走鋼絲”，種種薅羊毛行為給中小型平臺(tái)帶來(lái)破壞性的打擊：2014年，一個(gè)5000人的羊毛黨團(tuán)隊(duì)薅走一家P2P公司的2億優(yōu)惠券，導(dǎo)致該公司難以為繼；2016年，羊毛黨又薅走了一款直播軟件提供給主播的大量獎(jiǎng)勵(lì)，使得這家上市公司旗下的子公司凈虧10億，并直接被“ST”（退市風(fēng)險(xiǎn)警示）。此外，流量作弊、虛假拉新行為則會(huì)造成行業(yè)劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象，使得行業(yè)環(huán)境日趨病態(tài)。

Uber羊毛黨

如此一來(lái)，用戶體驗(yàn)也無(wú)從談起，而數(shù)據(jù)爬取等非法手段還將導(dǎo)致個(gè)人信息泄露，甚至被惡意利用進(jìn)行詐騙。值得一提的是，此前知乎也有律師科普，用戶通過黑產(chǎn)渠道所支出的費(fèi)用平臺(tái)無(wú)法收到，用戶與平臺(tái)之間則不會(huì)構(gòu)成消費(fèi)關(guān)系，那么一旦平臺(tái)因打擊黑產(chǎn)而采取封號(hào)、虛擬資產(chǎn)凍結(jié)等行為，用戶肯定是無(wú)法提供自身正規(guī)下單記錄，將無(wú)法獲得法律法規(guī)的支持。因此，用戶借由黑產(chǎn)渠道交易無(wú)異于與虎謀皮，實(shí)不可取。

二、道高一尺魔高一丈？打擊黑產(chǎn)勢(shì)在必行

放眼當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)愈發(fā)猖獗，而在其“繁榮壯大”的過程中更是呈現(xiàn)了三大趨勢(shì)，持續(xù)釋放危險(xiǎn)信號(hào)。

其一，集團(tuán)化：“物以類聚，人以群分”，更有甚者成立專業(yè)的組織進(jìn)行“規(guī)范化”、“規(guī)?；钡暮诋a(chǎn)犯罪。

具體而言，集團(tuán)化的經(jīng)營(yíng)正在逐步取代個(gè)體羊毛黨，不僅匯聚大量人力用于黑產(chǎn)的流水線運(yùn)作，更有專人負(fù)責(zé)各個(gè)環(huán)節(jié)，整個(gè)組織顯得更加“枝繁葉茂”，所造成的負(fù)面影響也隨之加劇。

前不久，在諸多媒體的曝光中，扎根小紅書“種草筆記”板塊的黑產(chǎn)浮出水面。此類黑產(chǎn)團(tuán)隊(duì)不僅配備大量專業(yè)寫手，以素人、達(dá)人兩種類型滿足商家在代寫代發(fā)維度的不同需求，還推出面向關(guān)鍵詞搜索排名和刷量的熱門套餐，由此提升筆記內(nèi)容的熱度。

這使得小紅書深受其害。一方面，隨著真實(shí)信息被“廣告”沖淡，極大影響了用戶瀏覽體驗(yàn)；另一方面，也在一定程度上打消了用戶分享的積極性，影響了內(nèi)容生態(tài)建設(shè)。而為了打擊網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)，小紅書也成立了反作弊團(tuán)隊(duì)，并以誠(chéng)信風(fēng)控體系不斷凈化社區(qū)內(nèi)容生態(tài)。

小紅書打擊黑產(chǎn)聲明

其二，智能化：為了破解科技含量越來(lái)越高的安全產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)不斷尋求技術(shù)維度的與時(shí)俱進(jìn)，消費(fèi)者也成了待宰羔羊。

在安全防護(hù)領(lǐng)域，市場(chǎng)早已于傳統(tǒng)的“老三樣”——防火墻、入侵檢測(cè)和防病毒外，建立起了更科學(xué)化、系統(tǒng)化的安全機(jī)制。對(duì)此，黑產(chǎn)并沒有坐以待斃，而是結(jié)合新的技術(shù)形態(tài)以期實(shí)現(xiàn)“魔高一丈”。

全國(guó)最大驗(yàn)證碼打碼平臺(tái)“快啊答題”便是玩轉(zhuǎn)AI的一把好手，其使用基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型的深度學(xué)習(xí)技術(shù)，訓(xùn)練多個(gè)驗(yàn)證碼圖片識(shí)別模型，搭建分布式AI驗(yàn)證碼識(shí)別系統(tǒng)，從而高效識(shí)別驗(yàn)證碼，繞過平臺(tái)設(shè)立的安全屏障。此外，網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)們還用上了TensorFlow、Caffe等深度學(xué)習(xí)平臺(tái)，技術(shù)研發(fā)層面的實(shí)力甚至不亞于科研院所以及科技巨頭。

伴隨著黑產(chǎn)技術(shù)能力越來(lái)越強(qiáng)，普通消費(fèi)者便成了“待宰的羔羊”。個(gè)人隱私信息泄露，被各類推銷電話、短信騷擾轟炸等事件層出不窮；另外，隨著科技手段的提高，網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)已經(jīng)直接威脅到了用戶的互聯(lián)網(wǎng)安全——在互聯(lián)網(wǎng)支付如此發(fā)達(dá)的今天，用戶的資金賬戶也是黑產(chǎn)覬覦的對(duì)象，電影中通過黑客技術(shù)實(shí)現(xiàn)非法轉(zhuǎn)賬的一幕，也許就將在未來(lái)成為現(xiàn)實(shí)。

其三，黑產(chǎn)的雙向傷害：黑產(chǎn)因利益推動(dòng)發(fā)展迅速，不但會(huì)給大眾帶來(lái)危險(xiǎn)，更會(huì)破壞整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公平公正的環(huán)境。

俗話說(shuō)，林子大了，什么鳥都有。網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)的發(fā)展也與網(wǎng)民規(guī)模的增長(zhǎng)以及社交媒體/社交網(wǎng)絡(luò)加速了信息傳播息息相關(guān)，也間接推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)的進(jìn)一步蔓延和壯大。

在這方面，知識(shí)付費(fèi)行業(yè)似乎極有發(fā)言權(quán)。具體來(lái)說(shuō)，課程價(jià)格本就不高，而依托眾籌的方式平攤到個(gè)體身上成本更為低廉。羊毛黨們也從中看到了牟利的希望，在下載課程后，經(jīng)由淘寶、貼吧、群聊等多元化的渠道進(jìn)行課程轉(zhuǎn)賣，這些內(nèi)容甚至?xí)蝗镭溩印⑺牡镭溩釉俅问圪u。星星之火，大有“燎原之勢(shì)”。

倒賣知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品

在飯圈，一些別有用心的“粉頭”和黑產(chǎn)勾結(jié)，也不是什么新鮮事了。因?yàn)榉劢z通常會(huì)以集資的方式，將給明星買專輯、“打CALL”的大額資金轉(zhuǎn)交粉頭，再由粉頭統(tǒng)一購(gòu)買。有利益的地方就有黑產(chǎn)可能，有個(gè)別“聰明”的粉頭便會(huì)勾結(jié)黑產(chǎn)，以“賺差價(jià)”的形式，先是從黑產(chǎn)低價(jià)購(gòu)買非法的充值幣，然后再用這些遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)的非法充值幣到平臺(tái)上進(jìn)行購(gòu)買活動(dòng)，從其中賺取利潤(rùn)。

此處的兩大家族，一是平臺(tái)，二是粉絲

之前更有知乎高贊回答對(duì)這種現(xiàn)象進(jìn)行了嘲諷：

“粉（粉頭）黑（黑產(chǎn)）勾結(jié)，別墅靠?！钡陌咐?，早在一年前就有過大量報(bào)道。名為集資，實(shí)為投機(jī)倒把，一旦黑產(chǎn)和部分人群通過利益勾結(jié)起來(lái)，將對(duì)平臺(tái)和普通消費(fèi)者造成不可挽回的傷害。

另一方面，如果任由黑產(chǎn)野蠻發(fā)展，對(duì)于各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的長(zhǎng)期聲譽(yù)也將造成極大的威脅。就像近期的新浪微博和QQ音樂，除了是向黑產(chǎn)宣告強(qiáng)硬的打擊態(tài)度外，更重要的目的，恐怕還是在于維護(hù)平臺(tái)的公信力。畢竟這種規(guī)模級(jí)平臺(tái)，除了機(jī)制和實(shí)力都相對(duì)完善外，黑產(chǎn)能“薅”到的羊毛相對(duì)有限，而他們自身運(yùn)作多年的榜單和流量的公信力才是平臺(tái)更為看重的核心。

三、結(jié)語(yǔ)

正如沈從文所說(shuō)：“有些路看起來(lái)很近，走去卻很遠(yuǎn)，缺少耐心永遠(yuǎn)走不到頭?！?/p>

隨著網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)的“升級(jí)”，各行各業(yè)無(wú)疑需要醞釀更大的決心予以應(yīng)對(duì)，不僅要持續(xù)迭代自身的風(fēng)控能力，還需把安全審查環(huán)節(jié)進(jìn)行常態(tài)化的落地，并以聯(lián)合之勢(shì)凈化整個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境。只有堅(jiān)決打擊，不斷嘗試根除“毒瘤”，行業(yè)、企業(yè)才有望實(shí)現(xiàn)更為健康良性的發(fā)展，才能保障更佳的用戶體驗(yàn)。而用戶，更應(yīng)該遠(yuǎn)離黑產(chǎn)，假如黑產(chǎn)在你們的付費(fèi)下完全成長(zhǎng)起來(lái)，我們以后到底要面對(duì)一個(gè)怎樣的互聯(lián)網(wǎng)世界？

作者：錢皓，平夢(mèng)菲

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