在線辦公火熱背后，阿里云、騰訊云、華為云等成支撐關鍵

原標題：在線辦公火熱背后，阿里云、騰訊云、華為云等成支撐關鍵

一場突如其來的疫情，意外成為在線辦公市場快速增長的契機。國內在線辦公在歷經(jīng)開工初期的“忙亂”之后，開始步入平穩(wěn)運行期。

支撐在線辦公走向平穩(wěn)運行的云計算廠商，也成為人們關注焦點。

在線辦公需求暴增，釘釘、企業(yè)微信、華為云WeLink通過初考

上周，春節(jié)假期在經(jīng)過延遲后宣告結束，企業(yè)逐漸進入開工狀態(tài)。然而從年前開始席卷全國的疫情卻依然在蔓延中，為了應對這種困難形勢，企業(yè)紛紛采用在線辦公模式開始復工。從互聯(lián)網(wǎng)領域到傳統(tǒng)經(jīng)濟領域，大量企業(yè)都啟動了遠程辦公、在家辦公等復工方式。

各大云辦公平臺公布的數(shù)據(jù)顯示，疫情壓力下在線辦公的需求量出現(xiàn)了遠超預計的暴增。僅在復工的首日，阿里釘釘平臺上涌入的云辦公流量，就達到了相當于微博上一線明星官宣戀情3倍的程度。

璽哥在上周發(fā)布的《在線辦公考驗平臺綜合能力，阿里釘釘、企業(yè)微信或成大贏家》一文中曾言，由此次疫情所激發(fā)的在線辦公熱潮，將極大推動在線辦公的快速發(fā)展。與此同時，由此次疫情集中爆發(fā)的在線辦公需求，對阿里釘釘和企業(yè)微信來說，即是機會也是考驗。

機會在于，平臺方能借機進行市場教育，搶占企業(yè)市場?？简炘谟?，短期爆發(fā)的在線辦公極為考驗平臺方的技術實力。

此次疫情期間，為了應對千萬企業(yè)組織、近2億活躍用戶激增的在線辦公需求，釘釘不得不迅速做出擴容超1萬臺服務器的調整；與阿里釘釘一樣，企業(yè)微信也緊急進行了幾十倍到幾百倍的擴容；而去年底剛上線的云辦公平臺華為WeLink，更是將最大1000方同時視頻會議接入的容量開到了最大。

可喜的是，釘釘、企業(yè)微信、華為WeLink都抗住了，順利通過了初期考驗。

5G時代，在線辦公將走向“定制化”

此次突如其來的疫情，開啟了國內在線辦公的新篇章。幾大平臺提供免費在線辦公服務，既是響應政府號召，也是為了教育、培育市場，搶奪用戶。

可以預見，大量用戶經(jīng)過此次疫情事件后，將會對在線辦公模式產生更深刻的理解，對其高效率有更新的體驗。在用戶逐漸形成對云辦公模式的使用習慣后，其中的相當一部分極有可能在需求的驅動下，成為穩(wěn)定的付費使用者。從這個角度來看，2020年春節(jié)疫情后的復工，可以視為國內云辦公市場邁上高速發(fā)展階段的開端。

璽哥認為，隨著在線辦公的發(fā)展，以及5G技術的逐漸商用，在線辦公將會成為一種新的辦公方式。

4G時代，移動互聯(lián)網(wǎng)相對有限的帶寬、延時都制約了云辦公應用的類型和使用范圍。而2019年末5G商用正式啟動后，在用戶與關鍵應用及數(shù)據(jù)之間，已經(jīng)能夠隨時建立起高帶寬、低延時的高效網(wǎng)絡連接，這就為對反應靈敏度、實時性要求極高，并且高度依賴視頻應用的云辦公模式，鋪平了大規(guī)模推廣的道路。

這次疫情過后，相當一部分企業(yè)將會充分認識到在線辦公的優(yōu)勢，并開始調整自己的辦公方式。不久的將來，在線辦公未來或成為部分企業(yè)的“標配”。

不過，5G時代的在線辦公將會走向“定制化”，它對平臺方的要求也更高。釘釘、企業(yè)微信等平臺想要更多的在線辦公市場的份額，不僅要安全性、易用性以及可操作性上有大幅提升，還要盡快提升為不同的客戶進行個性化定制服務的能力，以滿足企業(yè)的個性化需求。

在線辦公火熱背后，云廠商是重要支撐

在線辦公實際上是企業(yè)IT基礎設施“上云”的重要形式，在這種辦公模式下，企業(yè)員工、合作伙伴和客戶的互相溝通聯(lián)系，以及對企業(yè)關鍵應用和數(shù)據(jù)的訪問，全部依賴網(wǎng)絡通道，對數(shù)據(jù)安全性、應用穩(wěn)定性、系統(tǒng)可操作性均提出了極高要求，以往企業(yè)依靠自身資源構建IT設施、用內部網(wǎng)絡向員工和合作伙伴提供關鍵應用服務的傳統(tǒng)模式，已經(jīng)無法滿足這樣的高要求。如今的大規(guī)模在線辦公應用，無論在應用還是數(shù)據(jù)存儲上，都必須依托處理能力足夠強的云計算平臺。

面對本次激增的在線辦公需求，釘釘、企業(yè)微信、WeLink等平臺之所以能夠以穩(wěn)定的服務品質、和流量支撐能力贏得大多數(shù)企業(yè)用戶的信賴，關鍵在于其背后都有著強大的云計算平臺作為支撐。

平臺對在線辦公應用的支撐，涉及到來自PC端、移動端的不同流量類型，必須處理大量并發(fā)連接，其流量高峰完全可以與雙11期間各大電商平臺需要應對的沖擊強度相提并論。尤其值得注意的是，在線辦公應用必須處理的流量中，還存在大量極其消耗處理器資源的視頻連接，其對云計算處理能力所提出的挑戰(zhàn)，在某種程度上甚至比雙11電商平臺所承受的強度還要高。尤其是在春節(jié)復工后，大量在線辦公需求涌現(xiàn)的狀況下，承載服務的平臺在超強壓力下，極易發(fā)生云服務器宕機問題，難以持續(xù)提供穩(wěn)定服務。因此，盡管目前市場上有能力公開提供協(xié)同辦公、在線視頻會議等服務的平臺遠不止三家，但由于多數(shù)平臺缺乏足夠的云計算支撐能力，在春節(jié)疫情引發(fā)的在線辦公潮涌式需求的重壓下，許多平臺頻頻宕機、用戶使用體驗迅速惡化，很快就失去了平穩(wěn)而高效的服務提供能力。大浪淘沙之下，真正脫穎而出獲得大多數(shù)用戶信賴的，就只剩下了包括騰訊、阿里、華為等在內的少數(shù)有實力、有強大云計算支撐能力的平臺。

上述這些平臺從容應對本次春節(jié)復工超強流量沖擊的過程，反應了其領先業(yè)界的技術能力，以及穩(wěn)定的服務支撐能力。如阿里釘釘早在春節(jié)前就已經(jīng)為復工的流量暴增做好了預案，在2月3日復工當天，平臺監(jiān)測到流量高峰將至后，迅速按原定計劃，在2小時內完成了1萬臺服務器的緊急擴容。在這個過程中，阿里云成熟的服務器集群技術，令其擴容操作高效有序，幾乎在瞬間就完成了對浪涌式流量的擴容承載。除了服務器資源的增加外，釘釘和阿里云還成立了24小時輪班值勤的專項團隊，確保平臺穩(wěn)定地向用戶提供服務。

另一個主要云計算廠商騰訊云，同樣在這次復工過程中實現(xiàn)了緊急擴容。平臺從正月初一開始就察覺到，企業(yè)微信的流量出現(xiàn)了超出預期的增長，到2月3日復工當天更是達到峰值。為企業(yè)微信提供支撐的騰訊云，依托提前布局、技術成熟的TKE容器彈性伸縮、動態(tài)帶寬、COS存儲自動擴容能力，立刻對TDSQL、Redis、Socket等服務進行了擴容，確保了企業(yè)微信總體處理能力幾十倍、甚至幾百倍的提升。

一句話，在線辦公火熱的背后，離不開云計算廠商的強力支撐。

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