消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)在前，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在后，新世代開(kāi)啟

原標(biāo)題：消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)在前，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在后，新世代開(kāi)啟

文/孟永輝

無(wú)論是頭部的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，還是中小型的創(chuàng)業(yè)者們，回歸行業(yè)本身的趨勢(shì)開(kāi)始變得愈加明顯。所謂的回歸行業(yè)，其實(shí)就是要把行業(yè)看成是目標(biāo)和對(duì)象，不再對(duì)行業(yè)的痛點(diǎn)和難題持回避態(tài)度。有人將這種新的發(fā)展趨勢(shì)歸結(jié)為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的范疇。如果從目標(biāo)對(duì)象的角度來(lái)看的話(huà)，這種定位不能說(shuō)沒(méi)有道理。

按照人們對(duì)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的定位，其實(shí)就是一個(gè)以B端行業(yè)為主要改造對(duì)象的全新時(shí)代。這個(gè)時(shí)候，單純地獲取流量變得不是那么重要。因?yàn)榧词故堑玫搅肆髁?，沒(méi)有新的產(chǎn)品和服務(wù)供給，所謂的流量也僅僅只是一個(gè)數(shù)字而已。深度改造B端行業(yè)，通過(guò)新的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)找到滿(mǎn)足C端用戶(hù)的新方法，是突破當(dāng)下發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵所在。

同C端用戶(hù)的需求不同，B端用戶(hù)需要的是改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)邏輯、供應(yīng)方式。這并不是僅僅只是通過(guò)資本運(yùn)作和搭建平臺(tái)就可以實(shí)現(xiàn)的。新技術(shù)的成熟和落地，才是真正決定產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代能否順利推進(jìn)的關(guān)鍵所在。然而，新技術(shù)的成熟需要一個(gè)過(guò)程，落地又需要一個(gè)過(guò)程，這就決定了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)并不會(huì)在短期內(nèi)就可以實(shí)現(xiàn)。

這是我們看不到消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代那樣一日千里的發(fā)展態(tài)勢(shì)的根本原因。即使是以阿里、騰訊和京東為代表的頭部互聯(lián)網(wǎng)巨頭，他們?cè)诋a(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的道路上依然走得辛苦。這說(shuō)明產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)當(dāng)關(guān)注的是長(zhǎng)期主義，而非短期主義。由此，我們可以觀察資本市場(chǎng)，很多的投資巨鱷都在調(diào)整自身的投資策略，從以往的快進(jìn)快出，轉(zhuǎn)向了現(xiàn)在的長(zhǎng)期持續(xù)。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，一次對(duì)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的彌補(bǔ)

提及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，很多人想到的就是流量紅利、資本紅利、平臺(tái)紅利等諸多的紅利。說(shuō)到底，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的興起，其實(shí)就是多種紅利相互疊加的結(jié)果。既然是一種紅利，其實(shí)，從另外一個(gè)側(cè)面就說(shuō)明消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代并沒(méi)有真正觸及到行業(yè)最本質(zhì)的痛點(diǎn)和難題。從這個(gè)角度來(lái)看，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，是一次對(duì)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的彌補(bǔ)。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)尋求的是破解行業(yè)發(fā)展難題的新方式。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，解決行業(yè)發(fā)展困境的方式和方法是通過(guò)不斷將尚未改變的產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)去中間化的方式提供給用戶(hù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。從本質(zhì)上來(lái)講，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代其實(shí)是一個(gè)去產(chǎn)能，去庫(kù)存的過(guò)程。在用戶(hù)需求尚未發(fā)生改變的大背景下，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展模式是存在一定的合理性的。

當(dāng)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)去中間化的平臺(tái)模式將海量的產(chǎn)品和服務(wù)，以極低的成本提供給用戶(hù)的時(shí)候，用戶(hù)面臨的其實(shí)嚴(yán)重的生產(chǎn)過(guò)剩。當(dāng)用戶(hù)紅利依然存在的時(shí)候，我們可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)式的運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)，達(dá)成供求兩端的平衡。一旦用戶(hù)紅利不再，或者說(shuō)用戶(hù)對(duì)這些陳舊的產(chǎn)品司空見(jiàn)慣，我們?cè)偃ビ煤?jiǎn)單的撮合和中介，必然無(wú)法達(dá)到預(yù)定的效果。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)就是要為破解行業(yè)的發(fā)展難題找到新的解決方案。同消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，依靠撮合和中介的方式不同，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是通過(guò)改造行業(yè)本身，促使他們產(chǎn)生新的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的再度激活的。同消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一味地進(jìn)行撮合和中介不同，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)更加關(guān)注的是對(duì)于行業(yè)的深度改造，以產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)轉(zhuǎn)化。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的是對(duì)B端的深度改造，而非服務(wù)。在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)于B端用戶(hù)采取的是服務(wù)的方式，實(shí)現(xiàn)盈利的方式基本上也是基于服務(wù)產(chǎn)生的。很多的服務(wù)僅僅只是局限在對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售上，當(dāng)用戶(hù)依然對(duì)價(jià)格等元素敏感的時(shí)候，這種方式是有效的，一旦用戶(hù)不再關(guān)注價(jià)格本身，這種服務(wù)必然會(huì)遭遇困境。

當(dāng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨，如果一味地對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)生產(chǎn)邏輯的陳舊熟視無(wú)睹，一味地做撮合，非但無(wú)法讓B端用戶(hù)滿(mǎn)意，反而還將會(huì)把自身的發(fā)展帶入到死循環(huán)當(dāng)中，天花板距離越來(lái)越近。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，其實(shí)是對(duì)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一次糾偏。從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)B端痛點(diǎn)和難題的熟視無(wú)睹，轉(zhuǎn)移到了對(duì)B端痛點(diǎn)和難題的深度改造。

從這個(gè)邏輯倆看，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)依然是對(duì)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的一次彌補(bǔ)。對(duì)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的玩家們來(lái)講，他們不再做撮合者和中介方，而是開(kāi)始站在B端用戶(hù)的背后，助力這些B端用戶(hù)去轉(zhuǎn)化用戶(hù)。因此，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)是對(duì)B端用戶(hù)的一次深度改造，通過(guò)深度改造來(lái)讓B端去改變，讓他們用新的產(chǎn)品和服務(wù)去贏得用戶(hù)，而不再是一味地去產(chǎn)能，去庫(kù)存。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的是從二元對(duì)立向一元統(tǒng)一的轉(zhuǎn)變。無(wú)可否認(rèn)的是，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨的確在一定程度上提升了行業(yè)的運(yùn)行效率，并且造就了一個(gè)又一個(gè)平臺(tái)的出現(xiàn)。但是，我們更加應(yīng)該看到的是，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代建構(gòu)了一個(gè)線上和線下二元結(jié)構(gòu)對(duì)立的狀態(tài)。這種此消彼長(zhǎng)的發(fā)展模式帶來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)模式與傳統(tǒng)模式的對(duì)立，當(dāng)紅利無(wú)法持續(xù)，行業(yè)發(fā)展必然會(huì)遭遇困境。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，旨在打破這種二元對(duì)立的發(fā)展模式，轉(zhuǎn)而尋找線上和線下握手言和的方式和方法。以新零售為例，其實(shí)它就是要尋求一種線上和線下的統(tǒng)一。雖然很多的新零售參與者們并不在線上和線下的統(tǒng)一看成是全部，但是，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的確在尋找一種一元統(tǒng)一的方式和方法。

由此可見(jiàn)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)依然是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代二元對(duì)立發(fā)展模式的一種彌補(bǔ)。當(dāng)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代相互競(jìng)爭(zhēng)的兩方握手言和，我們看到的是一個(gè)一元統(tǒng)一的時(shí)代的來(lái)臨。這才是行業(yè)發(fā)展真正應(yīng)該關(guān)注的主要方向。只有經(jīng)歷了這個(gè)階段，行業(yè)的發(fā)展才能夠真正回歸正途。

正視消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的新開(kāi)始

當(dāng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨，人們開(kāi)始對(duì)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)另眼看待，甚至還有人開(kāi)始質(zhì)疑消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代存在的必要性。盡管消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)存在諸多的問(wèn)題和弊端，但是，在那樣一個(gè)特定的階段，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)有其存在必要性。當(dāng)我們正視消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)才能迎來(lái)真正意義上的新開(kāi)始。

正視消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)存在的必然性。每一個(gè)行業(yè)的發(fā)展都必然會(huì)經(jīng)歷一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于行業(yè)的影響和改變同樣如此。在我看來(lái)，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)設(shè)施的新技術(shù)對(duì)行業(yè)影響的開(kāi)始。在特定的技術(shù)、特定的商業(yè)模式之下，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展有著其內(nèi)在的必然性。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所裹挾著的新技術(shù)尚未成熟之前，通過(guò)平臺(tái)的模式來(lái)實(shí)現(xiàn)行業(yè)效能的提升，其實(shí)是必然要經(jīng)歷的階段。我們看到，雖然消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有真正改變行業(yè)本身，但是，它的確開(kāi)啟了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造傳統(tǒng)行業(yè)的序幕，并且將互聯(lián)網(wǎng)與行業(yè)緊密聯(lián)系在了一起，甚至發(fā)展成為了一種類(lèi)似水電煤的“基礎(chǔ)設(shè)施”。因此，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)更多地扮演的是一種啟蒙的角色和作用。

從這個(gè)角度來(lái)看，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和存在是有其必然性的。如果我們?yōu)榱藫肀Мa(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口而一味地抹殺消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)存在的現(xiàn)實(shí)。那么，所謂的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)必然是無(wú)源之水無(wú)本之木。真正把消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)看成是互聯(lián)網(wǎng)以及其裹挾著的新技術(shù)改造傳統(tǒng)行業(yè)的新開(kāi)始，才是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)真正開(kāi)始的關(guān)鍵所在。

正視消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)留下的寶貴遺產(chǎn)。雖然消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)并未從根本上解決行業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)和難題，但是，它還是留下的相當(dāng)多的寶貴遺產(chǎn)的。我們現(xiàn)在看到的諸多互聯(lián)網(wǎng)巨頭，其實(shí)都是在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的；我們現(xiàn)在正在經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)式的生活，其實(shí)都是在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代培養(yǎng)起來(lái)的；我們現(xiàn)在商業(yè)社會(huì)里的諸多創(chuàng)新模式和想法，其實(shí)都是在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代衍生起來(lái)的。

正視消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的遺產(chǎn)，在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上來(lái)探究產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展新方式，才能減少試錯(cuò)成本，真正走入正道。如果無(wú)視消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的遺產(chǎn)，僅僅只是把消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)割裂開(kāi)來(lái)看到的話(huà)，這種方式非但無(wú)法讓消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的功能和作用發(fā)揮到最大，反而還會(huì)將產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶入到消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的怪圈之中。

這是在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期，我們一直會(huì)或多或少地看到消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)影子存在的根本原因所在。無(wú)法對(duì)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的遺產(chǎn)進(jìn)行有效地應(yīng)用，僅僅只是一味地用一廂情愿的方式來(lái)發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，最終產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)又回溯到了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展怪圈當(dāng)中。因此，正視消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代留下的寶貴遺產(chǎn)，在此基礎(chǔ)上產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展才不會(huì)倒退。

當(dāng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展開(kāi)始變得成熟，人們對(duì)于它的認(rèn)識(shí)開(kāi)始變得理性與客觀。正確認(rèn)識(shí)并梳理其與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)之間的關(guān)系，將真正開(kāi)啟產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展新紀(jì)元。這個(gè)時(shí)候，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)不再是我們認(rèn)為的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)同樣如此。

作者：孟永輝，資深撰稿人，專(zhuān)欄作家，特約評(píng)論員，行業(yè)研究專(zhuān)家。長(zhǎng)期專(zhuān)注行業(yè)研究，累計(jì)發(fā)表財(cái)經(jīng)科技文章超400萬(wàn)字。支持保留作者來(lái)源的分享，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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