原標(biāo)題：重新定義智能運(yùn)維，博睿數(shù)據(jù)ONE平臺帶來哪些啟示

敏捷是數(shù)字化時代最強(qiáng)的主旋律。

對于企業(yè)而言，敏捷意味著對用戶需求和市場變化有著快速響應(yīng)能力，能夠針對市場最新變化做出快速反應(yīng)。因此，近年來云原生、容器、微服務(wù)等技術(shù)迅速崛起，成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中關(guān)鍵的技術(shù)趨勢。

此時，運(yùn)維就成為確保企業(yè)快速響應(yīng)市場變化的關(guān)鍵所在。尤其是隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，多云給基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)帶來更大的復(fù)雜性、新場景迭代變化帶來的新需求，云原生等新技術(shù)帶來運(yùn)維對象指數(shù)級的增加，都讓企業(yè)運(yùn)維的復(fù)雜性今非昔比。

如何打破運(yùn)維面臨的困難局面？

博睿數(shù)據(jù)認(rèn)為“可觀測性”是解決企業(yè)運(yùn)維問題的關(guān)鍵。為此，博睿數(shù)據(jù)近日正式推出了一體化智能可觀測平臺ONE，該平臺旨在建立一體化、智能化、面向業(yè)務(wù)與用戶體驗(yàn)的統(tǒng)一運(yùn)維平臺，助力企業(yè)提高數(shù)字化體驗(yàn)，降低運(yùn)維成本，提升工作效率，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能升級。同時，這也是業(yè)界第一個將所有運(yùn)維監(jiān)控需求“All in ONE”的統(tǒng)一平臺。

博睿數(shù)據(jù)COO吳靜濤直言：“一體化智能可觀測ONE平臺在IT運(yùn)維市場具有里程碑意義。標(biāo)志著博睿數(shù)據(jù)的整體戰(zhàn)略正式進(jìn)入了數(shù)據(jù)鏈DNA+的時代?！?/p>

運(yùn)維徹底變了

運(yùn)維徹底變了，原因在于企業(yè)對于IT資源使用模式和業(yè)務(wù)開發(fā)模式正在發(fā)生根本性改變。

容器、微服務(wù)、DevOps等云原生技術(shù)或理念正在徹底重塑企業(yè)的IT資源使用模式和業(yè)務(wù)開發(fā)模式。以云原生為例，Gartner預(yù)測，隨著越來越多企業(yè)走向云原生化，到2025年，成熟經(jīng)濟(jì)體中85%的大型企業(yè)將更多地使用容器管理，遠(yuǎn)高于2022年的30%；IDC也預(yù)測，容器軟件市場未來五年會保持超過40%的復(fù)合增長率。

眾所周知，云原生等技術(shù)固然擁有出眾的敏捷性，但的確在企業(yè)視角、運(yùn)維職責(zé)和監(jiān)控技術(shù)等多個方面對運(yùn)維產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。具體來看：

• 其一、企業(yè)視角發(fā)生變化。過去，企業(yè)在運(yùn)維上更多聚焦在系統(tǒng)層面的機(jī)房建設(shè)；例如，底層服務(wù)器的搭建、購買。現(xiàn)在，企業(yè)更注重于業(yè)務(wù)搭建、業(yè)務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化以及業(yè)務(wù)運(yùn)營。
• 其二、用戶運(yùn)維職責(zé)也發(fā)生轉(zhuǎn)變。云化基礎(chǔ)設(shè)施對它們而言是不可見且不可控的，它們也要跟企業(yè)視角一同發(fā)生變化，向平臺型、業(yè)務(wù)的方向轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)向DevOps和SRE的方向。
• 其三、監(jiān)控技術(shù)的轉(zhuǎn)變，期待從“監(jiān)控”走向了“可觀測”。云原生導(dǎo)致微服務(wù)和分布式趨勢增強(qiáng)，讓現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)幾乎是很難運(yùn)維。當(dāng)發(fā)生故障時，微服務(wù)化和分布的依賴關(guān)系會導(dǎo)致調(diào)用非常錯綜復(fù)雜，同時由于系統(tǒng)在容器環(huán)境下運(yùn)行，環(huán)境動態(tài)性也很強(qiáng)，往往運(yùn)維去排除故障時環(huán)境已經(jīng)動態(tài)銷毀或者發(fā)生變化。

事實(shí)上，面對云原生技術(shù)對于運(yùn)維趨勢帶來的變化，傳統(tǒng)監(jiān)控技術(shù)已經(jīng)很難幫助用戶構(gòu)建高效的排障體系，監(jiān)控技術(shù)從“監(jiān)控”轉(zhuǎn)向“可觀測”已經(jīng)大勢所趨。但真實(shí)情況卻是，大部分企業(yè)的運(yùn)維體系“裹足不前”，存在著大量亟需解決問題。例如，監(jiān)控平臺不統(tǒng)一，存在孤島式的監(jiān)控體驗(yàn)；另外，云原生等技術(shù)帶來了巨大挑戰(zhàn)，監(jiān)控的可見性不足；IT建設(shè)與業(yè)務(wù)脫節(jié)；智能運(yùn)維不成熟等眾多問題。

“企業(yè)對于可觀測的視野不再局限于應(yīng)用程序，而是需要從全局的角度洞察混合IT基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)源、網(wǎng)絡(luò)、云和邊緣端的應(yīng)用狀況，更加主動化、自動化和智能化地提升企業(yè)運(yùn)維的效率。企業(yè)不僅僅需要應(yīng)用的高可用，更需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展所帶來的用戶體驗(yàn)升級?！辈╊?shù)據(jù)CTO孟曦東如是說。

因此，博睿數(shù)據(jù)經(jīng)過仔細(xì)分析和判斷后認(rèn)為，運(yùn)維監(jiān)控正在從“以點(diǎn)帶面”的1.0時代過渡到“產(chǎn)品拼湊”的2.0時代，并逐漸向數(shù)智融合的3.0時代發(fā)展。數(shù)智融合3.0時代需要運(yùn)維企業(yè)具備全局?jǐn)?shù)據(jù)采集能力、以運(yùn)維視角重塑產(chǎn)品、數(shù)據(jù)有機(jī)關(guān)聯(lián)融合、開箱即用的AI以及運(yùn)維全場景的落地等一系列運(yùn)維能力。

吳靜濤表示：“未來的監(jiān)控要具備的能力是統(tǒng)一、系統(tǒng)、智能、敏捷、面向業(yè)務(wù)，這是博睿數(shù)據(jù)建設(shè)一體化智能可觀測平臺ONE的初心?！?/p>

三大戰(zhàn)略升級，ONE平臺能做什么

Gartner在《Infrastructure, Operations and Cloud Management Primer for 2022》報告中建議，以Platform Ops（平臺運(yùn)維）理念為核心促進(jìn)運(yùn)維創(chuàng)新，將基礎(chǔ)設(shè)施、運(yùn)維、云管理納入一個發(fā)展方向規(guī)劃，從多個方面促進(jìn)企業(yè)交付出“有價值的業(yè)務(wù)成果”。

毫無疑問，Gartner的觀點(diǎn)恰恰代表了運(yùn)維的趨勢，即以“平臺化”的能力聚焦“業(yè)務(wù)”價值，以更高效也更成熟的方式賦能業(yè)務(wù)和管理，支撐運(yùn)維數(shù)字化持續(xù)演進(jìn)和發(fā)展。而博睿數(shù)據(jù)ONE平臺無疑就是當(dāng)前運(yùn)維平臺化的趨勢代表。

作為一個集告警收斂、異常檢測、根因定位、智能見解，聚焦業(yè)務(wù)與用戶體驗(yàn)的運(yùn)維體系，打破運(yùn)維孤島，避免重復(fù)建設(shè)，賦能企業(yè)數(shù)字化的一體化、智能化、面向業(yè)務(wù)與用戶的開箱即用的一體化可觀測平臺，ONE平臺實(shí)現(xiàn)監(jiān)控到可觀測，幫助用戶實(shí)現(xiàn)從孤立的工具到統(tǒng)一平臺，打造極致的平臺體驗(yàn)和對深層次企業(yè)核心能力的提升。

在吳靜濤看來，ONE平臺的發(fā)布標(biāo)志著博睿數(shù)據(jù)正式進(jìn)入數(shù)據(jù)鏈DNA+的時代。數(shù)據(jù)鏈DNA是博睿數(shù)據(jù)去年提出的理念，D是DEM（用戶數(shù)字化體驗(yàn)管理），N是NPM（網(wǎng)絡(luò)性能管理），A是APM（應(yīng)用性能管理）。

事實(shí)上，博睿數(shù)據(jù)ONE平臺實(shí)現(xiàn)了三大戰(zhàn)略升級。

1. 從監(jiān)控走向可觀測，不僅是告警和數(shù)據(jù)，而是需要了解整個系統(tǒng)是如何在運(yùn)行的，以及發(fā)生了什么問題。
2. 從孤立的工具走向統(tǒng)一的能力平臺，傳統(tǒng)工具化的運(yùn)維體系豎井林立，已不再適合企業(yè)對位運(yùn)維監(jiān)控的需求。
3. 從人工的分析走向智能的見解。大部分運(yùn)維產(chǎn)品只是提供簡單的信息，而ONE平臺提供智能見解，告訴用戶系統(tǒng)發(fā)生了什么，以及運(yùn)維人員應(yīng)該做什么以解決這些問題。

在博睿數(shù)據(jù)產(chǎn)品部高級總監(jiān)孫麗看來，博睿數(shù)據(jù)ONE平臺，可以實(shí)現(xiàn)支撐四大運(yùn)維場景，包括ITOM統(tǒng)一監(jiān)控、AIOps智能運(yùn)維、BizOps業(yè)務(wù)運(yùn)營、DevOps效能提升?？梢詭椭蛻糇叱鰯?shù)據(jù)中心,打通云管邊端,通過代碼到客戶的全數(shù)據(jù)鏈DNA采集能力，結(jié)合ONE平臺的大數(shù)據(jù)及AI能力,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的產(chǎn)品工具到平臺+架構(gòu)的轉(zhuǎn)型,構(gòu)建以用戶為中心的新運(yùn)維體系。

博睿數(shù)據(jù)ONE平臺帶來哪些啟示

毫無疑問，此次博睿數(shù)據(jù)率先推出全面可觀測的數(shù)據(jù)采集能力的一體化智能可觀測平臺ONE具有標(biāo)志性的意義，它代表著運(yùn)維體系在企業(yè)未來數(shù)字化轉(zhuǎn)型中演進(jìn)方向。據(jù)悉，ONE平臺今年還將推出基于實(shí)體和關(guān)系的圖譜數(shù)據(jù)分析能力，以及基于高質(zhì)量的監(jiān)控數(shù)據(jù)幫助用戶做故障發(fā)現(xiàn)和根因定位的版本。

吳靜濤還透露，ONE平臺未來重點(diǎn)發(fā)展方向是生態(tài)集成、用戶體驗(yàn)與業(yè)務(wù)場景、關(guān)聯(lián)性和智能化。

從博睿數(shù)據(jù)ONE平臺可以看出，運(yùn)維在整個數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的角色轉(zhuǎn)變和能力躍遷。

首先，以博睿數(shù)據(jù)ONE平臺為代表的運(yùn)維平臺將成為推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中IT架構(gòu)持續(xù)演進(jìn)和管理的核心力量：向下屏蔽多云等各種基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境的差異性，向上為企業(yè)提供數(shù)據(jù)和場景融合能力，真正為企業(yè)的分布式和云原生環(huán)境下的敏捷創(chuàng)新提供支撐。

其次，以博睿數(shù)據(jù)ONE平臺為代表的運(yùn)維平臺將真正打通研運(yùn)一體化，將運(yùn)維和開發(fā)等部門打造成“業(yè)務(wù)”為中心的協(xié)同組織，降低溝通成本，從根本上提升企業(yè)的敏捷性和用戶體驗(yàn)。

最后，以博睿數(shù)據(jù)ONE平臺為代表的運(yùn)維平臺將會在企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中持續(xù)體現(xiàn)巨大的業(yè)務(wù)價值，成為創(chuàng)新的保障和業(yè)務(wù)價值創(chuàng)新的根基所在。

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