天貓之后，1688向“實(shí)力商家”收費(fèi)

繼天貓向賣家收費(fèi)后，阿里巴巴旗下批發(fā)網(wǎng)站1688也宣布收費(fèi)了。6月10日，1688正式啟動(dòng)“實(shí)力商家”項(xiàng)目，女裝實(shí)力商家一年需繳年費(fèi)5.8萬元，非女裝實(shí)力商家需繳2.8萬，1688則向他們提供流量等配套服務(wù)。

1688事業(yè)部總監(jiān)洪波介紹，實(shí)力商家將在7月1日正式上線，商家將經(jīng)過嚴(yán)格的資質(zhì)審核，并需要保證為買家提供多樣特色的保障服務(wù)，如質(zhì)量保障——封樣檢測(cè)；發(fā)貨保障——交期未到貨全額退款；換貨保障——7天/15天包換貨等。1688將為實(shí)力商家提供包括站外廣告投放、站內(nèi)搜索加權(quán)以及網(wǎng)站最具人氣的訂貨會(huì)、伙拼、淘工廠等營(yíng)銷專場(chǎng)各種資源支持，不斷引入精準(zhǔn)客源。

買家倒逼賣家

“不是說在線下有多大的工廠，多大的店就是實(shí)力商家，而是能承諾愿意為買家提供更好的服務(wù)，更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的賣家?！卑⒗锇桶图瘓F(tuán)資深副總裁、B2B事業(yè)群總裁吳敏芝說，實(shí)力商家最基本的門檻就是能夠做到“按期交貨”和“貨描一致”等網(wǎng)商的基本素質(zhì)，只有買家在平臺(tái)的體驗(yàn)越來越好，網(wǎng)站才能形成一個(gè)良性循環(huán)。

吳敏芝表示，一個(gè)平臺(tái)最重要的是買方、賣方和網(wǎng)規(guī)三方面，1688已經(jīng)是流量最大的B2B批發(fā)平臺(tái)，不缺賣家、買家，也不缺商品，但如何更高效地服務(wù)買家，是這幾年一直在摸索的事，今年終于下決心做實(shí)力商家這件事。

“很多人說這是不是因?yàn)榘⒗锷鲜辛艘嗍斟X，不是的?！焙椴ㄕf，主要是因?yàn)樵谀壳暗那闆r下，1688急需通過新機(jī)制來轉(zhuǎn)型升級(jí)，幫助買家的服務(wù)體驗(yàn)和提升。

此前雖然1688一直在高速發(fā)展，但仍發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上有不少問題，例如網(wǎng)站很多交易集中在低單價(jià)、爆款，但隨著下游市場(chǎng)消費(fèi)者需求變化，買家端對(duì)高品質(zhì)、獨(dú)特的源頭貨源要求越來越強(qiáng)烈。比如服裝前幾年就是爆款，但是這兩年市場(chǎng)發(fā)生很大變化：基本上好的淘寶服裝類賣家，每天上新非常高，消費(fèi)者對(duì)款式要求很高；每件庫存量都很小，基本上備50件到100件，服裝越來越快時(shí)尚。

“下游市場(chǎng)開始不斷追求品質(zhì)、時(shí)尚、個(gè)性以及對(duì)供應(yīng)鏈快速反應(yīng)的變化，網(wǎng)站在這方面還有些問題，對(duì)買家服務(wù)還有很大提升空間。B類買家要求的貨源不能說這個(gè)月10萬，下個(gè)月1萬，品質(zhì)要穩(wěn)定，交貨時(shí)間要穩(wěn)定性，這些都要求1688的穩(wěn)定性?！焙椴ㄕJ(rèn)為，1688平臺(tái)對(duì)買家金融服務(wù)支持也比較弱，但為買家提供貨源的不是1688，而是商家，應(yīng)該由商家來幫助解決，此番希望把流量導(dǎo)給實(shí)力商家，讓他們快速增長(zhǎng)。

由此可見，1688此舉的邏輯在于，伴隨淘寶買家群體從大學(xué)生到白領(lǐng)、資深員工的成長(zhǎng)，對(duì)網(wǎng)購商品有了更大的追求，故1688希望通過提高批發(fā)商家的素質(zhì)來滿足買家的要求。

下一個(gè)天貓？

據(jù)洪波介紹，1688將在一年內(nèi)投入1000萬質(zhì)檢費(fèi)用來監(jiān)督實(shí)力商家的質(zhì)量保障，對(duì)發(fā)生在實(shí)力商家上的交易訂單進(jìn)行隨機(jī)抽檢，來保證買家權(quán)益。此外，還將在一年內(nèi)投入2000萬營(yíng)銷費(fèi)來推廣實(shí)力商家和買家交易保障服務(wù)。

為改善B類交易中的物流體驗(yàn)，1688還將聯(lián)合菜鳥網(wǎng)絡(luò)整合多家物流資源，保障交期時(shí)間。將實(shí)力商家的一半傭金通過物流補(bǔ)貼的方式返還給商家，鼓勵(lì)商家使用菜鳥物流滿足買家需求。此外，1688還將利用大數(shù)據(jù)建立的信用體系服務(wù)買賣雙方。買家可以申請(qǐng)金融貸款和擔(dān)保，降低進(jìn)貨的資金成本，實(shí)現(xiàn)B類交易的特性。賣家也能得到授信，獲得資金支持，更好的進(jìn)行貿(mào)易往來。

作為繼天貓調(diào)整招商標(biāo)準(zhǔn)后的又一次大動(dòng)作，實(shí)力商家項(xiàng)目對(duì)阿里的重要程度不言而喻。然而，從不收費(fèi)到收費(fèi)，對(duì)于這項(xiàng)決定，畢竟商家們接受起來還需要一個(gè)過程。

一位昆山制作嬰兒產(chǎn)品的胡姓老板告訴小白，自己在1688、天貓和京東上都有店，目前以1688平臺(tái)為主，一年流水在500多萬元，以前1688也收費(fèi)，但收費(fèi)不高，2012年年費(fèi)為1688元，2013年、2014年為3688元，如今開始收取保證金和數(shù)萬元年費(fèi)，雖在預(yù)料之中但畢竟感覺有點(diǎn)高。

對(duì)于此類吐槽，1688表示是希望能借此壓力激勵(lì)賣家向高端和高銷量邁進(jìn)，并配套推出了激勵(lì)機(jī)制——女裝實(shí)力商家只要年銷售額超過600萬，即可獲得50%年費(fèi)返還，超過1200萬，即可全額返還；非女裝實(shí)力商家分別獲得50%和100%返還的門檻分別為300萬和600萬。

在這一點(diǎn)上，1688其實(shí)是想復(fù)制天貓的軌跡。當(dāng)年淘寶平臺(tái)產(chǎn)生一批金牌賣家，最后進(jìn)化到天貓；1688現(xiàn)在同樣也有可能通過孕育實(shí)力商家，進(jìn)化出B類的天貓商城。

1688創(chuàng)立于1999年，從2012年起展開在線交易，成為淘寶、天貓等零售商家進(jìn)貨的批發(fā)網(wǎng)站，如今用戶超過1.2億，每天產(chǎn)生1.5億次在線瀏覽，有超過1000萬企業(yè)開通公司商鋪。覆蓋了50%以上的淘寶天貓賣家，同時(shí)還有大量線下商家通過網(wǎng)站進(jìn)貨，數(shù)據(jù)顯示2014財(cái)年網(wǎng)站同比增長(zhǎng)130%。

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