以舊換新無(wú)法釋放小米的出貨壓力

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在2015年接近尾聲的時(shí)候，小米推出了以舊換新服務(wù)，或多或少透露出了小米的焦慮，以及迫切希望通過(guò)換新促銷(xiāo)售。然而，這或許不是最好的方式，也無(wú)法達(dá)到小米預(yù)期的效果。

誠(chéng)意不足的以舊換新

這些年，小米對(duì)用戶(hù)最缺乏的就是誠(chéng)意，一次又一次的把用戶(hù)當(dāng)猴給耍。這次推出的以舊換新服務(wù)也概莫能外，最低10元的回收價(jià)還不如一張優(yōu)惠券，米粉對(duì)此不滿(mǎn)和吐槽也就在所難免了。

要說(shuō)小米也是躺槍了，提供服務(wù)的是愛(ài)回收，小米未必能夠掌握定價(jià)權(quán)。但是，羊毛出在羊身上，換新的錢(qián)是用來(lái)買(mǎi)小米的產(chǎn)品，小米哪怕把優(yōu)惠券當(dāng)折舊價(jià)補(bǔ)貼，回過(guò)來(lái)還是能收到自己手上，多少也能讓用戶(hù)稍感安慰。掛著最低10元，說(shuō)丟人現(xiàn)眼一點(diǎn)也不過(guò)分。

這又反映了小米的一個(gè)致命問(wèn)題，產(chǎn)品的保值性太差了。小米手機(jī)4的回收均價(jià)是379元，而新機(jī)的價(jià)格卻是1299，舊機(jī)的價(jià)值不到新機(jī)的30%。這已經(jīng)算比較保值的了，畢竟是仍然在售的機(jī)型，其他老款產(chǎn)品的保值率則更差。相比大多數(shù)品牌來(lái)說(shuō)，這樣的保值率夠墊底了。

恰恰說(shuō)明了，小米不光產(chǎn)品不值錢(qián)，連品牌也沒(méi)有價(jià)值。一個(gè)品牌是否有價(jià)值，產(chǎn)品的保值率很關(guān)鍵。這或許該表?yè)P(yáng)一下小米，如此自曝家丑很需要勇氣。我以為，這是小米對(duì)自己最大的傷害。

難以釋放的銷(xiāo)售壓力

冰凍三尺非一日之寒，僅憑一個(gè)以舊換新服務(wù)，顯然難以解決小米的出貨壓力。原因無(wú)外乎那么幾點(diǎn)：

1、整個(gè)市場(chǎng)的增長(zhǎng)放緩，銷(xiāo)售自然也會(huì)受到影響，這不是小米所能左右的。這個(gè)行業(yè)的紅利期過(guò)去了，風(fēng)停了，飄在天上的豬自然會(huì)掉下來(lái)，因?yàn)樨i本身沒(méi)有飛翔的翅膀。小米前兩年增長(zhǎng)太猛了，一下子還回不過(guò)神來(lái)，還是有點(diǎn)飄飄欲仙的狀態(tài)；

2、行業(yè)的環(huán)境越不好，大家的日子越不好過(guò)，競(jìng)爭(zhēng)反而會(huì)更加的激烈，已經(jīng)進(jìn)入不是你死就是我活的狀態(tài)。小米剛出來(lái)的時(shí)候，傳統(tǒng)的品牌看不起，也不屑一顧，給小米留下了發(fā)展空間。小米成功了，環(huán)境更差了，大家都開(kāi)始一窩蜂的以小米之道打小米，搶走一部分存量也是在所難免的事了；

3、粉絲經(jīng)濟(jì)是個(gè)偽命題，小米之所以能成功，靠的是低廉的價(jià)格，并沒(méi)有形成品牌粘性。何況這些年小米做了那么多令粉絲寒心的事，再一味的擁護(hù)小米就真的是智商問(wèn)題了。從回收價(jià)可以看出小米的品牌價(jià)值，也可以看出小米其實(shí)沒(méi)有品牌，目前還是一個(gè)耳熟能詳?shù)纳虡?biāo)。小米的出貨壓力的形成，核心是用戶(hù)對(duì)小米的品牌和產(chǎn)品不買(mǎi)單了，不管是以舊換新還是降價(jià)促銷(xiāo)，去意已決的用戶(hù)恐怕再難以挽回。

創(chuàng)新不足的現(xiàn)實(shí)困境

手機(jī)市場(chǎng)并非不增長(zhǎng)了，只是增長(zhǎng)放緩了，消費(fèi)者的需求變化了。核心原因還是在于沒(méi)有品牌力，沒(méi)有產(chǎn)品力，根源問(wèn)題就是創(chuàng)新不足?，F(xiàn)在的小米已經(jīng)越來(lái)越像個(gè)百貨公司，什么樣的產(chǎn)品都出，但卻再也沒(méi)有讓人尖叫的產(chǎn)品。

我們看到小米做得很多的是橫向，在手機(jī)的縱向上卻沒(méi)有太多的動(dòng)作，可以毫不客氣的說(shuō)，小米已經(jīng)是掉隊(duì)狀態(tài)。且不說(shuō)在手機(jī)的創(chuàng)新上突破，就連滿(mǎn)大街都有的功能和賣(mài)點(diǎn)，小米也是緊趕慢趕沒(méi)趕上，連起碼的新鮮感都無(wú)法滿(mǎn)足，又有什么理由讓用戶(hù)買(mǎi)單呢？這是一個(gè)非常殘酷的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

當(dāng)然，創(chuàng)新是國(guó)內(nèi)任何廠商都無(wú)法擺脫的問(wèn)題，讓整個(gè)行業(yè)都陷入到了無(wú)序的惡性競(jìng)爭(zhēng)，除了堆砌的硬件比拼，就是無(wú)底線(xiàn)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然，還有無(wú)休止的忽悠用戶(hù)，無(wú)休止的推陳出新品。至于UI，面上都是強(qiáng)調(diào)的核心賣(mài)點(diǎn)，實(shí)際上卻沒(méi)有太大的增益，這幾乎是所有廠商的困境所在。

需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，以前的小米還能算是矮個(gè)子里的高個(gè)子，起碼能在現(xiàn)有的技術(shù)里推出更新的產(chǎn)品，而這兩年小米的動(dòng)作似乎都很慢。不知道是受制于庫(kù)存壓力，還是一些其他不為人知的原因，小米幾乎都是跟在行業(yè)的屁股后面走路。這或許也就不難解釋?zhuān)?dāng)一些品牌還能出現(xiàn)暢銷(xiāo)機(jī)型的時(shí)候，小米卻再?zèng)]有過(guò)暢銷(xiāo)機(jī)型，一直都在努力的和庫(kù)存做戰(zhàn)斗。

從小米下半年的種種動(dòng)作不難看出，小米的出貨壓力越來(lái)越大，但很多嘗試卻不得其法，沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?，F(xiàn)在的小米，有點(diǎn)困獸猶斗的感覺(jué)。此前我也說(shuō)了，小米最大的敵人不是外界，恰恰是他自己本身，小米的模式已經(jīng)不適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的新需求了。

如果本質(zhì)問(wèn)題沒(méi)有解決，小米的壓力會(huì)一直存在，哪怕橫向把所有產(chǎn)品做遍，也無(wú)法讓小米走出困境，重現(xiàn)輝煌。

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挨踢客（微信公眾號(hào): aitike521）河豚品牌創(chuàng)始人，WeMedia聯(lián)盟成員，中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)會(huì)員，移動(dòng)電商實(shí)踐者，女性消費(fèi)研究者，曾經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)從業(yè)者，現(xiàn)在以苦作樂(lè)的創(chuàng)業(yè)者，永遠(yuǎn)十八歲的處男座。

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